Cách nhanh chóng khắc phục lỗi Outlook 0x8004010f – 6 phương pháp đã được chứng minh

Lỗi 0x8004010f của Microsoft Outlook thường xuất hiện khi bạn đang cố gắng gửi hoặc nhận email. Lỗi này ngăn cản bạn thực hiện hành động dự định. Nếu sự cố không tự biến mất và bạn gặp khó khăn khi sử dụng ứng dụng email, chúng tôi có một vài giải pháp để giúp bạn.

Một số lý do Outlook không gửi/nhận email và hiển thị lỗi trên là hồ sơ người dùng (user profile) của ứng dụng bị hỏng, tệp dữ liệu (data file) bị hỏng, phần mềm diệt virus hoặc tường lửa của máy tính đang can thiệp vào ứng dụng, và nhiều hơn nữa.

1. Sửa chữa Tệp Dữ liệu Outlook Bị Hỏng

Khi bạn nhận được lỗi "0x8004010F: Outlook data file cannot be accessed" (Không thể truy cập tệp dữ liệu Outlook), phương pháp khắc phục đầu tiên là thử sửa chữa tệp dữ liệu Outlook bị hỏng. Việc tệp này bị lỗi có thể là lý do bạn nhận được lỗi trên. Việc sửa chữa tệp sẽ giải quyết vấn đề của bạn.

Outlook bao gồm một công cụ sửa chữa tệp dữ liệu mà bạn có thể sử dụng để tự động sửa chữa tệp dữ liệu của tài khoản hiện tại.

1. Mở Outlook trên máy tính của bạn.
2. Chọn File (Tệp) ở góc trên bên trái và chọn Account Settings > Account Settings (Cài đặt tài khoản > Cài đặt tài khoản).
3. Mở tab Data Files (Tệp dữ liệu) và ghi nhớ vị trí tệp dữ liệu của bạn.

4. Thoát Outlook.
5. Mở menu Start, tìm Outlook và chọn Open file location (Mở vị trí tệp).
6. Nhấp chuột phải vào Outlook lần nữa và chọn Open file location.
7. Tìm và chạy tệp có tên SCANPST.exe trong thư mục mở ra.
8. Chọn Browse (Duyệt) trong công cụ mở ra, điều hướng đến đường dẫn bạn đã ghi nhớ ở trên và chọn tệp dữ liệu của bạn.
9. Chọn Start (Bắt đầu) trong công cụ để bắt đầu sửa chữa tệp dữ liệu.

11. Khởi chạy Outlook khi bạn đã khắc phục xong tệp.

2. Tạo và Sử dụng Hồ sơ Outlook Mới

Nếu sửa chữa tệp dữ liệu không giải quyết vấn đề, hồ sơ người dùng Outlook hiện tại của bạn có thể bị hỏng. Đây là lý do phổ biến nhất khiến bạn gặp lỗi 0x8004010f trong ứng dụng. Trong trường hợp này, bạn có thể tạo và sử dụng hồ sơ mới trong Outlook để khắc phục sự cố.

Bạn không mất email vì Outlook đồng bộ hóa lại các mục tài khoản khi bạn thêm tài khoản. Dưới đây là quy trình ba bước về cách làm điều đó.

Bước 1: Tìm Vị trí Tệp Dữ liệu Outlook Hiện tại

1. Mở Outlook và điều hướng đến File > Account Settings > Account Settings.
2. Truy cập tab Data Files và ghi nhớ đường dẫn tệp dữ liệu.

Bước 2: Tạo Hồ sơ Outlook Mới

1. Mở menu Start, tìm Control Panel (Bảng điều khiển) và khởi chạy tiện ích.
2. Chọn User Accounts (Tài khoản người dùng) trong Control Panel.
3. Chọn Mail (Microsoft Outlook) trên trang tiếp theo.
4. Chọn Show Profiles (Hiển thị hồ sơ) để xem các hồ sơ có sẵn.
5. Chọn Add (Thêm) trên màn hình tiếp theo để tạo hồ sơ mới.

6. Nhập tên cho hồ sơ mới của bạn và chọn OK. Bạn có thể dùng bất kỳ tên nào cho hồ sơ.
7. Chọn Manual setup or additional server types (Thiết lập thủ công hoặc loại máy chủ bổ sung) trên cửa sổ mở ra.
8. Chỉ định chi tiết tài khoản email của bạn.
9. Chọn Browse (Duyệt) trong phần Deliver new messages to (Gửi tin nhắn mới đến) và chọn tệp dữ liệu Outlook của bạn.

10. Chọn Next (Tiếp theo) và hoàn tất quy trình cấu hình email.

Bước 3: Đặt Hồ sơ Mới làm Mặc định

Để đảm bảo Outlook tự động tải hồ sơ mới tạo khi bạn khởi chạy ứng dụng, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Control Panel trên máy tính của bạn.
2. Điều hướng đến User Accounts > Mail (Microsoft Outlook).
3. Chọn Show Profiles trên cửa sổ mở ra.
4. Chọn menu thả xuống Always use this profile (Luôn sử dụng hồ sơ này) và chọn hồ sơ mới tạo.

5. Chọn Apply (Áp dụng) theo sau là OK để lưu thay đổi.

3. Tạm thời Tắt Phần mềm Diệt virus và Tường lửa

Chương trình diệt virus hoặc tường lửa của máy tính có thể đang gây can thiệp với Outlook. Điều này đôi khi ngăn cản bạn gửi và nhận email mới. Trong trường hợp này, hãy tạm thời tắt cả hai mục đó và xem có khắc phục được sự cố không.

Cách bạn tắt phần mềm diệt virus và tường lửa phụ thuộc vào các chương trình bạn đang sử dụng. Bạn sẽ làm theo các bước sau nếu bạn dùng Microsoft Defender Antivirus và Microsoft Defender Firewall.

Tắt Phần mềm Diệt virus

1. Mở menu Start, tìm Windows Security và khởi chạy ứng dụng.
2. Chọn Virus & threat protection (Bảo vệ virus & mối đe dọa) trong ứng dụng.
3. Chọn Manage settings (Quản lý cài đặt) trong phần Virus & threat protection settings.
4. Tắt công tắc Real-time protection (Bảo vệ thời gian thực).

5. Chọn Có (Yes) trong lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng.

Tắt Tường lửa

1. Mở ứng dụng Windows Security.
2. Chọn Firewall & network protection (Tường lửa & bảo vệ mạng).
3. Chọn mạng có ghi (active) (đang hoạt động).
4. Tắt công tắc Microsoft Defender Firewall.

5. Chọn Có (Yes) trong lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng.

Khởi chạy Outlook và thử gửi hoặc nhận email. Hãy chắc chắn bật lại cả phần mềm diệt virus và tường lửa khi bạn đã hoàn thành các tác vụ trong Outlook. Việc để những mục đó tắt làm cho máy tính dễ bị tổn thương trước nhiều mối đe dọa.

4. Cập nhật Sổ địa chỉ ngoại tuyến (Offline Address Book)

Một lý do bạn gặp lỗi trên là bộ nhớ đệm (cache) của Outlook bị hỏng. Đôi khi, điều này xảy ra do các mục sổ địa chỉ không hợp lệ. Trong trường hợp này, hãy cập nhật sổ địa chỉ ngoại tuyến của Outlook để khắc phục sự cố.

1. Khởi chạy Outlook và chọn tab Send/Receive (Gửi/Nhận).
2. Chọn Send/Receive Groups (Nhóm Gửi/Nhận) trong phần Send & Receive và chọn Download Address Book (Tải xuống Sổ địa chỉ).
3. Bật tùy chọn Download changes since last Send/Receive (Tải xuống thay đổi kể từ lần Gửi/Nhận cuối) và chọn OK.

4. Thoát và khởi chạy lại Outlook.

5. Sửa chữa Outlook

Nếu bạn vẫn gặp lỗi trên, chính Outlook có thể bị lỗi. Trong trường hợp này, hãy sử dụng công cụ sửa chữa tích hợp sẵn của Microsoft Office để tìm và khắc phục sự cố với ứng dụng. Công cụ này giúp bạn sửa chữa vấn đề với các ứng dụng Office khác cũng như.

1. Khởi chạy Control Panel trên máy tính.
2. Chọn Uninstall a program (Gỡ cài đặt chương trình).
3. Chọn bản cài đặt Microsoft Office trong danh sách và chọn Change (Thay đổi) ở trên cùng.
4. Chọn Có (Yes) trong lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng.
5. Chọn Quick Repair (Sửa chữa nhanh) và chọn Repair (Sửa chữa) trong công cụ mở ra.

6. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy sử dụng tùy chọn Online Repair (Sửa chữa trực tuyến) trong công cụ.

6. Gỡ cài đặt và Cài đặt lại Outlook

Nếu không có gì hiệu quả, phương án cuối cùng là gỡ bỏ và cài đặt lại Outlook trên máy tính. Việc này xóa tất cả các tệp ứng dụng, một số có thể bị lỗi, và mang lại các tệp mới hoạt động.

Sau khi cài đặt lại ứng dụng, bạn sẽ thêm tài khoản email để truy cập tất cả email của mình.

Trên Windows 11

1. Mở Settings bằng Windows + I.
2. Chọn Apps (Ứng dụng) ở thanh bên trái và Installed apps (Ứng dụng đã cài đặt) ở bảng bên phải.
3. Tìm Microsoft Office, chọn ba chấm bên cạnh ứng dụng và chọn Uninstall (Gỡ cài đặt).

4. Chọn Uninstall trong hộp nhắc.

Trên Windows 10

1. Mở Settings bằng Windows + I.
2. Chọn Apps trong Settings.
3. Tìm Outlook, chọn ứng dụng và chọn Uninstall.

4. Chọn Uninstall trong hộp nhắc.

Sử dụng trình cài đặt Microsoft Office của bạn để cài đặt lại Outlook trên máy tính.

Giải quyết Lỗi Outlook Ngăn Cản Gửi và Nhận Email

Lỗi 0x8004010f của Outlook ngăn cản bạn làm việc trên email và làm gián đoạn quy trình làm việc. Nếu lỗi持续存在 (persists) và bạn không tìm thấy cách khắc phục, các phương pháp trên sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề. Các phương pháp này giải quyết các vấn đề với các mục có thể khiến Outlook hiển thị lỗi trên, giúp bạn khôi phục môi trường email. Chúc bạn gửi email vui vẻ!