Lỗi 0x8004010f của Microsoft Outlook thường xuất hiện khi bạn đang cố gắng gửi hoặc nhận email. Lỗi ngăn cản bạn thực hiện hành động dự định của mình. Nếu sự cố không tự biến mất và bạn gặp khó khăn khi sử dụng ứng dụng email của mình, chúng tôi có một số giải pháp có thể giúp bạn.
Một số lý do khiến Outlook không thể gửi và nhận email cũng như hiển thị lỗi trên là do hồ sơ người dùng của ứng dụng bị hỏng, tệp dữ liệu bị hỏng, phần mềm chống vi-rút hoặc tường lửa trên máy tính của bạn đang can thiệp vào ứng dụng, v.v.
1. Sửa chữa tệp dữ liệu Outlook bị hỏng
Khi bạn gặp lỗi “0x8004010F:Không thể truy cập tệp dữ liệu Outlook”, cách khắc phục đầu tiên cần áp dụng là cố gắng sửa chữa tệp dữ liệu Outlook bị hỏng. Tệp này bị lỗi có thể là lý do khiến bạn gặp phải lỗi trên. Việc sửa tệp sẽ giải quyết được sự cố của bạn.
Outlook bao gồm một công cụ sửa chữa tệp dữ liệu mà bạn có thể sử dụng để tự động sửa chữa tệp dữ liệu của tài khoản hiện tại của mình.
- Mở Outlook trên máy tính của bạn.
- Chọn Tệp ở góc trên cùng bên trái và chọn Cài đặt tài khoản> Cài đặt tài khoản.
- Mở tab Tệp dữ liệu và ghi lại vị trí tệp dữ liệu của bạn.
- Thoát Outlook.
- Mở menu Bắt đầu, tìm Outlook rồi chọn Mở vị trí tệp.
- Nhấp chuột phải vào Outlook lần nữa và chọn Mở vị trí tệp.
- Tìm và chạy tệp có tên SCANPST.exe trong thư mục đang mở.
- Chọn Duyệt trong công cụ đang mở, điều hướng đến đường dẫn bạn đã lưu ý ở trên và chọn tệp dữ liệu của mình.
- Chọn Bắt đầu trong công cụ để bắt đầu sửa chữa tệp dữ liệu.
- Khởi chạy Outlook khi bạn đã sửa tệp.
2. Tạo và sử dụng hồ sơ Outlook mới
Nếu việc sửa tệp dữ liệu không giải quyết được sự cố của bạn thì hồ sơ người dùng Outlook hiện tại của bạn có thể bị hỏng. Đây là lý do phổ biến nhất khiến ứng dụng gặp lỗi 0x8004010f. Trong trường hợp này, bạn có thể tạo và sử dụng hồ sơ mới trong Outlook để khắc phục sự cố của mình.
Bạn không bị mất email vì Outlook sẽ đồng bộ lại các mục tài khoản của bạn khi bạn thêm tài khoản của mình. Sau đây là quy trình ba bước về cách thực hiện điều đó.
Bước 1:Tìm vị trí tệp dữ liệu Outlook hiện tại
- Mở Outlook và điều hướng đến Tệp>
Cài đặt tài khoản> Cài đặt tài khoản.
- Truy cập tab Tệp dữ liệu và ghi lại đường dẫn tệp dữ liệu của bạn.
Bước 2:Tạo hồ sơ Outlook mới
- Mở menu Bắt đầu, tìm Bảng điều khiển và khởi chạy tiện ích.
- Chọn Tài khoản Người dùng trong Bảng Điều khiển.
- Chọn Thư (Microsoft Outlook) trên trang sau.
- Chọn Hiển thị hồ sơ để xem các hồ sơ có sẵn.
- Chọn Thêm trên màn hình sau để tạo hồ sơ mới.
- Nhập tên cho hồ sơ mới của bạn và chọn OK. Bạn có thể sử dụng bất kỳ tên nào cho hồ sơ của mình.
- Chọn Thiết lập thủ công hoặc các loại máy chủ bổ sung trên cửa sổ đang mở.
- Chỉ định chi tiết tài khoản email của bạn.
- Chọn Duyệt trong phần Gửi thư mới tới và chọn tệp dữ liệu Outlook của bạn.
- Chọn Tiếp theo và hoàn tất quá trình định cấu hình email.
Bước 3:Đặt cấu hình mới làm mặc định
Để đảm bảo Outlook tự động tải hồ sơ mới tạo của bạn khi bạn khởi chạy ứng dụng, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Bảng điều khiển trên PC của bạn.
- Điều hướng đến Tài khoản người dùng> Thư (Microsoft Outlook).
- Chọn Hiển thị hồ sơ trên cửa sổ đang mở.
- Chọn menu thả xuống Luôn sử dụng hồ sơ này và chọn hồ sơ mới tạo của bạn.
- Chọn Áp dụng, sau đó chọn OK để lưu các thay đổi của bạn.
3. Tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút và tường lửa của bạn
Chương trình tường lửa hoặc chống vi-rút trên máy tính của bạn có thể gây nhiễu cho Outlook. Điều này đôi khi ngăn cản bạn gửi và nhận email mới. Trong trường hợp này, hãy tạm thời tắt cả hai mục đó và xem sự cố của bạn đã được khắc phục chưa.
Cách bạn tắt phần mềm chống vi-rút và tường lửa tùy thuộc vào chương trình bạn đang sử dụng. Bạn sẽ làm theo các bước sau nếu bạn là người dùng Tường lửa của Bộ bảo vệ Microsoft và Tính năng chống vi-rút của Bộ bảo vệ Microsoft.
Tắt phần mềm diệt virus
- Mở menu Bắt đầu, tìm Bảo mật Windows và khởi chạy ứng dụng.
- Chọn Bảo vệ chống vi-rút và mối đe dọa trong ứng dụng.
- Chọn Quản lý cài đặt trong phần cài đặt Bảo vệ chống vi-rút và mối đe dọa.
- Tắt nút chuyển đổi Bảo vệ theo thời gian thực.
- Chọn Có trong lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng.
Tắt tường lửa
- Mở ứng dụng Bảo mật Windows.
- Chọn Tường lửa &bảo vệ mạng.
- Chọn mạng có nội dung (hoạt động).
- Tắt nút chuyển đổi Tường lửa của Bộ bảo vệ Microsoft.
- Chọn Có trong lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng.
Khởi chạy Outlook và thử gửi hoặc nhận email của bạn. Đảm bảo bật lại cả phần mềm chống vi-rút và tường lửa khi bạn hoàn thành nhiệm vụ của mình trong Outlook. Việc tắt những mục đó sẽ khiến PC của bạn dễ gặp phải nhiều mối đe dọa khác nhau.
4. Cập nhật sổ địa chỉ ngoại tuyến
Một nguyên nhân khiến bạn gặp lỗi trên là do bộ đệm Outlook của bạn bị hỏng. Đôi khi, điều này xảy ra do các mục nhập trong sổ địa chỉ không hợp lệ. Trong trường hợp này, hãy cập nhật sổ địa chỉ ngoại tuyến của Outlook để khắc phục sự cố.
- Khởi chạy Outlook và chọn tab Gửi/Nhận.
- Chọn Nhóm Gửi/Nhận trong phần Gửi và Nhận và chọn Tải xuống Sổ Địa chỉ.
- Bật tùy chọn Tải xuống các thay đổi kể từ lần cuối Gửi/Nhận và chọn OK.
- Thoát và khởi chạy lại Outlook.
5. Sửa chữa Outlook
Nếu bạn vẫn gặp lỗi trên thì có thể Outlook đã bị lỗi. Trong trường hợp này, hãy sử dụng công cụ sửa chữa tích hợp của Microsoft Office để tìm và khắc phục sự cố với ứng dụng của bạn. Công cụ này cũng giúp bạn khắc phục sự cố với các ứng dụng Office khác.
- Khởi chạy Bảng điều khiển trên PC của bạn.
- Chọn Gỡ cài đặt chương trình.
- Chọn cài đặt Microsoft Office của bạn trên danh sách và chọn Thay đổi ở trên cùng.
- Chọn Có trong lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng.
- Chọn Sửa chữa nhanh và chọn Sửa chữa trong công cụ mở.
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy sử dụng tùy chọn Sửa chữa Trực tuyến trong công cụ.
6. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Outlook
Nếu không có gì hiệu quả, biện pháp cuối cùng của bạn là gỡ bỏ và cài đặt lại Outlook trên PC. Làm như vậy sẽ xóa tất cả các tệp ứng dụng, một số tệp có thể bị lỗi và mang lại các tệp hoạt động mới.
Sau khi cài đặt lại ứng dụng, bạn sẽ thêm tài khoản email của mình để truy cập tất cả email của mình.
Trên Windows 11
- Mở Cài đặt bằng cách nhấn Windows + I.
- Chọn Ứng dụng ở thanh bên trái và Ứng dụng đã cài đặt ở khung bên phải.
- Tìm Microsoft Office, chọn ba dấu chấm bên cạnh ứng dụng và chọn Gỡ cài đặt.
- Chọn Gỡ cài đặt trong lời nhắc.
Trên Windows 10
- Khởi chạy Cài đặt bằng Windows + I.
- Chọn Ứng dụng trong Cài đặt.
- Tìm Outlook, chọn ứng dụng rồi chọn Gỡ cài đặt.
- Chọn Gỡ cài đặt trong lời nhắc.
Sử dụng trình cài đặt Microsoft Office để cài đặt lại Outlook trên PC của bạn.
Giải quyết lỗi Outlook khiến bạn không thể gửi và nhận email
Lỗi 0x8004010f của Outlook khiến bạn không thể xử lý email và làm gián đoạn quy trình làm việc của bạn. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn và bạn không thể tìm ra cách khắc phục thì các phương pháp trên sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề. Các phương pháp này giải quyết sự cố với các mục có thể khiến Outlook hiển thị lỗi trên, giúp bạn khôi phục môi trường email của mình. Chúc bạn gửi email vui vẻ!