Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Phần Mềm >> Phần Mềm

Khắc Phục Lỗi Cài Đặt Microsoft Teams Trên Windows 10 & 11 – Các Cách Sửa Bước Đi

Bạn đang cố gắng cài Microsoft Teams trên Windows 11 hoặc 10 nhưng cài đặt luôn thất bại? May mắn là có một vài cách để giải quyết vấn đề và cài ứng dụng không lỗi trên máy.

Một số lý do Teams không cài được: PC không đáp ứng yêu cầu tối thiểu, phần mềm diệt virus can thiệp cài đặt, file còn lại của Teams gây vấn đề, tài khoản người dùng không có quyền cài ứng dụng, v.v.

Đảm Bảo PC Đáp Ứng Yêu Cầu Tối Thiểu Của Teams

Khi gặp khó khăn cài Teams, hãy đảm bảo máy tính đáp ứng yêu cầu hệ thống tối thiểu. Nếu PC không đáp ứng, bạn không thể cài hoặc dùng ứng dụng.

Các thông số tối thiểu yêu cầu:

  • Processor: tối thiểu 1.1 GHz hoặc nhanh hơn, hai nhân
  • RAM: 4 GB
  • Dung lượng ổ đĩa: 3 GB
  • Màn hình: độ phân giải 1024 x 768 pixel
  • Hệ điều hành: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1
  • Phiên bản .NET: .NET 4.5 CLR hoặc mới hơn

Nếu PC đáp ứng nhưng vẫn không cài được, dùng các mẹo khắc phục sau.

Tắt Diệt Virus Và Tường Lửa Khi Cài Teams

Một lý do bạn không cài được Teams là diệt virus và tường lửa can thiệp vào quá trình cài. Điều này đôi khi xảy ra ngay cả khi ứng dụng sạch sẽ không có mã độc.

Trong trường hợp này, tạm tắt diệt virus và tường lửa để khắc phục. Cách làm phụ thuộc vào chương trình bạn dùng. Với Microsoft Defender Antivirus, làm theo các bước:

  1. Mở menu Start, tìm Windows Security, khởi chạy ứng dụng.
  2. Chọn Virus & threat protection.
  3. Chọn Manage settings trong phần Virus & threat protection settings.
  4. Tắt công tắc Real-time protection.
Khắc Phục Lỗi Cài Đặt Microsoft Teams Trên Windows 10 & 11 – Các Cách Sửa Bước Đi
  1. Chọn Yes trong lời nhắc User Account Control.
  2. Chọn Firewall & network protection ở thanh bên trái.
  3. Chọn mạng có ghi (active).
  4. Tắt tùy chọn Microsoft Defender Firewall.
Khắc Phục Lỗi Cài Đặt Microsoft Teams Trên Windows 10 & 11 – Các Cách Sửa Bước Đi
  1. Chọn Yes trong lời nhắc User Account Control.
  2. Chạy file cài đặt Teams.

Sử Dụng Trình Khắc Phục Sự Cố Cài Đặt/Gỡ Cài Đặt Của Microsoft

Nếu vẫn không cài được Teams, Microsoft có trình khắc phục sự cố Program Install and Uninstall troubleshooter để tìm và khắc phục vấn đề cài đặt ứng dụng. Công cụ miễn phí này tự động phát hiện vấn đề cài đặt và giúp khắc phục các mục lỗi.

  1. Mở trình duyệt, truy cập trang Program Install and Uninstall troubleshooter, tải công cụ bằng cách chọn Download troubleshooter.
  2. Chạy file đã tải.
  3. Chọn Next trên màn hình đầu tiên của công cụ.
Khắc Phục Lỗi Cài Đặt Microsoft Teams Trên Windows 10 & 11 – Các Cách Sửa Bước Đi
  1. Cho phép ứng dụng tìm vấn đề cài đặt ứng dụng.
  2. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để khắc phục vấn đề cài đặt.

Thực Hiện Cài Đặt Sạch Microsoft Teams

Nếu bạn đã cài Teams trước đây hoặc đã từng cài, hãy xóa toàn bộ file còn lại và thực hiện cài đặt sạch. Các bước:

Bước 1: Buộc Đóng Ứng Dụng Teams

  1. Chuột phải thanh tác vụ Windows, chọn Task Manager.
  2. Vào tab Processes.
  3. Tìm và chuột phải Microsoft Teams, chọn End task.
Khắc Phục Lỗi Cài Đặt Microsoft Teams Trên Windows 10 & 11 – Các Cách Sửa Bước Đi

Bước 2: Xóa Thông Tin Đăng Nhập Teams Khỏi PC

  1. Mở menu Start, tìm Control Panel, khởi chạy.
  2. Chọn User Accounts.
  3. Chọn Credential Manager.
  4. Chọn Windows Credentials.
  5. Mở rộng Generic Credentials, tìm thông tin liên quan đến Teams, chọn và chọn Remove.
Khắc Phục Lỗi Cài Đặt Microsoft Teams Trên Windows 10 & 11 – Các Cách Sửa Bước Đi
  1. Chọn Yes trong lời nhắc.

Bước 3: Xóa Ứng Dụng Teams

  1. Mở Control Panel, chọn Uninstall a program.
  2. Chọn Microsoft Teams trong danh sách, chọn Uninstall ở trên cùng.
Khắc Phục Lỗi Cài Đặt Microsoft Teams Trên Windows 10 & 11 – Các Cách Sửa Bước Đi
  1. Chọn Yes trong lời nhắc.
  2. Đợi ứng dụng gỡ cài đặt.

Bước 4: Xóa File Còn Lại Của Teams Và Cài Lại Teams

  1. Mở hộp thoại Run bằng Windows + R.
  2. Gõ sau và nhấn Enter:
    %appdata%\Microsoft\
  3. Tìm thư mục Teams, chuột phải, chọn Delete.
Khắc Phục Lỗi Cài Đặt Microsoft Teams Trên Windows 10 & 11 – Các Cách Sửa Bước Đi
  1. Làm rỗng Thùng rác để file Teams biến mất vĩnh viễn.
  2. Khởi động lại PC.
  3. Tạm tắt diệt virus.
  4. Tải lại bộ cài Teams, chuột phải bộ cài, chọn Run as administrator.
  5. Chọn Yes trong lời nhắc và tiếp tục cài đặt.

Cài Teams Từ Tài Khoản Administrator Tích Hợp Của Windows

Nếu vẫn gặp vấn đề cài Teams, tài khoản người dùng hiện tại có thể không có quyền cài ứng dụng cụ thể. Trong trường hợp này, kích hoạt tài khoản administrator tích hợp của PC rồi cài ứng dụng.

  1. Mở menu Start, tìm Command Prompt, chọn Run as administrator.
  2. Chọn Yes trong lời nhắc User Account Control.
  3. Gõ lệnh sau trong cửa sổ CMD và nhấn Enter:
    net user administrator /active:yes
Khắc Phục Lỗi Cài Đặt Microsoft Teams Trên Windows 10 & 11 – Các Cách Sửa Bước Đi
  1. Đóng Command Prompt.
  2. Đăng xuất tài khoản hiện tại: mở menu Start, chọn biểu tượng tài khoản, chọn Sign out.
  3. Đăng nhập tài khoản admin mới kích hoạt, tải bộ cài Teams, chạy bộ cài để cài ứng dụng.

Khắc Phục Vấn Đề Cài Đặt Teams Và Cài Thành Công Trên Windows PC

Microsoft Teams là công cụ thiết yếu cho nhiều tổ chức. Nếu bạn không cài được ứng dụng và lo bỏ lỡ công việc, các phương pháp trên sẽ giúp khắc phục các mục cản cài đặt. Bạn sau đó có thể cài ứng dụng không lỗi, đăng nhập tài khoản, và truy cập tất cả cuộc hội thoại tổ chức. Chúc vui!