Khi bạn ở ngoài và không có Wi-Fi, lựa chọn duy nhất để online là qua dữ liệu di động của điện thoại. Đôi khi, ngay cả dữ liệu di động cũng ngừng hoạt động, và bạn hoàn toàn ngắt kết nối khỏi internet.
Có nhiều lý do dữ liệu di động Android không hoạt động. Điện thoại có thể gặp sự cố phần mềm, nhà mạng có vấn đề kết nối internet, hoặc cài đặt mạng không đúng.
Dù lý do gì, bạn có nhiều cách sửa lỗi và quay lại online.
Bật/tắt Chế độ máy bay trên Android
Khi mất truy cập dữ liệu di động, điều đầu tiên làm là bật và tắt chế độ máy bay trên điện thoại. Làm như vậy sẽ ngắt kết nối bạn khỏi tất cả kết nối, bao gồm nhà mạng, Wi-Fi, và Bluetooth, rồi thiết lập lại tất cả kết nối đó.
Đây là cách hoàn hảo để sửa hầu hết lỗi nhỏ của mạng di động.
- Kéo xuống từ trên cùng màn hình điện thoại và nhấn Chế độ máy bay (Airplane mode).
- Đợi khoảng mười giây.
- Tắt chế độ máy bay bằng cách nhấn ô Chế độ máy bay.
Điện thoại sẽ kết nối lại nhà mạng, có thể sửa bất kỳ vấn đề mạng nào và đưa bạn online trên internet.
Tắt Wi-Fi trên điện thoại
Khi gặp sự cố với dữ liệu di động, đáng giá tắt kết nối Wi-Fi xem có sửa được không. Cả Wi-Fi và dữ liệu di động thường hoạt động tốt cùng nhau, nhưng có lúc chúng không.
- Kéo xuống từ trên cùng màn hình điện thoại.
- Nhấn biểu tượng Wi-Fi để tắt Wi-Fi trên điện thoại.
- Điện thoại sẽ giờ thử kết nối bạn với internet qua dữ liệu di động.
Tắt và bật chế độ Dữ liệu di động
Nếu sự cố dữ liệu di động vẫn tiếp diễn, đáng giá bật/tắt tùy chọn dữ liệu di động của điện thoại xem có khác biệt không. Menu cài đặt điện thoại có tùy chọn bật/tắt thủ công sử dụng dữ liệu di động.
Bạn có thể tắt tùy chọn đó rồi bật lại để điện thoại thiết lập lại kết nối dữ liệu.
- Mở Cài đặt (Settings) trên Android.
- Chọn Wi-Fi & Mạng (Wi-Fi & Network) rồi SIM & Mạng (SIM & Network) trong Cài đặt.
- Tắt tùy chọn Dữ liệu di động (Mobile data).
- Đợi khoảng mười giây.
- Bật tùy chọn Dữ liệu di động và đợi điện thoại kết nối internet.
Đảm bảo thẻ SIM lắp đúng
Thẻ SIM lắp không đúng có thể khiến điện thoại không nhận tín hiệu dữ liệu. Điều này xảy ra vì điện thoại không đọc đúng dữ liệu từ thẻ SIM, gây vấn đề bất ổn mạng.
Bạn có thể sửa bằng cách lấy thẻ SIM ra và lắp lại đúng. Bắt đầu bằng cách kéo khay SIM ra khỏi điện thoại. Lấy thẻ SIM ra khỏi khay, lắp lại đúng, và đẩy khay trở lại điện thoại.
Thiết bị Android sẽ kết nối với nhà mạng trong vài giây, và vấn đề có thể sẽ được giải quyết.
Kiểm tra giới hạn dữ liệu/Gói cước của nhà mạng
Nhiều nhà mạng trên thế giới giới hạn lượng dữ liệu bạn có thể dùng với gói cước cụ thể. Nếu bạn đã vượt quá giới hạn dữ liệu của gói, đó có thể là lý do bạn không dùng được dữ liệu di động trên Android.
Một cách xác minh là liên hệ nhà mạng và kiểm tra mức sử dụng dữ liệu. Cách khác là dùng ứng dụng Android của nhà mạng và kiểm tra mức sử dụng dữ liệu cho mình.
Nếu giới hạn dữ liệu của nhà mạng là lý do bạn không truy cập internet, bạn có thể nâng cấp gói dữ liệu hoặc nạp thêm dữ liệu cho gói hiện tại để tiếp tục dùng internet. Tùy thuộc vào nhà mạng bạn có những lựa chọn gì.
Thay đổi loại mạng ưu tiên (Preferred Network Type)
Nhiều nhà mạng di động không cung cấp cùng loại mạng ở tất cả khu vực dịch vụ. Ví dụ, bạn có thể có truy cập 4G với nhà cung cấp tại Mỹ, nhưng cùng nhà cung cấp đó có thể chỉ có 3G ở các nơi khác trên thế giới.
Vì vậy, bạn nên thay đổi loại mạng ưu tiên của điện thoại sang loại được cung cấp ở khu vực hiện tại. Bạn có thể làm từ menu cài đặt điện thoại.
- Mở Cài đặt trên điện thoại.
- Điều hướng đến Wi-Fi & Mạng > SIM & Mạng trong Cài đặt.
- Nhấn tùy chọn Loại mạng ưu tiên (Preferred network type).
- Chọn loại mạng thay thế trong menu.
- Đợi điện thoại kết nối lại nhà mạng.
Đặt lại cài đặt mạng trên Android
Điện thoại Android lưu cài đặt mạng để giúp bạn kết nối mạng theo cách ưa thích. Cài đặt mạng cấu hình không đúng có thể gây nhiều vấn đề, bao gồm giới hạn truy cập dữ liệu di động.
Nếu bạn không chắc đã thay đổi cài đặt mạng, bạn có thể đặt lại cài đặt về mặc định nhà máy để sửa tất cả cùng lúc. Bạn có thể cấu hình lại cài đặt sau khi chúng được đặt lại mặc định.
- Truy cập Cài đặt trên điện thoại.
- Kéo xuống cuối và nhấn Hệ thống (System) rồi Tùy chọn đặt lại (Reset options).
- Chọn Đặt lại Wi-Fi, di động & Bluetooth (Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth).
- Nhấn Đặt lại cài đặt (Reset settings) để đưa cài đặt mạng về mặc định nhà máy.
Thực hiện cập nhật phần mềm trên điện thoại
Phiên bản Android cũ thường là thủ phạm của nhiều vấn đề điện thoại, bao gồm sự cố dữ liệu di động. Nếu điện thoại chạy phiên bản Android cũ, đã đến lúc cập nhật lên phiên bản mới nhất có sẵn cho thiết bị cụ thể của bạn.
Bạn có thể cập nhật phiên bản Android miễn phí, nhưng bạn cần truy cập mạng Wi-Fi để tải bản cập nhật phần mềm.
- Mở Cài đặt trên điện thoại.
- Nhấn Hệ thống (System) rồi Cập nhật hệ thống (System updates).
- Để điện thoại kiểm tra và cài đặt các cập nhật có sẵn.
- Khởi động lại điện thoại khi cập nhật đã cài đặt.
Giải quyết sự cố dữ liệu di động và quay lại online trên Android
Vấn đề dữ liệu di động thường là kết quả của vấn đề mạng nhỏ hoặc cấu hình cài đặt không đúng. Khi bạn vào sửa những vấn đề đó, dữ liệu di động bắt đầu hoạt động. Bạn có thể kiểm tra email, gửi tin nhắn trên ứng dụng nhắn tin tức thì, và làm nhiều hơn trên điện thoại.