Windows hiển thị "Install error – 0x80070103" khi gặp sự cố cài đặt cập nhật driver. Thường xảy ra khi Windows cố cài driver không tương thích hoặc driver đã tồn tại. Dung lượng lưu trữ thấp và file hệ thống hỏng cũng gây lỗi 0x80070103.
Bạn có thể loại bỏ mã lỗi này bằng cách khởi động lại PC, xóa file tạm, hoặc chạy Windows Update troubleshooter. Làm theo các bước khắc phục dưới đây để giải quyết nguyên nhân gốc rễ.
1. Chạy Windows Update Troubleshooter
Update Troubleshooter chẩn đoán và sửa lỗi cản trở Windows tải/cài cập nhật. Kết nối internet và làm theo các bước:
- Mở Settings (Windows + I), tab System bên trái, chọn Troubleshooting.
- Chọn Other troubleshooters.
- Nhấn nút Run bên cạnh "Windows Update".
- Đợi troubleshooter chẩn đoán sự cố gây lỗi cập nhật Windows.
Troubleshooter tự động sửa một số sự cố phát hiện. Thử cập nhật lại khi thấy thông báo "Troubleshooting has completed".
2. Khởi Động Lại Máy Tính
Windows có thể không cài được driver đang được sử dụng. Đóng tất cả ứng dụng, khởi động lại máy, kiểm tra xem Windows cài driver thành công không.
3. Xóa File Tạm (Temporary Files)
Bạn có thể gặp lỗi 0x80070103 nếu máy không đủ dung lượng cho file tạm. Xóa file tạm để giải phóng không gian cho cài đặt driver suôn sẻ.
Mở Settings, vào System > Storage > Temporary files.
Chọn file tạm muốn xóa, nhấn Remove files.
Cũng có thể xóa file tạm qua File Explorer hoặc Disk Cleanup. Xem hướng dẫn xóa file tạm Windows để biết thêm.
4. Khởi Động Lại Dịch Vụ Windows Update
Dịch vụ Windows Update giúp thiết bị phát hiện, tải, cài cập nhật phần mềm/app. Khởi động lại dịch vụ có thể giải quyết sự cố cài đặt.
Các bước khởi động lại Windows Update trên Windows 10/11:
- Nhấn Windows + R mở hộp Run. Hoặc chuột phải logo Windows thanh taskbar chọn Run.
- Nhập services.msc nhấn OK mở Windows Services Manager.
- Chuột phải dịch vụ Windows Update chọn Restart.
5. Chạy System File Checker (SFC)
File hệ thống hỏng ngăn cản cài đặt Windows updates. Dùng công cụ System File Checker (SFC) tìm và sửa file hệ thống thiếu/hỏng.
Kết nối internet, làm theo các bước chạy SFC scan:
- Chuột phải logo Windows thanh taskbar hoặc Windows + X chọn Terminal (Admin).
Hoặc mở Start menu, gõ cmd, chọn Run as administrator.
- Nếu PC chạy Windows 10, 8.1, 8: nhập DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth nhấn Enter. Bỏ qua lệnh này nếu dùng Windows 11.
Lệnh này nhờ Windows tải file thay thế cho file hệ thống thiếu/hỏng. Chạy lệnh tiếp khi thấy "The operation completed successfully".
- Nhập sfc /scannow nhấn Enter.
Lệnh quét và thay thế file hệ thống hỏng bằng bản sao mới.
Nếu thấy "Windows Resource Protection did not find any integrity violations" → không file hỏng.
Nếu thấy "Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them" → SFC đã phát hiện và sửa.
Đóng Command Prompt, khởi động lại máy, kiểm tra SFC có giải quyết được lỗi cập nhật không.
6. Xóa Thư Mục Software Distribution
Thư mục Software Distribution chứa file tạm cần thiết cài cập nhật mới. Dọn thư mục này là cách chắc chắn khắc phục lỗi Windows Update. Xóa an toàn, không lo ngại.
Windows sẽ tải lại file cần thiết vào Software Distribution. Kết nối internet để Windows tải file điền lại thư mục.
Bạn nên reset thủ công Windows Update components và dừng tất cả dịch vụ tải/cài Windows Update trước khi xóa thư mục Software Distribution.
- Windows + X chọn Terminal (Admin).
- Nhập net stop wuauserv nhấn Enter. Lệnh dừng dịch vụ Windows Update.
Chạy lệnh tiếp khi thấy "The Windows Update service was stopped successfully".
- Nhập net stop cryptsvc nhấn Enter.
Chạy lệnh tiếp khi thấy "The Cryptoservice Services was stopped successfully".
- Nhập net stop bits nhấn Enter.
- Xóa nội dung thư mục Software Distribution. Mở File Explorer, dán C:\Windows\SoftwareDistribution vào thanh địa chỉ nhấn Enter.
- Nhấn Ctrl + A chọn tất cả, xóa file hoặc di chuyển vị trí khác.
- Quay lại Terminal, chạy các lệnh khởi động lại dịch vụ đã dừng (bước 2,3,4):
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
Thử cài lại cập nhật, kiểm tra xóa Software Distribution có khắc phục lỗi không.
7. Ngăn Cập Nhật Driver Tự Động
Ngăn Windows tự động tải/cài driver từ Windows Update có thể khắc phục lỗi 0x80070103.
- Nhấn phím Windows, gõ "system settings", chọn View advanced system settings.
Hoặc vào Settings > System > About, mở rộng Device specifications, chọn Advanced system settings.
- Mở tab Hardware, chọn nút Device Installation Settings.
- Chọn No, nhấn Save Changes.
Điều này ngăn Windows áp dụng cập nhật cho driver đã cài. Khởi động lại Windows, kiểm tra việc tắt cập nhật driver tự động có loại bỏ lỗi 0x80070103 không.
Giải Pháp Cuối Cùng: Reset Windows
Reset gốc hệ điều hành nếu lỗi vẫn tồn tại sau các cách trên. Sao lưu file hoặc chọn "Keep my files" khi reset để không mất dữ liệu quan trọng. Xem hướng dẫn reset Windows 11 chi tiết.