Microsoft Windows hiển thị lỗi 0x800f0831 khi không cài đặt được bản cập nhật hệ thống. Lý do phổ biến nhất xảy ra là các tệp hệ thống của bạn bị hỏng. Bạn cũng gặp phải lỗi trên do kết nối Internet không hoạt động, PC của bạn sử dụng sai ngày giờ, bộ đệm cập nhật của Windows bị hỏng, v.v.
Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục những tệp có vấn đề đó và áp dụng một số giải pháp khác để giải quyết vấn đề cập nhật trong Windows. Đây là cách thực hiện.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Điều đầu tiên cần kiểm tra khi bản cập nhật Windows không tải xuống hoặc cài đặt được là kết nối Internet của bạn. Windows dựa vào kết nối internet của bạn để cập nhật tệp thành công. Kết nối không hoạt động sẽ làm gián đoạn quá trình đó, khiến cho quá trình cập nhật của bạn không thành công.
Khởi chạy trình duyệt web trên PC của bạn và mở một trang web. Nếu bạn có thể truy cập trang web, kết nối của bạn đang hoạt động. Nếu trang web của bạn không mở được thì kết nối internet của bạn có vấn đề.
Bạn có thể khắc phục sự cố kết nối bằng cách khởi động lại bộ định tuyến, kết nối lại PC với mạng và sử dụng các mẹo khắc phục sự cố Internet khác.
Khắc phục lỗi cập nhật Windows bằng cách tắt proxy của bạn
Proxy của PC định tuyến lưu lượng truy cập Internet của bạn thông qua máy chủ bên thứ ba, đôi khi gây ra sự cố với các tính năng hỗ trợ Internet của bạn, như Windows Update. Trong trường hợp này, hãy tắt máy chủ proxy của bạn và xem liệu sự cố của bạn đã được giải quyết chưa.
- Mở Cài đặt Windows bằng cách nhấn Windows + I.
- Chọn Mạng và internet ở thanh bên trái.
- Chọn Proxy ở khung bên phải.
- Tắt tùy chọn Tự động phát hiện cài đặt.
- Chọn Thiết lập bên cạnh Sử dụng máy chủ proxy và tắt tùy chọn Sử dụng máy chủ proxy.
- Chạy bản cập nhật Windows.
Khởi động lại PC Windows 10/Windows 11 của bạn
Những trục trặc nhỏ trong hệ thống của bạn có thể khiến các bản cập nhật Windows không thành công. Trong trường hợp này, bạn có thể khởi động lại PC để khắc phục nhiều sự cố nhỏ với hệ điều hành của mình.
Đảm bảo lưu tác phẩm chưa lưu của bạn trước khi tắt máy tính.
- Mở menu Bắt đầu bằng cách chọn nút Bắt đầu hoặc nhấn phím Windows.
- Chọn biểu tượng Nguồn và chọn Khởi động lại để khởi động lại PC của bạn.
Đặt ngày giờ chính xác trên PC của bạn
Một số chức năng và ứng dụng Windows nhất định yêu cầu PC của bạn sử dụng cấu hình ngày và giờ chính xác. Nếu PC của bạn đang sử dụng cài đặt ngày và giờ sai, hãy khắc phục lỗi đó để giải quyết lỗi 0x800f0831 của bản cập nhật Windows.
- Nhấn Windows + I để mở Cài đặt Windows.
- Chọn Thời gian &ngôn ngữ ở thanh bên trái và Ngày &giờ ở khung bên phải.
- Bật cả hai tùy chọn Đặt thời gian tự động và Đặt múi giờ tự động ở bên phải.
Xóa bộ đệm ẩn cập nhật Windows
Windows lưu trữ các tệp cập nhật hệ thống của bạn trong một thư mục cụ thể trên bộ lưu trữ của bạn được gọi là bộ đệm cập nhật. Bộ đệm này có thể đã bị hỏng, khiến bạn không thể cài đặt các bản cập nhật của mình.
Trong trường hợp này, hãy xóa bộ đệm cập nhật Windows của bạn và lỗi 0x800f0831 của bạn sẽ được giải quyết.
- Mở Chạy bằng cách nhấn Windows + R.
- Nhập nội dung sau vào hộp Chạy và nhấn Enter:
dịch vụ.msc - Nhấp chuột phải vào Windows Update trên danh sách dịch vụ và chọn Dừng. Việc này sẽ dừng dịch vụ Windows Update trước khi bạn xóa bộ nhớ đệm.
- Mở lại hộp Chạy bằng cách sử dụng tổ hợp phím tương tự. Sau đó, gõ nội dung sau và nhấn Enter:
C:Phân phối phần mềm Windows - Chọn tất cả các tệp trong thư mục bằng cách nhấn Ctrl + A.
- Kéo các tệp đã chọn của bạn vào biểu tượng thùng rác ở trên cùng để xóa tất cả các tệp. Sau đó, đóng cửa sổ File Explorer của bạn.
- Quay lại cửa sổ Dịch vụ, nhấp chuột phải vào dịch vụ Windows Update và chọn Bắt đầu.
Sử dụng Trình khắc phục sự cố cập nhật Windows
Windows bao gồm nhiều trình khắc phục sự cố để giúp bạn khắc phục sự cố trên hệ thống của mình. Khi gặp lỗi cập nhật 0x800f0831, bạn có thể chạy trình khắc phục sự cố Windows Update để tìm và khắc phục sự cố với các bản cập nhật của mình.
Trình khắc phục sự cố này hầu hết đều tự chạy nên bạn không cần phải làm gì nhiều để giải quyết vấn đề của mình.
- Nhấp chuột phải vào Bắt đầu và chọn Cài đặt.
- Chọn Hệ thống ở bên trái và Khắc phục sự cố ở bên phải.
- Chọn Trình khắc phục sự cố khác.
- Chọn Chạy bên cạnh Windows Update để khởi chạy trình khắc phục sự cố.
- Đợi công cụ phát hiện sự cố và đưa ra cách khắc phục cho những sự cố đó.
- Khởi động lại PC của bạn khi bạn sử dụng xong trình khắc phục sự cố.
Sửa chữa kho thành phần
Microsoft khuyên bạn nên sửa chữa kho thành phần khi gặp lỗi cập nhật 0x800f0831. Bạn có thể khắc phục điều đó bằng cách chạy một số lệnh từ tiện ích Dấu nhắc Lệnh của PC.
- Mở Bắt đầu, tìm Dấu nhắc Lệnh rồi chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
- Chọn Có trong lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng.
- Gõ lệnh sau trên cửa sổ CMD và nhấn Enter:
DISM /trực tuyến /hình ảnh dọn dẹp /scanhealth
- Tiếp theo, hãy chạy lệnh sau:
DISM /trực tuyến /hình ảnh dọn dẹp /kiểm tra sức khỏe - Thực hiện lệnh sau khi bạn chạy xong lệnh trên:
DISM /trực tuyến /hình ảnh dọn dẹp /khôi phục sức khỏe - Cuối cùng, hãy chạy lệnh Trình kiểm tra tệp hệ thống sau để sửa các tệp bị hỏng trong hệ thống của bạn:
sfc /scannow - Thử cập nhật PC Windows của bạn.
Tải xuống và cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công
Nếu bản cập nhật của bạn không cài đặt và Windows tiếp tục hiển thị lỗi 0x800f0831, bạn có thể tải xuống và cài đặt bản cập nhật cụ thể trên PC của mình theo cách thủ công. Điều này cho phép bạn nhận được bản cập nhật ngay cả khi tính năng Windows Update chính thức không tải xuống và cài đặt bản cập nhật.
- Lưu ý tên cập nhật từ hộp thoại lỗi trên PC của bạn.
- Mở trình duyệt web trên PC của bạn và khởi chạy trang web Danh mục Microsoft Update.
- Nhập tên cập nhật bạn đã lưu ý trước đó trên trang web và chọn Tìm kiếm.
- Tải bản cập nhật xuống từ danh sách.
- Chạy tệp đã tải xuống để cài đặt bản cập nhật trên PC của bạn.
Tìm hiểu Mã lỗi Windows 0x800f0831 để cài đặt thành công các bản cập nhật của bạn
Việc cài đặt các bản cập nhật Windows mới nhất đảm bảo PC của bạn luôn được bảo mật và bạn có thể truy cập các tính năng mới nhất. Rất tiếc, bạn không thể thực hiện việc này nếu Windows không tải xuống hoặc cài đặt các tệp cập nhật của bạn.
Bằng cách sử dụng các phương pháp được nêu ở trên, bạn sẽ có thể giải quyết lỗi cập nhật 0x800f0831 và đưa PC của mình lên phiên bản hệ điều hành Windows mới nhất.