Logitech là một trong những nhà sản xuất thiết bị ngoại vi máy tính phổ biến nhất thế giới, với hàng triệu chuột được kết nối với máy tính khắp nơi. Vì vậy, không ngạc nhiên khi nhiều người gặp sự cố với chuột Logitech từ thời gian này sang thời gian khác.
Thông thường, các lỗi này hiếm gặp và dễ khắc phục. Chỉ cần làm theo các mẹo khắc phục sự cố dưới đây, bạn sẽ lại thao tác chuột bình thường trong chớp mắt.
Sử dụng Windows hoặc macOS Không Cần Chuột
Nếu bạn chỉ có một chuột (hiện đang hỏng) và không có touchpad, bạn có thể gặp khó khăn khi điều hướng máy tính, vì vậy một số sửa chữa được đề xuất dưới đây có thể khó thực hiện.
Trên Microsoft Windows 10 hoặc 11, bạn có thể dùng phím Start trên bàn phím để mở menu Start và tìm kiếm gần như mọi chương trình hoặc cài đặt. Trong hộp thoại, bạn có thể dùng phím Tab để di chuyển con trỏ giữa các phần, phím mũi tên để di chuyển giữa các nút, và phím Enter để chọn tùy chọn hoặc nhấn nút.
Nếu bạn dùng macOS, đây là một số phím tắt hữu ích để giúp bạn di chuyển trong hệ điều hành mà không cần chuột:
- Để chuyển sang thanh Menu bar, nhấn Ctrl + F2 HOẶC Ctrl + Fn + F2 (tùy thuộc vào chế độ phím chức năng) sau đó nhấn Enter để mở menu Apple.
- Dùng phím mũi tên để điều hướng menu khi menu được đánh dấu.
- Để chuyển sang Dock, nhấn Ctrl + F3 HOẶC Ctrl + Fn + F3 (tùy thuộc vào chế độ phím chức năng).
Bây giờ bạn đã sẵn sàng dùng Windows hoặc macOS mà không cần chuột hoạt động. Trong khi bạn đang gặp khó khăn với chuột, bạn cũng nên xem lại cách kích hoạt bàn phím trên màn hình trên Windows và Mac, phòng khi cần thiết.
1. Kiểm tra Pin
Nếu bạn dùng chuột không dây, trước tiên hãy kiểm tra mức pin. Nếu chuột dùng pin một lần, hãy thử thay pin mới. Nếu là mẫu có sạc, hãy cắm sạc và thử lại khi đã đầy.
Một số chuột không dây Logitech có thể dùng bằng cách cắm trực tiếp qua cáp USB hoặc tiếp tục hoạt động không dây khi đang sạc. Nếu bạn có loại chuột này, bạn có thể loại trừ ngay vấn đề nguồn làm nguyên nhân chuột không hoạt động.
2. Bạn Có Đang Kết nối với Thiết bị Đúng Không?
Một số chuột Logitech cho phép lưu cấu hình kết nối cho nhiều thiết bị. Ví dụ, bạn có thể chuyển đổi giữa Mac, PC, thiết bị Android và iPad bằng cách nhấn nút chuyển đổi. Kiểm tra xem chuột của bạn có nút như vậy không. Nếu bạn đã nhấn nhầm, nó sẽ chuyển sang hồ sơ khác.
3. Dùng Cổng USB Khác
Mọi người dùng máy tính cuối cùng đều gặp bí ẩn: một thiết bị USB cụ thể hoạt động trên một cổng USB nhưng không hoạt động trên cổng khác. Nếu bí ẩn này xảy ra lại, hãy cắm chuột hoặc bộ thu không dây của nó vào cổng khác để xem có khác biệt không.
4. Thử Chuột trên Máy tính Khác
Để loại trừ máy tính là nguyên nhân, hãy thử chuột trên một máy tính hoặc thiết bị khác hỗ trợ chuột. Nếu chuột hoạt động chính xác trên thiết bị khác nhưng không hoạt động trên máy tính của bạn, điều đó cho thấy vấn đề nằm ở máy tính, không phải chuột hay bộ thu USB của nó.
5. Chuyển đổi giữa Unifying Receiver và Bluetooth
Nhiều thiết bị ngoại vi Logitech sử dụng công nghệ Unifying Receiver của công ty. Bất kỳ thiết bị nào hỗ trợ unifying receiver đều có thể kết nối với bất kỳ unifying receiver nào. Ngoài ra, mỗi unifying receiver có thể kết nối nhiều thiết bị cùng lúc. Ví dụ, nếu bạn mua chuột và bàn phím, mỗi cái có unifying receiver riêng, bạn chỉ cần dùng một receiver, không cần cả hai.
Một số chuột Logitech hỗ trợ cả Bluetooth và unifying receiver. Nếu bạn có loại chuột này, hãy thử chuyển từ loại kết nối này sang loại kia. Nếu bạn đang dùng Bluetooth, chuyển sang Unifying Receiver và ngược lại. Trong hai loại, Unifying Receiver đáng tin cậy hơn.
Nếu bạn có nhiều hơn một Unifying Receiver, bạn có thể thử gán chuột cho receiver kia để loại trừ việc receiver bị hỏng. Để làm điều này, bạn cần cài đặt phần mềm Unifying Software của Logitech để gán chuột cho bất kỳ receiver nào ngoài receiver đi kèm. Chỉ cần làm theo hướng dẫn trong ứng dụng để gán chuột.
Việc này đơn giản như: cắm receiver mới, tắt chuột, chọn nút "Next" trong ứng dụng và bật chuột khi được nhắc.
6. Cập nhật Firmware Chuột
Nói đến Unifying Receiver, nếu bạn dùng chuột ở chế độ Bluetooth, nó không thể cập nhật firmware. Hãy dành thời gian chuyển chuột sang unifying receiver như mô tả trên thỉnh thoảng để phòng trường hợp có bản cập nhật firmware mới.
Nếu bạn có chuột không dây với bộ thu USB cố định và không có Bluetooth, bạn phải đảm bảo phần mềm của Logitech được cài đặt để cho phép cập nhật firmware lên phiên bản mới nhất. Sau đó tải xuống Logitech Firmware Update Tool và chạy nó, làm theo hướng dẫn trên màn hình.