WhatsApp đã trở thành một ứng dụng nhắn tin xã hội thiết yếu được hàng tỷ người trên toàn cầu sử dụng. Các cá nhân sử dụng ứng dụng để trao đổi tin nhắn, video, âm thanh và các tệp đính kèm khác với những người thân yêu. Các tổ chức khác nhau cũng thích tính năng cuộc gọi WhatsApp để chia sẻ thông tin với khách hàng, nhân viên và các doanh nghiệp khác.
Tính năng cuộc gọi WhatsApp thường theo dõi tất cả các địa chỉ liên hệ được tiếp cận thông qua nền tảng này. Nếu bạn có các liên hệ quan trọng trên tường cuộc gọi WhatsApp của mình, bạn sẽ không muốn mất chúng cho các mục đích khác nhau trong tương lai. Tuy nhiên, một số sự kiện có thể dẫn đến việc vô tình xóa các liên hệ này. Có lẽ ứng dụng WhatsApp của bạn có thể bị lỗi do một tình huống không thể đoán trước, do đó mất tất cả danh bạ. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần học các cách tiếp cận để lấy lại các bản ghi cuộc gọi đã xóa. Bài viết này cung cấp các phương pháp toàn diện để lấy lại các bản ghi cuộc gọi vào điện thoại của bạn nếu bạn chưa lưu chúng.
Phương pháp 1:Khôi phục Lịch sử cuộc gọi WhatsApp đã xóa từ Google Drive Backup
WhatsApp cho android thường lưu lịch sử trò chuyện và bản ghi cuộc gọi vào Google Drive làm bộ nhớ mặc định. Tính năng sao lưu WhatsApp có thể hữu ích trong những trường hợp bạn có thể mất dữ liệu quan trọng, chẳng hạn như lịch sử cuộc gọi WhatsApp. Tuy nhiên, người dùng WhatsApp phải thiết lập email Google trên điện thoại và chọn tần suất sao lưu để dữ liệu WhatsApp được lưu vào Google Drive.
Nếu bạn vô tình xóa các bản ghi cuộc gọi WhatsApp khỏi ứng dụng, bạn có thể truy xuất chúng nếu bạn nhớ đã đồng bộ hóa WhatsApp với tài khoản Google của mình. Hãy nhớ rằng WhatsApp thường lưu nội dung của bạn vào bộ nhớ của điện thoại mỗi ngày. Các bản sao lưu này có thể được đưa đến ổ đĩa Google của bạn tùy thuộc vào cài đặt của bạn trên WhatsApp. Nếu bạn không biết cách đồng bộ hóa WhatsApp của mình với tài khoản Google, hướng dẫn sau sẽ giúp bạn hoàn thành nhiệm vụ.
- Mở WhatsApp trên điện thoại của bạn và đi tới cài đặt của nó. Biểu tượng ba chấm ở phía trên bên phải sẽ cấp cho bạn quyền truy cập vào cài đặt WhatsApp.
- Kiểm tra màn hình sau, nhấp vào cuộc trò chuyện và sau đó sao lưu cuộc trò chuyện.
- Nếu điện thoại của bạn đã được đồng bộ hóa với tài khoản Google, điện thoại sẽ xuất hiện trong các tùy chọn tài khoản. Nếu không, bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập vào tài khoản Google của mình, sau đó nhấn vào tài khoản đó để chọn điểm lưu trữ cho bản sao lưu WhatsApp của bạn.
- Sau khi bạn chọn tài khoản Google, hãy chọn tùy chọn sao lưu để sao lưu ngay lập tức vào Google drive. Nếu bạn muốn đưa video đính kèm với tin nhắn WhatsApp vào tệp sao lưu của mình, hãy đảm bảo bạn chọn tùy chọn từ đây trước khi sao lưu.
- Bạn cũng có thể thiết lập tần suất ưa thích của mình để sao lưu tự động theo tùy chọn sao lưu vào Google drive. Các tùy chọn có sẵn ở đây bao gồm hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và bạn có thể thiết lập lựa chọn tùy chỉnh phù hợp với mình.
Dữ liệu WhatsApp của bạn sẽ được sao lưu ngay lập tức vào Google Drive và sẽ được tự động hóa tùy thuộc vào thời gian sao lưu đã chọn của bạn. Nếu bạn bị mất điện thoại hoặc vô tình xóa các bản ghi cuộc gọi WhatsApp của mình, bạn sẽ tìm thấy chúng từ Google drive. Để đạt được điều đó, bạn cần làm theo các bước đơn giản sau.
- Cài đặt lại WhatsApp trên điện thoại của bạn từ nền tảng chính thức. Đảm bảo bạn không thay đổi tài khoản Google và số điện thoại bạn đã sử dụng trong quá trình sao lưu.
- Mở ứng dụng và xác minh số điện thoại của bạn bằng mã 6 chữ số được gửi cho bạn.
- Sau khi xác minh thành công số điện thoại, một thông báo nhắc nhở sẽ xuất hiện trên màn hình yêu cầu bạn khôi phục nội dung WhatsApp từ Google drive. Nhấn vào nút khôi phục để lấy lại dữ liệu WhatsApp của bạn, bao gồm cả bản ghi cuộc gọi.
- Quá trình khôi phục sẽ hoàn tất và tất cả các cuộc trò chuyện cũng như bản ghi cuộc gọi sẽ hiển thị qua điện thoại.
Bạn cũng có thể quan tâm:Cách sửa lỗi sao lưu WhatsApp bị kẹt?
Phương pháp 2:Khôi phục Lịch sử cuộc gọi WhatsApp đã xóa từ Sao lưu cục bộ
Bạn có thể lấy bản ghi cuộc gọi WhatsApp của mình từ bản sao lưu cục bộ trên bộ nhớ điện thoại của bạn. Lý tưởng nhất là WhatsApp đi kèm với tính năng sao lưu giúp lưu nội dung của bạn vào bộ nhớ cục bộ mỗi ngày. Nếu bạn làm mất bản ghi cuộc gọi, bạn không phải lo lắng vì bạn có thể khôi phục từ bản sao lưu WhatsApp cục bộ hiện có.
Bạn cũng có thể sao lưu dữ liệu WhatsApp của mình vào bộ nhớ điện thoại bằng cách sử dụng phương pháp sau;
- Mở ứng dụng WhatsApp và truy cập bảng cài đặt bằng cách nhấn vào biểu tượng dấu ba chấm ở trên cùng bên phải. Đi tới trò chuyện> sao lưu trò chuyện và sau đó chọn nút sao lưu. Hành động sẽ tạo một bản sao lưu ngay lập tức. Đừng bận tâm đến việc thiết lập tính năng tài khoản vì bạn chỉ cần sao chép bản sao lưu của mình trên bộ nhớ cục bộ.
- Khi nói đến việc truy xuất các bản ghi cuộc gọi WhatsApp đã xóa, bạn cần truy cập vào bản sao lưu cục bộ từ bộ nhớ điện thoại hoặc thẻ SD, tùy thuộc vào nơi bạn đã lưu tệp sao lưu WhatsApp. Dưới đây là các bước đơn giản để khôi phục từ bản sao lưu cục bộ.
- Mở ứng dụng trình quản lý tệp trên điện thoại của bạn để duyệt qua bộ nhớ cục bộ hoặc thẻ SD.
- Định vị thư mục có tên WhatsApp. Hơn nữa, hãy mở thư mục cơ sở dữ liệu để tìm các tệp sao lưu WhatsApp bạn đã lưu.
- Tìm tệp sao lưu gần đây và đổi tên nó bằng cách loại bỏ ngày tháng để dễ dàng truy cập trong quá trình khôi phục. Chọn tệp chứa ngày bạn nhận cuộc gọi hoặc ngày trước khi bạn xóa bản ghi cuộc gọi WhatsApp của mình.
- Các tệp sao lưu WhatsApp được đặt tên là 'msgstore-yyy-mm-dd.1.db.crypt12'. Bạn được yêu cầu đổi tên tệp thành ‘msgstore.db.crypt12’. Nếu bạn đã có một tệp với tên chính xác, hãy nhớ ghi đè tệp đó.
- Bây giờ, hãy gỡ cài đặt WhatsApp khỏi điện thoại của bạn và tải xuống một ứng dụng khác từ cửa hàng Google Play để cài đặt mới.
- Mở ứng dụng đã cài đặt và bắt đầu thiết lập bằng cách xác minh số điện thoại của bạn. Sẽ mất một chút thời gian để ứng dụng tự động phát hiện tệp sao lưu có sẵn trên điện thoại của bạn.
- Nhấn vào nút Khôi phục để bắt đầu khôi phục nội dung WhatsApp của bạn, bao gồm cả bản ghi cuộc gọi. Dữ liệu sẽ được hiển thị trên ứng dụng sau khi quá trình khôi phục hoàn tất thành công.
Phương pháp 3:Truy xuất Lịch sử cuộc gọi WhatsApp đã xóa từ Bản sao lưu iCloud (dành cho iPhone)
iCloud là tùy chọn lưu trữ mặc định để lưu dữ liệu WhatsApp trên thiết bị iOS. Miễn là bạn đã đồng bộ hóa WhatsApp của mình với tài khoản iCloud, bạn có thể truy xuất dữ liệu quan trọng trong trường hợp bị mất điện thoại hoặc vô tình xóa nó. Nếu bạn đang tìm cách truy xuất các bản ghi cuộc gọi WhatsApp mà bạn đã vô tình xóa khỏi iPhone của mình, hãy làm theo các bước đơn giản sau.
- Mở ứng dụng WhatsApp trên iPhone của bạn và truy cập bảng cài đặt.
- Nhấn vào lịch sử trò chuyện và sau đó chọn sao lưu trò chuyện. Đây là bạn sẽ xác minh xem có tài khoản sao lưu iCloud cho dữ liệu WhatsApp hay không.
- Nếu bản sao lưu iCloud tồn tại, hãy xóa ứng dụng khỏi điện thoại và cài đặt lại từ App Store.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thiết lập tài khoản WhatsApp bằng cách xác minh số điện thoại của bạn.
- Lời nhắc khôi phục sẽ xuất hiện để cho phép bạn lấy dữ liệu WhatsApp của mình từ iCloud.
Ngoài ra, bạn có thể khôi phục dữ liệu WhatsApp từ bản sao lưu iCloud nếu bạn đã sao lưu nó bằng cài đặt iPhone thay vì cài đặt WhatsApp. Đây là các bước để cho phép khôi phục dữ liệu WhatsApp từ bản sao lưu iCloud.
- Đi tới ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn, sau đó truy cập Chung> Đặt lại> Xóa tất cả nội dung và Cài đặt.
- Điện thoại của bạn sẽ khởi động như mới. Thiết lập điện thoại đúng cách, sau đó chuyển đến màn hình "ứng dụng và dữ liệu" để chọn tùy chọn "khôi phục từ bản sao lưu iCloud".
- Đăng nhập vào tài khoản iCloud bạn đã sử dụng để sao lưu iPhone của mình và chọn bản sao lưu bạn muốn để bắt đầu khôi phục.
- Đảm bảo rằng số điện thoại bạn đã sử dụng để sao lưu và khôi phục là giống nhau.
Khi cố gắng truy xuất bản ghi cuộc gọi WhatsApp của bạn từ iCloud, các sự kiện có thể xảy ra và gây khó khăn cho việc khôi phục dữ liệu. Trong trường hợp này, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi cho biết ‘không thể khôi phục lịch sử trò chuyện. Khi điều này xảy ra với bạn, bạn cần thực hiện các hành động như nhấp vào nút thử lại. Trong một số trường hợp, cuối cùng bạn có thể không khôi phục được bản ghi cuộc gọi WhatsApp. Sau đây là các giải pháp giúp bạn thoát khỏi tình huống khó xử này.
- Kiểm tra bộ nhớ điện thoại của bạn để xem liệu bạn có hết dung lượng hay không, có cản trở việc thêm nhiều nội dung WhatsApp vào thiết bị hay không.
- Khởi động lại iPhone của chúng tôi để khôi phục thiết bị của bạn vì thiết bị có thể bị tắc nghẽn.
- Đảm bảo bạn có kết nối Internet ổn định để đảm bảo bạn khôi phục thành công dữ liệu WhatsApp từ bộ nhớ iCloud.
- Kiểm tra phiên bản iPhone của bạn. Một số phiên bản có thể yêu cầu nâng cấp lên phiên bản cao hơn để thực hiện quá trình khôi phục và các chức năng khác.
- Đảm bảo đã bật tính năng iCloud từ cài đặt iPhone trước khi bạn nhận bản sao lưu WhatsApp. Sẽ tốt nhất nếu bạn cũng đồng bộ hóa WhatsApp của mình với iCloud để lấy bản sao lưu.
- Đảm bảo bạn sử dụng cùng một ID iCloud và số điện thoại mà bạn đã sử dụng trong quá trình sao lưu và trong quá trình khôi phục dữ liệu WhatsApp.
Mẹo hay:Sao lưu dữ liệu WhatsApp trên PC của bạn để tránh mất dữ liệu
WhatsApp có thể chứa các bản ghi cuộc gọi và lịch sử trò chuyện quan trọng mà bạn không muốn mất. Bạn có thể chuẩn bị trước trong trường hợp vô tình làm mất điện thoại hoặc xóa dữ liệu WhatsApp. Các tùy chọn khả thi để sao lưu dữ liệu của bạn bao gồm Google drive cho Android và iCloud cho iPhone. Bạn cũng có thể chuyển nội dung WhatsApp sang máy tính để sao lưu. Mặc dù có nhiều cách khác nhau để đạt được điều đó, nhưng phương pháp dễ nhất là sử dụng chương trình chuyển MobileTrans - WhatsApp.
- MobileTrans- Ứng dụng chuyển WhatsApp đảm bảo an toàn cho dữ liệu WhatsApp của bạn và không liên quan đến các thủ tục phức tạp trong quá trình sao lưu hoặc khôi phục dữ liệu WhatsApp. Dưới đây là các bước giúp bạn tạo bản sao lưu dữ liệu WhatsApp của mình từ Android sang PC.
- Tải xuống và cài đặt MobileTrans trên máy tính của bạn. Khởi động nó và kết nối thiết bị Android của bạn bằng cáp USB thích hợp.
- Trên giao diện chương trình MobileTrans, chọn tùy chọn Sao lưu &Khôi phục từ các mô-đun được hiển thị.
- Đi tới Sao lưu và khôi phục ứng dụng, nhấp vào nút Sao lưu và chọn sao lưu dữ liệu WhatsApp.
- Bây giờ, hãy nhấp vào nút "bắt đầu" để bắt đầu quá trình sao lưu. Chờ phần mềm sao lưu dữ liệu WhatsApp của bạn. Sau khi hoàn tất thành công, bạn sẽ nhận được thông báo trên màn hình cho biết quá trình sao lưu đã hoàn tất thành công. Giờ đây, bạn có thể chọn xem các tệp WhatsApp hoặc nhấp vào nút "Ok" để kết thúc quá trình.
Giờ đây, tất cả dữ liệu WhatsApp của bạn đã được sao lưu trên máy tính của bạn, bạn cũng có thể khôi phục dữ liệu đó vào điện thoại mới khi cần.