Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Phần Mềm >> Phần Mềm

Khắc phục Sự cố Kéo thả (Drag & Drop) Windows 11: 13 Giải pháp Đã Chứng minh

Bạn có gặp khó khăn khi sử dụng cử chỉ kéo thả (drag-and-drop) trên màn hình nền, trong File Explorer, hoặc trong một chương trình cụ thể không? Hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ chỉ cho bạn một vài cách khắc phục kéo thả trên Windows 11 và 10.

Kéo thả đóng vai trò then chốt khi di chuyển các mục trên PC. Tuy nhiên, nó cũng có danh tiếng hay bị lỗi, và có nhiều lý do đằng sau vấn đề. Nếu bạn không thể dùng cử chỉ như bình thường trên Windows 11 hoặc 10, các giải pháp sau nên giúp bạn.

1. Đặt lại Cử chỉ Kéo thả

Nếu bạn không thể kéo thả tệp hoặc thư mục trên khu vực màn hình nền hoặc trong File Explorer, cách nhanh để khắc phục kéo thả là đặt lại cử chỉ. Để làm điều đó:

  1. Chuột trái nhấn và giữ tệp hoặc thư mục bạn muốn kéo.
  2. Nhấn Esc trên bàn phím.
Khắc phục Sự cố Kéo thả (Drag & Drop) Windows 11: 13 Giải pháp Đã Chứng minh
  1. Thả nút chuột trái.

2. Mở Task Manager và Khởi động lại Explorer

Khởi động lại hệ thống quản lý tệp Windows nếu vấn đề kéo thả vẫn tồn tại dù nhấn phím Esc. Bạn có thể làm điều đó qua Windows Task Manager.

  1. Chuột phải vào nút Start và chọn Task Manager (Trình quản lý tác vụ).
Khắc phục Sự cố Kéo thả (Drag & Drop) Windows 11: 13 Giải pháp Đã Chứng minh
  1. Chọn Windows Explorer dưới tab Processes (Tiến trình).
  2. Chọn nút Restart (Khởi động lại) ở góc dưới bên phải cửa sổ.
Khắc phục Sự cố Kéo thả (Drag & Drop) Windows 11: 13 Giải pháp Đã Chứng minh
  1. Biểu tượng màn hình nền và thanh tác vụ sẽ biến mất ngắn hạn; đợi cho đến khi chúng xuất hiện lại.
  2. Thoát Task Manager.

3. Thoát và Khởi động lại Ứng dụng

Nếu tính năng kéo thả không hoạt động cho một ứng dụng cụ thể, có thể do lỗi ngẫu nhiên mà khởi động lại chương trình sẽ khắc phục. Nếu bạn muốn kỹ càng, hãy thoát chương trình và các tiến trình liên quan qua Task Manager trước khi mở lại nó.

Thử cập nhật ứng dụng nếu vấn đề tái diễn. Tìm tùy chọn cập nhật tích hợp hoặc kiểm tra trang web nhà phát triển để có phiên bản cập nhật.

4. Khởi động lại Máy tính

Khởi động lại máy tính nếu không có phương pháp nhanh nào ở trên hoạt động. Khởi động lại xóa dữ liệu lỗi thời trong bộ nhớ hệ thống và là cách bất tiện nhưng hiệu quả để giải quyết hàng loạt lỗi nhỏ. Lưu công việc, mở menu Start, và chọn Power > Restart nếu bạn chưa làm.

Khắc phục Sự cố Kéo thả (Drag & Drop) Windows 11: 13 Giải pháp Đã Chứng minh

5. Cập nhật Windows 11 hoặc 10

Bản cập nhật mới hơn cho Windows 11 và 10 có thể chứa bản sửa lỗi cho các vấn đề kéo thả bền bỉ trên PC của bạn. Để kiểm tra và cài đặt cập nhật Windows:

  1. Chuột phải vào nút Start và chọn Settings (Cài đặt).
  2. Chọn Windows Update.
  3. Chọn Check for updates (Kiểm tra cập nhật).
Khắc phục Sự cố Kéo thả (Drag & Drop) Windows 11: 13 Giải pháp Đã Chứng minh

Chọn nút Install (Cài đặt) nếu có bản cập nhật chất lượng hoặc tích lũy đang chờ. Tiếp theo, đi đến Advanced options > Optional updates (hoặc chọn View optional updates trong Windows 10) và cài đặt tất cả driver chuột hoặc touchpad có sẵn từ Microsoft.

6. Xóa và Cài đặt lại Driver Chuột

Driver chuột hoặc touchpad bị hỏng có thể ngăn kéo thả hoạt động trong Windows 11 và 10. Cài đặt lại driver qua Device Manager để khắc phục vấn đề.

  1. Chuột phải vào nút Start và chọn Device Manager.
  2. Mở rộng danh mục Mice and other pointing devices (Chuột và thiết bị trỏ khác) và Human Interface Devices (Thiết bị giao diện người).
  3. Chuột phải vào HID-compliant mouse/touchpad và chọn Uninstall device (Gỡ cài đặt thiết bị).
Khắc phục Sự cố Kéo thả (Drag & Drop) Windows 11: 13 Giải pháp Đã Chứng minh
  1. Chọn Uninstall để xác nhận.
  2. Khởi động lại máy tính. Chuột hoặc touchpad sẽ không hoạt động, vì vậy nhấn Ctrl + Alt + Delete và dùng phím Tab và Enter để chọn Power > Restart. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver chuột khi khởi động lại.

7. Kiểm tra Phần mềm Chuột/Trackpad

Nếu chuột hoặc trackpad của bạn đi kèm phần mềm driver của bên thứ ba (ví dụ: Logi Options+ hoặc Razer Synapse), hãy kiểm tra các tùy chọn tùy chỉnh có thể ảnh hưởng hoặc xung đột với cử chỉ kéo thả. Cũng hãy cập nhật phần mềm lên phiên bản mới nhất khi đang ở đó.

8. Chạy Trình khắc phục sự cố Phần cứng Windows

Windows 11 và 10 có trình khắc phục sự cố phần cứng tích hợp có thể tự động khắc phục vấn đề với chuột và trackpad. Để chạy nó:

  1. Chuột phải vào nút Start và chọn Run (Chạy). Hoặc nhấn Windows Key + R.
  2. Sao chép và dán lệnh sau vào hộp thoại Run:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Khắc phục Sự cố Kéo thả (Drag & Drop) Windows 11: 13 Giải pháp Đã Chứng minh
  1. Nhấn Enter.
  2. Chọn Advanced (Nâng cao) và tích ô bên cạnh Apply repairs automatically (Tự động áp dụng sửa chữa).
Khắc phục Sự cố Kéo thả (Drag & Drop) Windows 11: 13 Giải pháp Đã Chứng minh
  1. Chọn Next (Tiếp theo) và làm theo hướng dẫn và gợi ý trên màn hình để khắc phục lỗi phần cứng trên máy tính.

9. Kiểm tra Nút Chuột Trái

Nút chuột trái bị hỏng có thể là nguyên nhân ngăn bạn kéo thả vật品 trong Windows. Để kiểm tra, nhấn và giữ nút mạnh hơn bình thường. Nếu đó "khắc phục" vấn đề, có thể nút đã mòn. Nếu chuột còn bảo hành, bạn đủ điều kiện đổi mới miễn phí. Hoặc, mua chuột mới.

10. Sửa các Giá trị Registry Kéo thả

Có độ trễ đáng kể trước khi một mục bắt đầu dính vào con trỏ trong sự kiện kéo thả không? Một chương trình có thể đã sửa đổi các giá trị registry kéo thả trong system registry nếu không có sự cho phép. Để kiểm tra và sửa:

  1. Mở hộp Run, gõ regedit, và chọn OK.
  2. Dán đường dẫn thư mục sau vào thanh địa chỉ ở đầu cửa sổ Registry Editor và nhấn Enter:
HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop
Khắc phục Sự cố Kéo thả (Drag & Drop) Windows 11: 13 Giải pháp Đã Chứng minh
  1. Chọn thư mục Desktop.
  2. Nhấp đúp vào các mục registry DragHeight và DragWidth ở khung bên phải.
Khắc phục Sự cố Kéo thả (Drag & Drop) Windows 11: 13 Giải pháp Đã Chứng minh
  1. Đảm bảo cả hai mục có giá trị dữ liệu là 4. Nếu không, sửa đổi chúng và chọn OK.
Khắc phục Sự cố Kéo thả (Drag & Drop) Windows 11: 13 Giải pháp Đã Chứng minh
  1. Thoát Registry Editor.

11. Thực hiện Quét SFC và DISM

Không hiếm khi cài đặt Windows 11 hoặc 10 gặp vấn đề ổn định và do đó không thể khiến các hoạt động Windows cơ bản như kéo thả hoạt động đúng.

Để khắc phục, bạn phải thực thi hai công cụ dòng lệnh tích hợp — System File Checker (Kiểm tra tệp hệ thống) và DISM (Deployment Image Servicing and Management) — qua bảng điều khiển Windows PowerShell hoặc Command Prompt với quyền cao.

  1. Mở menu Power User và chọn Windows Terminal/PowerShell (Admin). Hoặc gõ cmd vào hộp Run và nhấn Ctrl + Shift + Enter.
  2. Chọn Yes trên cửa sổ UAC (User Account Control).
  3. Thực thi các lệnh sau lần lượt:
  • sfc /scannow
  • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

12. Quét Máy tính Tìm Mã độc

Chương trình Windows độc hại và virus thường chiếm đoạt các tính năng như kéo thả, vì vậy hãy cài đặt công cụ gỡ mã độc chuyên dụng và quét PC tìm phần mềm có hại. Đây là cách dùng phiên bản miễn phí của Malwarebytes:

  1. Mở Malwarebytes và chọn Scanner.
Khắc phục Sự cố Kéo thả (Drag & Drop) Windows 11: 13 Giải pháp Đã Chứng minh
  1. Đi đến Advanced scanners > Configure scan (Cấu hình quét) và tích ô bên cạnh Scan memory objects (Quét đối tượng bộ nhớ), Scan registry and startup items (Quét registry và mục khởi động), và Scan within archives (Quét trong kho lưu trữ). Sau đó, chọn chữ cái ổ hệ thống — C.
Khắc phục Sự cố Kéo thả (Drag & Drop) Windows 11: 13 Giải pháp Đã Chứng minh
  1. Chọn Scan để thực hiện kiểm tra kỹ lưỡng tìm mã độc.

13. Khởi động Sạch (Clean Boot) Windows

Khởi động sạch (Clean boot) Windows 11 hoặc 10 để xác định các dịch vụ của bên thứ ba và chương trình khởi động có thể can thiệp vào chức năng kéo thả. Để làm điều đó:

  1. Gõ services.msc vào hộp Run và nhấn Enter.
  2. Tích ô bên cạnh Hide all Microsoft services (Ẩn tất cả dịch vụ Microsoft) và chọn Disable all (Vô hiệu hóa tất cả).
Khắc phục Sự cố Kéo thả (Drag & Drop) Windows 11: 13 Giải pháp Đã Chứng minh
  1. Mở Task Manager và chuyển sang tab Startup (Khởi động).
  2. Đánh dấu và vô hiệu hóa tất cả chương trình khởi động không phải Microsoft (dùng cột Publisher để tham chiếu).
Khắc phục Sự cố Kéo thả (Drag & Drop) Windows 11: 13 Giải pháp Đã Chứng minh
  1. Khởi động lại máy tính.

Nếu khởi động sạch Windows khắc phục kéo thả, hãy kích hoạt lại dịch vụ và chương trình khởi động theo nhóm để xác định mục giới hạn cử chỉ.

Bạn Còn Có Thể Làm Gì Khác?

Vấn đề kéo thả trong Windows khá dễ khắc phục, và các phương pháp nhanh như nhấn phím Esc và khởi động lại Windows Explorer thường giải quyết được. Tuy nhiên, nếu không có giải pháp nào ở trên giúp ích, bạn không thể làm gì thêm ngoài việc cài đặt lại Windows (factory reset).