Microsoft Windows hiển thị lỗi 0x800f0831 khi cập nhật hệ thống không cài đặt được. Lý do phổ biến nhất là tệp hệ thống bị hỏng. Bạn cũng nhận được lỗi trên vì kết nối internet không hoạt động, PC dùng ngày giờ sai, bộ nhớ đệm cập nhật Windows bị hỏng, và nhiều hơn nữa.
Tuy nhiên, bạn có thể sửa các tệp gây vấn đề đó và áp dụng một vài giải pháp khác để khắc phục sự cố cập nhật trong Windows. Đây là cách làm.
Kiểm tra kết nối Internet
Điều đầu tiên cần kiểm tra khi cập nhật Windows không tải hoặc cài đặt được là kết nối internet. Windows dựa vào kết nối internet để cập nhật tệp thành công. Kết nối không hoạt động làm gián đoạn quy trình đó, khiến cập nhật thất bại.
Mở trình duyệt web trên PC và mở một trang web. Nếu bạn truy cập được trang, kết nối đang hoạt động. Nếu trang không mở, kết nối internet có vấn đề.
Bạn có thể khắc phục sự cố kết nối bằng cách khởi động lại router, kết nối lại PC với mạng, và dùng các mẹo khắc phục sự cố internet khác.
Khắc phục lỗi Windows Update bằng cách tắt Proxy
Proxy của PC định tuyến lưu lượng internet qua máy chủ thứ ba, đôi khi gây vấn đề với tính năng dùng internet như Windows Update. Trong trường hợp này, hãy tắt máy chủ proxy và xem vấn đề có được giải quyết không.
- Mở Windows Settings bằng cách nhấn Windows + I.
- Chọn Network & internet (Mạng & internet) ở thanh bên trái.
- Chọn Proxy bên phải.
- Tắt tùy chọn Automatically detect settings (Tự động phát hiện cài đặt).
- Chọn Set up (Thiết lập) bên cạnh Use a proxy server (Sử dụng máy chủ proxy) và tắt tùy chọn Use a proxy server.
- Chạy cập nhật Windows.
Khởi động lại PC Windows 10/Windows 11
Lỗi nhỏ của hệ thống có thể gây thất bại cập nhật Windows. Trong trường hợp này, bạn có thể khởi động lại PC để khắc phục nhiều vấn đề nhỏ của hệ điều hành.
Đảm bảo lưu công việc chưa lưu trước khi tắt máy.
- Mở menu Start bằng cách chọn nút Start hoặc nhấn phím Windows.
- Chọn biểu tượng Power (Nguồn) và chọn Restart (Khởi động lại) để reboot PC.
Đặt ngày và giờ chính xác trên PC
Một số chức năng và ứng dụng Windows yêu cầu PC dùng cấu hình ngày và giờ chính xác. Nếu PC dùng cài đặt ngày giờ sai, hãy sửa để khắc phục lỗi Windows update 0x800f0831.
- Nhấn Windows + I để mở Windows Settings.
- Chọn Time & language (Thời gian & ngôn ngữ) ở thanh bên trái và Date & time (Ngày & giờ) bên phải.
- Bật cả hai tùy chọn Set time automatically (Đặt giờ tự động) và Set time zone automatically (Đặt múi giờ tự động) bên phải.
Xóa bộ nhớ đệm Windows Update
Windows lưu trữ tệp cập nhật hệ thống trong một thư mục cụ thể trên bộ nhớ gọi là bộ nhớ đệm cập nhật. Bộ nhớ đệm này có thể đã hỏng, ngăn cản bạn cài đặt cập nhật.
Trong trường hợp này, hãy xóa bộ nhớ đệm cập nhật Windows, và lỗi 0x800f0831 sẽ được khắc phục.
- Mở Run bằng cách nhấn Windows + R.
- Gõ sau trong hộp Run và nhấn Enter:
services.msc - Nhấp chuột phải vào Windows Update trong danh sách dịch vụ và chọn Stop (Dừng). Điều này dừng dịch vụ Windows Update trước khi bạn xóa bộ nhớ đệm.
- Mở hộp Run lại dùng tổ hợp phím tương tự. Sau đó, gõ sau và nhấn Enter:
C:\Windows\SoftwareDistribution - Chọn tất cả tệp trong thư mục bằng cách nhấn Ctrl + A.
- Kéo các tệp đã chọn vào biểu tượng thùng rác ở trên để xóa tất cả tệp. Sau đó, đóng cửa sổ File Explorer.
- Quay lại cửa sổ Services, nhấp chuột phải vào dịch vụ Windows Update, và chọn Start (Khởi động).
Sử dụng trình khắc phục sự cố Windows Update
Windows bao gồm nhiều trình khắc phục sự cố để giúp bạn sửa vấn đề trên hệ thống. Khi bạn nhận lỗi cập nhật 0x800f0831, bạn có thể chạy trình khắc phục sự cố Windows Update để tìm và sửa vấn đề với cập nhật.
Trình khắc phục sự cố này chạy tự động phần lớn, nên bạn không cần làm nhiều để giải quyết vấn đề.
- Nhấp chuột phải Start và chọn Settings (Cài đặt).
- Chọn System (Hệ thống) bên trái và Troubleshoot (Khắc phục sự cố) bên phải.
- Chọn Other troubleshooters (Khắc phục sự cố khác).
- Chọn Run (Chạy) bên cạnh Windows Update để khởi chạy trình khắc phục sự cố.
- Đợi công cụ phát hiện vấn đề và đề xuất sửa chữa cho các vấn đề đó.
- Khởi động lại PC khi bạn hoàn tất dùng trình khắc phục sự cố.
Sửa chữa Component Store (Kho thành phần)
Microsoft khuyến nghị sửa chữa component store khi gặp lỗi cập nhật 0x800f0831. Bạn có thể sửa bằng cách chạy vài lệnh từ tiện ích Command Prompt của PC.
- Mở Start, tìm Command Prompt và chọn Run as administrator (Chạy với tư cách quản trị viên).
- Chọn Yes trong hộp nhắc User Account Control.
- Gõ lệnh sau trên cửa sổ CMD và nhấn Enter:
DISM /online /cleanup-image /scanhealth
- Tiếp theo, chạy lệnh sau:
DISM /online /cleanup-image /checkhealth - Thực thi lệnh sau khi đã chạy xong lệnh trên:
DISM /online /cleanup-image /restorehealth - Cuối cùng, chạy lệnh System File Checker sau để sửa tệp hệ thống hỏng:
sfc /scannow - Thử cập nhật PC Windows của bạn.
Tải xuống và cài đặt thủ công cập nhật
Nếu cập nhật không cài đặt và Windows tiếp tục hiển thị lỗi 0x800f0831, bạn có thể tải xuống và cài đặt thủ công cập nhật cụ thể trên PC. Điều này cho phép bạn nhận cập nhật ngay cả khi tính năng Windows Update chính thức không tải và cài đặt được.
- Ghi nhớ tên cập nhật từ hộp thoại lỗi trên PC.
- Mở trình duyệt web trên PC và truy cập trang Microsoft Update Catalog.
- Nhập tên cập nhật bạn ghi trước đó trên trang và chọn Search (Tìm kiếm).
- Tải xuống cập nhật từ danh sách.
- Chạy tệp đã tải để cài đặt cập nhật trên PC.
Vượt qua mã lỗi Windows 0x800f0831 để cài đặt cập nhật thành công
Cài đặt cập nhật Windows mới nhất đảm bảo PC an toàn và bạn truy cập tính năng mới nhất. Thật không may, bạn không thể làm điều này nếu Windows không tải hoặc cài đặt được tệp cập nhật.
Sử dụng các phương pháp nêu trên, bạn nên có thể khắc phục lỗi cập nhật 0x800f0831 và đưa PC lên phiên bản mới nhất của hệ điều hành Windows.