Logitech là một trong những nhà sản xuất thiết bị ngoại vi máy tính nổi tiếng nhất thế giới và hàng triệu con chuột của họ được kết nối với máy tính ở khắp mọi nơi. Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi nhiều người thỉnh thoảng gặp vấn đề với chuột Logitech của họ.
Thông thường, những trục trặc này rất hiếm và dễ giải quyết. Chỉ cần làm theo các mẹo khắc phục sự cố bên dưới và bạn sẽ nhanh chóng nhấp chuột vào.
Sử dụng Windows hoặc macOS mà không cần chuột
Nếu bạn chỉ có một con chuột (hiện đã bị hỏng) và không có bàn di chuột, bạn có thể gặp một số khó khăn khi điều hướng máy tính của mình, do đó, một số cách khắc phục được đề xuất bên dưới có thể khó thực hiện.
Trong Microsoft Windows 10 hoặc 11, bạn có thể sử dụng nút Bắt đầu trên bàn phím để mở Menu Bắt đầu và tìm kiếm hầu hết mọi chương trình hoặc cài đặt. Trong hộp thoại, bạn có thể sử dụng phím Tab để di chuyển con trỏ giữa các phần, phím mũi tên để di chuyển giữa các nút và phím Enter để chọn tùy chọn hoặc nhấn nút.
Nếu bạn là người dùng macOS thì đây là một số phím tắt tiện dụng giúp bạn sử dụng hệ điều hành mà không cần chuột:
- Để chuyển sang thanh Menu, nhấn Ctrl + F2 HOẶC Ctrl + Fn + F2 (tùy thuộc vào chế độ phím chức năng của bạn) rồi nhấn Enter để mở Menu Apple.
- Sử dụng các phím mũi tên để điều hướng menu khi menu được đánh dấu.
- Để chuyển sang Dock nhấn Ctrl + F3 HOẶC Ctrl + Fn + F3 (tùy thuộc vào chế độ phím chức năng của bạn).
Bây giờ bạn đã sẵn sàng sử dụng máy tính Windows hoặc macOS mà không cần chuột hoạt động. Mặc dù có thể đang gặp khó khăn với chuột, bạn cũng nên xem lại cách kích hoạt bàn phím ảo trên Windows và Mac để đề phòng.
1. Kiểm tra pin
Nếu bạn đang sử dụng chuột không dây, trước tiên bạn nên kiểm tra mức pin. Nếu bạn đang sử dụng chuột sử dụng pin dùng một lần, hãy thử thay chúng bằng pin mới. Nếu bạn có kiểu máy có thể sạc lại, hãy cắm nó vào bộ sạc và thử lại khi pin đầy.
Một số chuột không dây Logitech có thể được sử dụng bằng cách kết nối trực tiếp bằng cáp USB hoặc sẽ tiếp tục hoạt động không dây trong khi sạc. Nếu có một trong những con chuột này, bạn có thể loại trừ ngay các vấn đề về nguồn điện là nguyên nhân khiến chuột của bạn không hoạt động.
2. Bạn đã kết nối với đúng thiết bị chưa?
Một số chuột Logitech cho phép bạn lưu các cài đặt trước kết nối cho nhiều thiết bị. Ví dụ:bạn có thể chuyển đổi giữa máy Mac, PC, thiết bị Android và iPad bằng cách nhấn nút chuyển đổi. Kiểm tra xem chuột của bạn có nút như vậy không. Nếu bạn vô tình nhấn vào nó, nó sẽ chuyển sang cấu hình khác.
3. Sử dụng các cổng USB khác nhau
Mọi người dùng máy tính cuối cùng đều gặp phải bí ẩn về một thiết bị USB cụ thể hoạt động trên một cổng USB chứ không phải trên cổng khác. Trong trường hợp bí ẩn không thể giải thích này lại bị kẹt, hãy cắm chuột hoặc bộ thu không dây của nó vào một cổng khác để xem liệu nó có tạo ra sự khác biệt nào không.
4. Dùng thử chuột trên máy tính khác
Để loại bỏ sự cố do máy tính gây ra, hãy thử dùng chuột trên một máy tính hoặc thiết bị khác có hỗ trợ chuột. Nếu chuột hoạt động chính xác trên thiết bị khác chứ không phải trên máy tính của bạn, điều đó cho thấy sự cố xảy ra ở máy tính chứ không phải chuột hoặc bộ thu USB của nó.
5. Chuyển đổi giữa Bộ thu hợp nhất và Bluetooth
Nhiều thiết bị ngoại vi của Logitech sử dụng công nghệ Bộ thu Thống nhất của công ty. Bất kỳ thiết bị nào hỗ trợ bộ thu hợp nhất đều có thể kết nối với bất kỳ bộ thu hợp nhất nào. Ngoài ra, mỗi bộ thu hợp nhất có thể kết nối nhiều thiết bị cùng một lúc. Vì vậy, ví dụ:nếu bạn mua chuột và bàn phím, mỗi thiết bị có bộ thu thống nhất riêng, bạn chỉ cần sử dụng một bộ thu chứ không phải cả hai.
Một số chuột Logitech hỗ trợ cả Bluetooth và bộ thu thống nhất. Nếu bạn có một con chuột như vậy, hãy thử chuyển từ loại kết nối này sang loại kết nối khác. Nếu bạn đang sử dụng Bluetooth, hãy chuyển sang Bộ thu hợp nhất và ngược lại. Trong số đó, Bộ thu Thống nhất là đáng tin cậy nhất.
Nếu bạn có nhiều hơn một Bộ thu Thống nhất, bạn có thể thử gắn chuột vào con kia để loại trừ khả năng bộ thu đã bị lỗi. Để làm được điều này, bạn cần cài đặt Phần mềm hợp nhất của Logitech để liên kết chuột của bạn với bất kỳ bộ thu nào khác ngoài bộ thu được cung cấp kèm theo. Chỉ cần làm theo hướng dẫn trong ứng dụng để liên kết chuột của bạn.
Việc này đơn giản như cắm đầu thu mới, tắt chuột, chọn nút “Tiếp theo” trong ứng dụng và bật chuột khi được nhắc.
6. Cập nhật chương trình cơ sở của chuột
Mặc dù chúng ta đang nói về chủ đề Bộ thu hợp nhất, nhưng nếu bạn đang sử dụng chuột ở chế độ Bluetooth thì chuột không thể cập nhật chương trình cơ sở. Thỉnh thoảng hãy dành thời gian chuyển chuột sang bộ thu thống nhất như được mô tả ở trên phòng trường hợp có bản cập nhật chương trình cơ sở mới.
Nếu bạn có chuột không dây có đầu thu USB cố định và không có Bluetooth thì bạn phải đảm bảo rằng phần mềm của Logitech đã được cài đặt để có thể cập nhật chương trình cơ sở lên phiên bản mới nhất. Sau đó tải xuống Công cụ cập nhật chương trình cơ sở của Logitech và chạy nó, làm theo hướng dẫn trên màn hình.
7. Cập nhật phần mềm Logitech của bạn
Nói về phần mềm của Logitech, nếu chuột của bạn bắt đầu hoạt động sau khi cập nhật Windows, bạn có thể cần phiên bản phần mềm Logitech mới hơn. Hãy truy cập trang web của nhà sản xuất và tìm các bản tải xuống phần mềm hoặc trình điều khiển mới cho chuột của bạn.
8. Cài đặt lại trình điều khiển chuột của bạn (Windows) theo cách thủ công
Nếu cài đặt phần mềm Logitech mới nhất không giải quyết được sự cố, bạn có thể cài đặt lại trình điều khiển chuột mặc định của Windows theo cách thủ công:
- Nhấn Windows + R rồi nhập devmgmt.msc rồi nhấn Enter để mở Trình quản lý Thiết bị.
- Khi ở trong Trình quản lý thiết bị, hãy mở rộng phần Chuột và các thiết bị trỏ khác.
- Tìm chuột của bạn (nếu bạn có nhiều chuột) và nhấn nút menu nhấp chuột phải trên bàn phím hoặc nhấp chuột phải bằng chuột thay thế.
- Chọn Gỡ cài đặt thiết bị.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
Sau khi bạn khởi động lại máy tính, Windows sẽ tự động cài đặt lại trình điều khiển chuột mặc định.
Nếu cài đặt lại trình điều khiển không hiệu quả, bạn nên thử cập nhật trình điều khiển theo cách thủ công. Giả sử quá trình cài đặt Windows của bạn đang hoạt động như dự định thì điều này sẽ tự động xảy ra. Tuy nhiên, sẽ không có hại gì nếu bạn kiểm tra xem bạn có đang sử dụng trình điều khiển mới nhất cho chuột hay không.
- Nhấn Windows + R, nhập devmgmt.msc và nhấn Enter.
- Khi ở trong Trình quản lý thiết bị, hãy mở rộng phần Chuột và các thiết bị trỏ khác.
- Tìm chuột của bạn (nếu bạn có nhiều chuột) và nhấn nút menu nhấp chuột phải trên bàn phím hoặc nhấp chuột phải bằng chuột thay thế.
- Chọn Cập nhật trình điều khiển.
- Chọn Tự động tìm kiếm trình điều khiển.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
Nếu quá trình cập nhật tự động này không hoạt động, bạn có thể truy cập trang web của nhà sản xuất và tự tải xuống gói trình điều khiển, sau đó chạy trình cài đặt để hoàn tất quy trình.
9. Đặt lại chuột
Tùy thuộc vào kiểu máy chính xác của bạn, có thể có một nút đặt lại nhỏ ở dưới cùng của chuột hoặc được giấu ở một nơi khác. Tham khảo hướng dẫn sử dụng cho model cụ thể của bạn. Nếu máy không có nút reset và có pin rời, việc tháo pin ra và đợi vài phút trước khi lắp lại cũng nên reset lại máy.
Nếu đang sử dụng Bluetooth, bạn có thể muốn hủy ghép nối thiết bị và ghép nối lại từ đầu. Bluetooth có thể gây ra nhiều vấn đề khác nhau. Vì vậy, nếu bạn đang sử dụng chuột Bluetooth Logitech, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách khắc phục sự cố Bluetooth trong Windows 11 và cách khắc phục sự cố chung về Bluetooth.
10. Đảm bảo không có vấn đề về tín hiệu
Bàn phím và chuột không dây hiện đại hiếm khi gặp vấn đề về kết nối. Tuy nhiên, nếu bạn đang làm việc ở nơi có nhiều nhiễu sóng vô tuyến ở băng tần 2,4 GHz, chẳng hạn như từ Wi-Fi, thì có khả năng tín hiệu của chuột đang bị nhiễu. Ngoài ra, nếu đầu thu đã được cắm vào mặt sau của máy tính để bàn hoặc có vật kim loại giữa nó và chuột, điều đó cũng có thể gây ra sự cố. Cáp nối dài USB là giải pháp tốt nếu bạn không có cổng USB ở mặt trước.
Nếu có ăng-ten Bluetooth bên ngoài, bạn có thể cần phải di chuyển hoặc điều chỉnh nó. Bo mạch chủ tích hợp Wi-Fi và Bluetooth thường có một ăng-ten duy nhất cho cả hai.
11. Khi con trỏ chuột chính không di chuyển
Logitech có rất nhiều chuột nhưng Master Mouse mới là đỉnh cao trong dòng sản phẩm của hãng. Thật không may, những con chuột vốn thông minh này lại có một vấn đề chung và gây khó chịu.
Nếu bạn nhận thấy Chuột chủ của mình đột nhiên không di chuyển con trỏ cho dù bạn có làm gì thì bạn đã trở thành nạn nhân của sự cố nút chuột dưới ngón tay cái của bạn bị kẹt. Bạn có thể thử nhấc nó ra một cách nhẹ nhàng như một giải pháp tạm thời nhưng nếu Chuột Master của bạn vẫn còn bảo hành thì bạn nên gửi lại.
Nếu chuột không còn được bảo hành, bạn có thể mở nó ra và nới lỏng con vít giữ tấm đó bên trong một hoặc hai lượt. Điều này dường như làm giảm bớt áp lực do lỗi thiết kế này gây ra và sẽ khiến con chuột sống lại.