Bạn có gặp lỗi "Có vấn đề khi kết nối với OneDrive" kèm mã 0x8004de40 trên máy tính Windows? OneDrive có thể gặp sự cố kết nối với đám mây, dẫn đến lỗi trên. Bạn có thể áp dụng một số giải pháp để khắc phục lỗi và quay lại hoạt động bình thường trên ứng dụng OneDrive. Dưới đây là cách thực hiện trên Windows 11 và Windows 10.
Kiểm tra kết nối Internet
Lý do phổ biến nhất gây ra lỗi OneDrive 0x8004de40 là kết nối Internet không hoạt động. Kết nối của bạn có thể đã ngừng hoạt động, khiến OneDrive không thể thiết lập liên kết với đám mây.
Trong trường hợp này, hãy kiểm tra và đảm bảo kết nối Internet đang hoạt động. Bạn có thể làm điều này bằng cách mở trình duyệt web trên máy tính và truy cập một trang web. Nếu kết nối có vấn đề, trình duyệt sẽ không tải được trang.
Bạn có thể thử khắc phục sự cố Internet bằng các cách cơ bản như khởi động lại bộ định tuyến (router). Nếu không hiệu quả, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) để được hỗ trợ thêm.
Khởi động lại máy tính Windows
Giải pháp tiếp theo là khởi động lại máy tính. OneDrive hoặc máy tính của bạn có thể đang gặp sự cố nhỏ, bạn có thể khắc phục bằng cách tắt máy và bật lại. Thao tác này sẽ đóng tất cả các dịch vụ đang chạy và tải lại chúng, sửa chữa nhiều vấn đề nhỏ.
Bạn có thể khởi động lại máy tính Windows bằng cách mở menu Start, chọn biểu tượng Nguồn và chọn Khởi động lại.
Khởi chạy OneDrive khi máy tính bật lên và xem ứng dụng có kết nối được Internet không.
Bật các phiên bản TLS cần thiết trên Windows
Microsoft khuyến nghị bật các phiên bản TLS trên máy tính để khắc phục lỗi 0x8004de40 trong OneDrive. Việc bật các phiên bản TLS này khá đơn giản.
- Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn Windows + R.
- Nhập lệnh sau và nhấn Enter:
inetcpl.cpl - Chuyển sang tab Advanced (Nâng cao) trên cửa sổ hiện ra.
- Bật các phiên bản TLS sau trong danh sách. Bạn có thể phải cuộn xuống để thấy các phiên bản này:
Use TLS 1.0
Use TLS 1.1
Use TLS 1.2
- Chọn Apply (Áp dụng) sau đó OK để lưu thay đổi.
- Khởi động lại máy tính và mở OneDrive.
Đặt lại Winsock để sửa lỗi OneDrive 0x8004de40
Winsock là API cho phép các ứng dụng sử dụng Internet (như OneDrive) giao tiếp với các giao thức truyền thông cơ bản như TCP/IP. Việc đặt lại API này rất hữu ích khi bạn gặp sự cố kết nối OneDrive với đám mây.
- Mở menu Start, tìm Command Prompt (CMD), chuột phải và chọn Run as administrator (Chạy với tư cách quản trị viên).
- Chọn Yes trong hộp thoại User Account Control.
- Nhập lệnh sau trong CMD và nhấn Enter:
netsh winsock reset
- Đóng Command Prompt và khởi chạy OneDrive.
Tắt Proxy trên máy tính
Nên tắt tùy chọn proxy trên máy tính khi gặp lỗi 0x8004de40 trong OneDrive. Proxy của bạn có thể đang ảnh hưởng đến kết nối của OneDrive với Internet, và việc tắt tính năng này có thể khắc phục sự cố.
Trên Windows 11
- Mở Settings (Cài đặt) bằng cách nhấn Windows + I.
- Chọn Network & internet (Mạng và Internet) ở thanh bên trái.
- Chọn Proxy ở bảng bên phải.
- Tắt tùy chọn Automatically detect settings (Tự động phát hiện cài đặt).
- Chọn Set up (Thiết lập) bên cạnh Use a proxy server (Sử dụng máy chủ proxy).
- Tắt tùy chọn Use a proxy server và chọn Save (Lưu).
- Khởi động lại máy tính và chạy OneDrive.
Trên Windows 10
- Mở Settings bằng cách nhấn Windows + I.
- Chọn Network & Internet trong Settings.
- Chọn Proxy ở thanh bên trái.
- Tắt Automatically detect settings ở bên phải.
- Tắt tùy chọn Use a proxy server.
- Khởi động lại máy tính và mở OneDrive.
Thêm OneDrive vào danh sách trắng của Tường lửa
Một lý do OneDrive không kết nối được Internet là tường lửa đã chặn kết nối của ứng dụng. Trong trường hợp này, hãy chỉnh sửa cài đặt tường lửa để OneDrive luôn được phép thực hiện kết nối mạng đi và đến.
Bạn có thể làm điều này bằng cách thêm ứng dụng OneDrive vào danh sách trắng của tường lửa như sau:
- Mở ứng dụng Windows Security trên máy tính.
- Chọn Firewall & network protection (Tường lửa và bảo vệ mạng) > Allow an app through firewall (Cho phép ứng dụng qua tường lửa).
- Chọn Change settings (Thay đổi cài đặt) ở trên cùng.
- Bật cả hai ô checkbox Private (Riêng tư) và Public (Công cộng) cho Microsoft OneDrive trong danh sách.
- Chọn OK ở dưới cùng.
Tắt chương trình diệt virus của bên thứ ba
Nếu bạn đã cài đặt chương trình diệt virus của bên thứ ba trên máy tính Windows, chương trình đó có thể đang can thiệp vào hoạt động của OneDrive. Đó có thể là lý do ứng dụng không thể kết nối Internet và tải tệp tin.
Trong trường hợp này, hãy tắt bảo vệ thời gian thực trong ứng dụng diệt virus và xem có khắc phục được sự cố không. Nếu sự cố vẫn tồn tại, hãy gỡ cài đặt chương trình diệt virus và kiểm tra lại.
Đặt lại OneDrive trên máy tính Windows
Nếu không có cách nào khác hiệu quả, hãy đưa ứng dụng OneDrive về cài đặt gốc để có thể khắc phục sự cố. Phương pháp này sẽ hoạt động nếu chính ứng dụng đang gặp vấn đề khiến nó không kết nối được Internet.
Bạn không mất tệp tin đã lưu trữ trên OneDrive khi đặt lại ứng dụng. Tuy nhiên, quá trình này sẽ xóa các tùy chọn tùy chỉnh của bạn trong ứng dụng.
- Mở Run bằng cách nhấn Windows + R.
- Nhập lệnh sau vào hộp Run và nhấn Enter:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
- Nếu nhận được thông báo lỗi "Windows cannot find…" (Windows không tìm thấy...), hãy sử dụng các lệnh sau. Một trong các lệnh này sẽ đặt lại ứng dụng OneDrive của bạn:
C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset - Khi quá trình đặt lại hoàn tất, mở menu Start trên máy tính, tìm OneDrive và khởi chạy ứng dụng.
Giải quyết dễ dàng các lỗi kết nối OneDrive
Các lỗi kết nối OneDrive ngăn cản bạn tải lên và tải xuống tệp tin từ bộ nhớ đám mây. Bạn có thể thực hiện một số thay đổi trong ứng dụng và trên máy tính để khắc phục sự cố. Các phương pháp nêu trên sẽ giúp bạn làm chính xác điều đó.
Sau khi đã khắc phục xong lỗi OneDrive, bạn có thể tải lên cũng như tải xuống bất kỳ tệp tin nào bạn muốn từ bộ nhớ trực tuyến. Chúc bạn thành công!