Chromebook của bạn sẽ chạy chậm nếu nó đã chạy quá lâu mà không khởi động lại. Bộ nhớ và dung lượng lưu trữ thấp cũng có thể làm chậm hiệu suất. Chromebook đôi khi bị đóng băng nếu chạy hệ điều hành cũ hoặc bị lỗi.
Chúng tôi khuyên bạn nên tắt Chromebook vài lần mỗi tuần để có hiệu suất tối ưu. Việc làm này làm mới ChromeOS và xóa các tiến trình nền không cần thiết đang chiếm tài nguyên hệ thống. Hãy thử các khuyến nghị khắc phục sự cố khác dưới đây để tăng tốc Chromebook chậm.
1. Đóng các ứng dụng không cần thiết
Đóng các ứng dụng không sử dụng hoặc không cần thiết sẽ giải phóng bộ nhớ cho các ứng dụng và dịch vụ hệ thống khác chạy mượt mà.
Sử dụng ứng dụng Diagnostics (Chẩn đoán) để kiểm tra xem Chromebook của bạn có bao nhiêu bộ nhớ trống tại bất kỳ thời điểm nào.
Nhấn Ctrl + Search + Esc để mở ứng dụng Diagnostics. Chọn System (Hệ thống) trên thanh bên và kiểm tra phần "Memory" (Bộ nhớ) để biết việc sử dụng bộ nhớ thực tế của Chromebook.
Đóng các ứng dụng bạn không sử dụng nếu bộ nhớ có sẵn của Chromebook đang thấp.
Đóng ứng dụng từ Shelf (Thanh tác vụ)
Chuột phải vào biểu tượng ứng dụng trên shelf của Chromebook và chọn Close (Đóng).
Đóng ứng dụng qua Task Manager
Làm theo các bước dưới đây để đóng ứng dụng bằng ChromeOS Task Manager.
- Sử dụng phím tắt Search + Esc để mở Task Manager.
Thay vào đó, mở Chrome, nhấp vào biểu tượng menu ba chấm ở góc trên bên phải, và chọn More Tool > Task Manager (Công cụ khác > Trình quản lý tác vụ).
- Chọn ứng dụng bạn muốn đóng và chọn nút End process (Kết thúc tiến trình).
Bạn có thể đóng nhiều ứng dụng cùng lúc trong Task Manager. Nhấn giữ Ctrl, chọn các ứng dụng bạn muốn đóng, và chọn nút End process.
Lưu ý: Bạn không thể đóng hoặc chấm dứt trình duyệt Google Chrome qua Task Manager. Task Manager làm xám nút "End process" khi bạn chọn "Browser".
2. Đóng các tab trình duyệt không cần thiết
Trình duyệt web chạy mọi tab bạn mở như các tiến trình con riêng lẻ. Mỗi tab/tiến trình sử dụng bộ nhớ của Chromebook để tiếp tục chạy. Càng nhiều tab trình duyệt bạn mở, càng nhiều RAM trình duyệt sử dụng, và càng ít bộ nhớ có sẵn cho các ứng dụng khác.
Nếu bạn sử dụng Chromebook tầm trung hoặc giá rẻ với 8GB RAM hoặc ít hơn, đóng các tab không cần thiết hoặc đang mở sẽ làm giảm lượng bộ nhớ trình duyệt sử dụng và giúp thiết bị chạy nhanh hơn.
3. Cập nhật, vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt tiện ích mở rộng trình duyệt
Tiện ích mở rộng cũng có thể chiếm bộ nhớ Chromebook và khiến nó chạy chậm. Sử dụng Task Manager của Chrome để kiểm tra lượng bộ nhớ của tiện ích mở rộng trình duyệt và vô hiệu hóa hoặc xóa các tiện ích tiêu thụ RAM quá mức.
- Nhấn Search + Esc để khởi chạy Task Manager.
- Kiểm tra lượng bộ nhớ của các tác vụ có hậu tố "Extension:". Kết thúc các tiện ích sử dụng lượng bộ nhớ không hợp lý và cập nhật tất cả tiện ích Chrome.
- Chọn tiện ích và chọn nút End process.
- Tiếp theo, nhập
chrome://extensionsvào thanh địa chỉ Chrome và nhấn Enter. - Bật Developer mode (Chế độ nhà phát triển) ở góc trên bên phải và chọn nút Update (Cập nhật).
Bạn sẽ thấy thông báo "Extensions updated" (Đã cập nhật tiện ích) ở góc dưới bên trái khi Chrome cập nhật tất cả tiện ích. Vô hiệu hóa/gỡ cài đặt tiện ích (xem bước tiếp theo) nếu nó tiếp tục chiếm tài nguyên hệ thống hoặc làm chậm Chromebook.
- Tắt công tắc tiện ích để vô hiệu hóa nó hoặc chọn Remove (Gỡ bỏ) để gỡ cài đặt tiện ích khỏi Chrome.
4. Kiểm tra sự cố bộ nhớ
Ứng dụng Diagnostics của Chromebook có công cụ kiểm tra bộ nhớ chẩn đoán các sự cố hoặc hư hỏng liên quan đến phần cứng của bộ nhớ thiết bị. Hãy chạy kiểm tra bộ nhớ nếu Chromebook của bạn tiếp tục chạy chậm sau khi khởi động lại hoặc đóng tất cả ứng dụng.
Đóng tất cả ứng dụng và làm theo các bước dưới đây để chạy kiểm tra bộ nhớ.
- Nhấn phím Search hoặc Launcher, nhập diagnostics vào thanh tìm kiếm, và chọn ứng dụng Diagnostics.
Thay vào đó, nhập chrome://diagnostics vào thanh địa chỉ Google Chrome, và nhấn Enter.
Bạn cũng có thể sử dụng phím tắt Ctrl + Search + Esc để mở ứng dụng Diagnostics của Chromebook.
Lưu ý: Ứng dụng Diagnostics có sẵn trên Chromebook chạy ChromeOS v90 hoặc mới hơn. Cập nhật Chromebook nếu bạn không tìm thấy Diagnostics trong thư viện ứng dụng.
- Mở tab System trên thanh bên, cuộn đến phần "Memory" và chọn Run Memory test (Chạy kiểm tra bộ nhớ).
Kiểm tra bộ nhớ mất khoảng 15-20 phút. Bộ nhớ Chromebook của bạn ở trạng thái tốt nếu công cụ kiểm tra bộ nhớ hiển thị kết quả "Passed. Test succeeded." (Đã vượt qua. Kiểm tra thành công). Liên hệ nhà sản xuất Chromebook để được hỗ trợ nếu thiết bị không vượt qua kiểm tra bộ nhớ.
5. Giải phóng dung lượng lưu trữ
Hiệu suất và tốc độ Chromebook sẽ suy giảm khi thiếu dung lượng lưu trữ. Kiểm tra trạng thái lưu trữ của thiết bị và đảm bảo ít nhất 20% dung lượng ổ cứng có sẵn.
Đi đến Settings > Device > Storage management (Cài đặt > Thiết bị > Quản lý lưu trữ) để kiểm tra trạng thái lưu trữ Chromebook.
Bạn sẽ thấy tệp tin, dữ liệu duyệt web, ứng dụng, tiện ích mở rộng và dữ liệu hệ thống chiếm dung lượng lưu trữ của thiết bị.
Chọn Browsing data (Dữ liệu duyệt web) để xem và xóa lịch sử duyệt web, hình ảnh được cache, cookie và dữ liệu trang web khác của Chrome.
ChromeOS sẽ chuyển hướng bạn đến ứng dụng Files khi bạn chọn My files (Tệp của tôi). Di chuyển tệp tin của bạn sang thiết bị lưu trữ ngoài hoặc Google Drive để giải phóng dung lượng lưu trữ cục bộ/nội bộ.
Bạn cũng nên cân nhắc gỡ cài đặt ứng dụng không cần thiết, giảm kích thước ổ đĩa Linux, và xóa tệp tin ngoại tuyến. Tham khảo hướng dẫn How to Free Up Space on Your Chromebook để biết thêm mẹo quản lý lưu trữ.
6. Khởi động lại Chromebook
Khởi động lại Chromebook có thể khắc phục rò rỉ bộ nhớ, cải thiện khả năng phản hồi và giải quyết các vấn đề khác khiến nó chậm. Ngoài ra, khởi động lại hệ thống đôi khi cần thiết để cài đặt các bản cập nhật phần mềm đang chờ.
Đóng tất cả ứng dụng hoặc tab trình duyệt đang hoạt động trước khi khởi động lại Chromebook để tránh mất dữ liệu chưa lưu.
- Chọn biểu tượng thời gian hoặc pin ở góc dưới màn hình Chromebook. Bạn cũng có thể nhấn Shift + Alt + S để truy cập khu vực trạng thái.
- Tiếp theo, chọn biểu tượng Power (Nguồn) để tắt Chromebook.
Thay vào đó, nhấn và giữ nút Power của Chromebook trong 3-5 giây và chọn Shut Down (Tắt) trên menu nguồn.
Đợi 30 giây để Chromebook tắt và nhấn nút Power để bật lại. Cập nhật hệ điều hành Chromebook nếu nó tiếp tục chạy chậm.
7. Cập nhật Chromebook
Google tung ra tính năng Chromebook mới và sửa lỗi thông qua cập nhật ChromeOS. Chromebook tự động tải xuống cập nhật phần mềm khi kết nối Wi-Fi, nhưng bạn cũng có thể kiểm tra cập nhật thủ công.
Đi đến Settings > About ChromeOS và chọn Check for updates (Kiểm tra cập nhật) hoặc Restart (Khởi động lại) để cài đặt cập nhật đang chờ.
8. Cập nhật ứng dụng
Chromebook của bạn có bị đóng băng khi sử dụng một ứng dụng cụ thể không? Điều đó có thể là do ứng dụng bị lỗi, cũ hoặc không tương thích với Chromebook. Cập nhật ứng dụng từ menu cài đặt hoặc Google Play Store và kiểm tra xem có khắc phục được sự cố không.
Nếu bạn cài đặt ứng dụng bên ngoài (sideload), hãy tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất từ trang web của nhà phát triển. Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng nếu nó tiếp tục làm chậm Chromebook.
9. Hard Reset (Đặt lại phần cứng) Chromebook
Đặt lại phần cứng Chromebook nếu không có bước khắc phục sự cố nào ở trên cải thiện hiệu suất. Thao tác đặt lại phần cứng có thể xóa một số tệp trong thư mục "Downloads". Di chuyển hoặc sao lưu tệp quan trọng sang thư mục khác hoặc Google Drive.
Tắt Chromebook và đợi 30 giây. Nhấn giữ nút Refresh (Làm mới) và nhấn nút Power một lần. Thả nút Refresh khi Chromebook khởi động.
Bạn cũng có thể thực hiện hard reset bằng cách nhấn giữ Back + Refresh + Power trong 10-15 giây.
Nếu bạn dùng máy tính bảng Chromebook, nhấn Volume Up + Power trong 10-15 giây.
Một số mẫu Chromebook có nút đặt lại phần cứng chuyên dụng. Cắm kẹp giấy hoặc công cụ tháo SIM vào lỗ ở đáy Chromebook để truy cập nút.
Giữ kẹp giấy cố định, cắm Chromebook vào nguồn điện, và nhấn nút Power.
10. Factory Reset (Powerwash) Chromebook
Đặt lại Chromebook về cài đặt gốc sẽ xóa mọi thứ trên Chromebook — ứng dụng, hồ sơ, tệp tải xuống, chụp màn hình, tiện ích mở rộng trình duyệt, v.v. Sao lưu Chromebook trước khi power-wash để tránh mất tệp tin hoặc dữ liệu quan trọng.
Liên hệ quản trị viên để factory reset Chromebook của trường học hoặc công việc. Xem hướng dẫn How To Powerwash (Factory Reset) Chromebooks để có hướng dẫn từng bước.
Liên hệ nhà sản xuất Chromebook nếu factory reset không cải thiện hiệu suất hoặc khả năng phản hồi.