Nếu máy tính xách tay Microsoft Surface của bạn bắt đầu chạy chậm hoặc bị treo nhiều, có thể đã đến lúc thực hiện đặt lại cài đặt gốc (factory reset). Việc đặt lại Surface có thể loại bỏ nhiều vấn đề dư thừa và làm cho máy tính xách tay của bạn tốt như mới.
Dưới đây, chúng tôi sẽ giải thích cách đặt lại Microsoft Surface cho cả hai hệ điều hành Windows 10 và Windows 11.
Nếu Surface của bạn không hoạt động tốt như nên, hoặc bạn muốn bán nó và bảo vệ thông tin cá nhân, đặt lại cài đặt gốc sẽ xóa mọi thứ và làm cho nó chạy mượt mà một lần nữa. Hướng dẫn dưới đây sẽ giải thích cách đặt lại thiết bị Microsoft Surface của bạn, dù đó là Surface Pro, Surface RT, Surface Tablet hay máy tính xách tay Microsoft Surface cơ bản.
Đây là những gì bạn cần làm:
- Nhấn phím Windows + I để mở Settings (Cài đặt).
- Nếu bạn đang sử dụng Windows 11, chọn System (Hệ thống). Nếu bạn đang dùng Windows 10, chọn Update & Security (Cập nhật và Bảo mật).
- Chọn Recovery (Khôi phục) > Get started (Bắt đầu).
- Chọn một trong các tùy chọn sau:
- Keep my files (Giữ lại tệp tin của tôi). Cài đặt này (còn được gọi là "Refresh" trong Windows 11) sẽ cài đặt lại hệ điều hành Windows mà không xóa các ứng dụng được cài đặt sẵn hoặc tệp tin cá nhân của máy tính xách tay. Tuy nhiên, bạn sẽ mất bất kỳ cài đặt tùy chỉnh, ứng dụng và driver nào bạn đã cài đặt.
- Remove everything (Xóa mọi thứ). Tùy chọn này sẽ cài đặt lại hoàn toàn Windows 10 hoặc 11, xóa mọi dấu vết bạn từng sử dụng máy tính xách tay. Chọn tùy chọn này tốt nhất nếu bạn dự định bán hoặc tặng máy tính xách tay, nhưng hãy nhớ rằng nó có thể mất lên đến hai giờ để hoàn tất.
- Tiếp theo, chọn Cloud download (Tải xuống từ đám mây) hoặc Local reinstall (Cài đặt lại cục bộ). Cloud download sẽ yêu cầu kết nối Internet và sẽ mất nhiều thời gian hơn để hoàn tất. Tuy nhiên, đây là tùy chọn tốt nhất nếu thiết bị của bạn có sự cố nghiêm trọng.
- Trước khi bắt đầu đặt lại cài đặt gốc, chọn Change settings (Thay đổi cài đặt) để quyết định những gì được cài đặt lại cùng với Windows. Chọn Confirm (Xác nhận) để hoàn tất.
- Chọn Next (Tiếp theo), sau đó nhấn Reset (Đặt lại). Đợi quy trình hoàn tất, sau đó khởi động lại thiết bị.
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng Surface cũ hơn với Windows 8.1, bạn sẽ phải điều hướng đến Settings > Change PC settings > Update and recovery > Recovery. Sau đó, trong "Remove everything and reinstall Windows" (Xóa mọi thứ và cài đặt lại Windows), chọn Get Started. Chọn Next, sau đó chọn Either Just remove my files (Chỉ xóa tệp tin của tôi) hoặc Fully clean the drive (Làm sạch hoàn toàn ổ đĩa). Cuối cùng, nhấn Reset.
Cách đặt lại Microsoft Surface từ màn hình đăng nhập
Nếu Surface của bạn không cho phép bạn đăng nhập, bạn có thể thực hiện hard reset từ màn hình đăng nhập. Cách làm như sau:
- Nhấn phím Windows + L.
- Giữ phím Shift và nhấn biểu tượng Power (Nguồn) ở góc dưới bên phải.
- Chọn Restart (Khởi động lại).
- Sau khi Surface khởi động lại, bạn sẽ thấy màn hình xanh với nhiều tùy chọn. Đây được gọi là Recovery Environment (Môi trường khôi phục). Chọn Troubleshoot (Khắc phục sự cố) > Reset your PC (Đặt lại PC của bạn). Trên Windows 10, bạn có thể phải chọn Advanced Options (Tùy chọn nâng cao) > Troubleshoot > Reset this PC (Đặt lại PC này). Nếu bạn muốn giữ tệp tin, chọn Refresh your PC (Làm mới PC của bạn).
- Đợi quy trình đặt lại hoàn tất, sau đó thiết lập Surface của bạn một lần nữa.
Lưu ý: Tùy thuộc vào cách thiết bị của bạn được thiết lập, bạn có thể cần đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn hoặc cung cấp khóa khôi phục trước khi máy tính cho phép bạn thực hiện factory reset.
Cách đặt lại Microsoft Surface bằng ổ USB khôi phục
Có thêm một cách để đặt lại Windows về mặc định gốc, đó là sử dụng ổ USB khôi phục (USB recovery drive). Nếu bạn không chắc làm thế nào, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách tải xuống hình ảnh khôi phục và tạo ổ USB khôi phục. Lợi ích của việc sử dụng tùy chọn này là bạn không cần kết nối Internet.
Cách đặt lại Surface của bạn bằng ổ khôi phục:
- Tắt Microsoft Surface của bạn và đảm bảo bộ sạc được kết nối.
- Cắm ổ flash khôi phục.
- Nhấn giữ nút Volume Down (Giảm âm lượng) và nút Power (Nguồn) cùng một lúc. Khi logo Microsoft Surface xuất hiện, hãy thả nút Volume Down.
- Chọn ngôn ngữ và bố cục bàn phím, sau đó bật Surface của bạn.
- Khi màn hình Choose an option (Chọn tùy chọn) xuất hiện, chọn Troubleshoot > Reset your PC. Sau đó chọn Keep my files hoặc Remove everything và làm theo các nhắc trên màn hình.
Lưu ý: Nếu Microsoft Surface của bạn không bật được hoàn toàn, bạn sẽ cần sửa chữa nó trước khi có thể thực hiện factory reset.
Quay lại trạng thái bình thường
Thường thì, khởi động lại Surface của bạn đủ để đưa nó trở lại bình thường. Nhưng đôi khi, dù bạn khắc phục sự cố hàng giờ, bạn vẫn không tìm thấy vấn đề. Đó là lúc đặt lại máy tính xách tay về cài đặt gốc có thể giúp khôi phục máy tính xách tay của bạn về vinh quang trước đây.
Hy vọng thiết bị Microsoft Surface của bạn hiện đang hoạt động như mới!