Ai cũng tìm kiếm phản hồi tích cực để cải thiện bản thân. Lập trình viên ứng dụng cũng vậy! Họ dễ dàng theo dõi số lượt tải và đọc đánh giá trên Google Play, nhưng những thống kê này không thể tin cậy hoàn toàn.
Lý do: ngày nay cạnh tranh quá gay gắt, các tổ chức cạnh tranh thường dùng thủ đoạn phi đạo đức. Chúng thậm chí cố gắng bôi nhọ uy tín đối thủ bằng cách đăng đánh giá tiêu cực. Internet không phải nơi nhỏ để bạn quét thủ công mọi trang web tìm nơi ai đang nói về bạn! Nhưng nếu bạn thực sự muốn xây dựng ứng dụng tốt nhất.
Dưới đây là danh sách công cụ chắc chắn giúp bạn tìm hiểu uy tín ứng dụng của mình! Hãy bắt đầu!
Reputation.com
Reputation.com là một giải pháp quản lý uy tín trực tuyến. Nó giúp cải thiện xếp hạng bằng cách thu thập nhiều đánh giá tích cực hơn và cho phép bạn giải quyết đánh giá tiêu cực. Nó gửi thông báo tức thì khi có bất kỳ điều gì được đăng về bạn trên Internet. Nó cũng thực hiện phân tích cảm xúc (sentiment analysis) để tiết lộ giọng điệu của phản hồi. Với các công cụ này, bạn giải quyết vấn đề khách hàng gặp phải ngay lập tức.
Tìm hiểu thêm: 10 ứng dụng theo dõi dữ liệu miễn phí tốt nhất cho Android 2018
Trackur
Trackur là một "nền tảng quản lý uy tín" khác. Nó xử lý mọi thứ: từ giám sát mạng xã hội, phân tích xã hội, tổng hợp đánh giá — không gì là không thể. Bên cạnh đó, nó giám sát sát hashtag và số lần ứng dụng được nhắc đến. Cung cấp phân tích cảm xúc cùng điểm ảnh hưởng (influencer scoring). Đây là nền tảng thân thiện người dùng cung cấp bảng điều khiển (dashboard) xem tất cả đề cập truyền thông tại một nơi. Bạn thậm chí tích hợp thiết bị với nền tảng này để theo dõi uy tín ứng dụng không rắc rối. Tìm nó tại đây
BrandsEye
Nếu tin vào lời tự giới thiệu, đây là 'công ty khai thác ý kiến hàng đầu thế giới'. Giải pháp giám sát mạng xã hội dựa trên đám đông, dùng business intelligence kết hợp ML trích xuất insight chính xác cho doanh nghiệp. Người dùng tận hưởng tính năng tiên tiến, thân thiện. Nền tảng theo dõi cách ứng dụng được cảm nhận trực tuyến và trích xuất insight bằng cách theo dõi hashtag. Điểm tốt nhất: khả năng 'học từ bạn', có thể tận dụng để làm ứng dụng tốt hơn! Tìm nó tại đây
Rankur
Một công cụ quản lý uy tín trực tuyến khác. Giám sát đánh giá trực tuyến, blog, hội thoại diễn đàn và mạng xã hội. Thực tế, nó vượt xa kỳ vọng bằng cách giám sát khi thương hiệu được nhắc đến và khi tên quản lý cấp cao được nhắc trực tuyến. Cho phép bạn nhìn gần hơn mọi cuộc hội thoại và ý kiến về ứng dụng. Chương trình tuyên bố web crawler quét 100 triệu trang web mỗi ngày để trích xuất đề cập trong bình luận, đánh giá hoặc hội thoại diễn đàn mở. Kiến thức này sau đó dùng tạo báo cáo phân tích chi tiết, giúp bạn thấy bức tranh lớn về uy tín trực tuyến. Tìm tại đây
Tìm hiểu thêm: 5 ứng dụng Android tốt nhất cho doanh nghiệp
Social Mention
Nền tảng này khá phổ biến vì đã có mặt lâu nay. Là một trong những nền tảng phân tích xã hội miễn phí và đáng tin cậy nhất. Với nó, tìm kiếm phân tích chi tiết cung cấp phân tích dữ liệu thời gian thực để đánh giá chiến dịch thực sự hoạt động thế nào. Không chỉ đánh giá tác động thương hiệu mà còn soi rõ người dùng cảm thấy thế nào. Hơn nữa, tổng hợp tất cả nơi người dùng nhắc đến bạn, để bạn thấy mọi người nói gì về bạn.
Đây là một vài công cụ có thể giúp bạn biết uy tín ứng dụng trực tuyến! Với chúng, bạn yên tâm về uy tín và tập trung cải thiện nó. Bạn nghĩ sao? Hiệu quả thế nào? Đừng quên cho chúng tôi biết trong phần bình luận!