Bạn có nhận được lỗi "Remove device" (Xóa thiết bị) khi xóa thiết bị Bluetooth từ máy tính Windows 11 của mình không? Lỗi này có dành riêng cho một thiết bị hay tất cả các thiết bị Bluetooth đã ghép cặp? Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách xóa buộc các thiết bị Bluetooth mà Windows không thể xóa.
Cách Buộc Xóa Thiết bị Bluetooth Không Thể Xóa
Lỗi "Remove failed" đôi khi xảy ra khi cố gắng xóa một thiết bị Bluetooth đang chủ động trao đổi dữ liệu với máy tính của bạn. Lỗi cũng có thể do nhiễm phần mềm độc hại hoặc lỗi trong hệ điều hành của máy tính.
Bạn có thể xóa buộc thiết bị bằng cách tắt Bluetooth của máy tính hoặc gỡ cài đặt driver của thiết bị. Làm theo các hướng dẫn khắc phục sự cố bên dưới để gỡ bỏ thiết bị Bluetooth khỏi máy tính của bạn.
Tắt và Bật lại Bluetooth
Tắt Bluetooth của máy tính rồi bật lại, sau đó thử xóa thiết bị. Thay vào đó, hãy tắt Bluetooth trên thiết bị trước khi xóa nó khỏi máy tính.
Mở Trung tâm hoạt động Windows (phím Windows + A), tắt Bluetooth và bật lại.
Thay vào đó, vào Settings > Bluetooth & devices (Cài đặt > Bluetooth & thiết bị), tắt Bluetooth và bật lại.
Xóa Thiết bị Bluetooth qua Device Manager
Một cách thay thế để xóa thiết bị Bluetooth khỏi Windows là gỡ cài đặt driver của nó. Bạn có thể xóa hoặc gỡ cài đặt driver thiết bị Bluetooth từ menu Windows Bluetooth Settings, Device Manager hoặc Control Panel.
Cách Xóa Driver Thiết bị Bluetooth trong Windows Bluetooth Settings
- Mở ứng dụng Settings, vào Bluetooth & devices > Devices (Bluetooth & thiết bị > Thiết bị) và chọn More Bluetooth settings (Cài đặt Bluetooth khác).
- Mở tab Hardware trong cửa sổ "Bluetooth Settings" và nhấp đúp vào thiết bị bạn muốn xóa.
- Chọn Change settings (Thay đổi cài đặt) ở góc dưới bên trái.
- Tiếp theo, mở tab Driver, chọn Uninstall Device (Gỡ cài đặt thiết bị) và chọn Uninstall trên cửa sổ xác nhận bật lên.
Cách Xóa Driver Thiết bị Bluetooth trong Device Manager
- Nhấp chuột phải vào menu Start (hoặc nhấn Windows + X) và chọn Device Manager trên menu Quick Link.
- Mở rộng mục Bluetooth, nhấp chuột phải vào driver thiết bị Bluetooth và chọn Uninstall device (Gỡ cài đặt thiết bị).
- Chọn Uninstall trên cửa sổ xác nhận để xóa thiết bị Bluetooth khỏi máy tính của bạn.
Cách Xóa Driver Thiết bị Bluetooth trong Control Panel
- Vào Settings > Bluetooth & devices > Devices và chọn More devices and printer settings (Cài đặt thiết bị và máy in khác).
Điều đó sẽ khởi chạy cửa sổ "Devices and Printers" (Thiết bị và máy in) trong Control Panel.
- Nhấp chuột phải vào thiết bị Bluetooth và chọn Remove device (Xóa thiết bị).
- Chọn Có (Yes) trên màn hình xác nhận để xóa thiết bị Bluetooth đã ghép cặp khỏi máy tính của bạn.
Chạy Trình khắc phục sự cố Bluetooth
Công cụ khắc phục sự cố Bluetooth tích hợp sẵn của Windows có thể giúp chẩn đoán và khắc phục các sự cố gây ra lỗi "Remove failed". Hãy chạy trình khắc phục sự cố nếu Windows không xóa được thiết bị Bluetooth hoặc driver của nó.
- Vào Settings > System (Cài đặt > Hệ thống) và chọn Troubleshoot (Khắc phục sự cố).
- Chọn Other troubleshooters (Các trình khắc phục sự cố khác).
- Cuộn xuống phần "Other" (Khác) và chọn Run (Chạy) bên cạnh trình khắc phục sự cố Bluetooth.
Điều đó sẽ khởi chạy Trình khắc phục sự cố Kết nối Bluetooth (Bluetooth Connection Problems Troubleshooter) trong ứng dụng Get Help.
- Chọn Có (Yes) để cấp quyền cho Get Help chạy kiểm tra chẩn đoán trên máy tính của bạn để giải quyết các vấn đề liên quan đến Bluetooth.
Làm theo các nhắc đến khi kết thúc và kiểm tra xem bạn có thể xóa thiết bị Bluetooth không.
Khởi động lại và Cấu hình lại Dịch vụ Bluetooth của Windows
Dịch vụ Bluetooth Support Service giúp máy tính của bạn khám phá các thiết bị Bluetooth. Dịch vụ này cũng giúp quản lý các thiết bị Bluetooth đã ghép cặp trong Windows. Bạn có thể gặp sự cố khi ghép cặp, sử dụng hoặc xóa thiết bị Bluetooth nếu Bluetooth Support Service không chạy. Hoặc nếu dịch vụ không có quyền truy cập quản trị viên cục bộ.
Làm theo các bước dưới đây để khởi động lại Bluetooth Support Service và cấp cho nó quyền quản trị.
- Nhập "services" vào hộp Tìm kiếm Windows và chọn Run as administrator (Chạy với tư cách quản trị viên) trong menu ứng dụng Services. Đó sẽ khởi chạy
- Tìm và nhấp đúp vào Bluetooth Support Service.
- Trong tab General (Chung), mở menu thả xuống Startup type (Loại khởi động) và chọn Automatic (Tự động).
- Tiếp theo, mở tab Log On (Đăng nhập) và chọn Local System account (Tài khoản Hệ thống cục bộ).
- Chọn Apply (Áp dụng), sau đó OK để lưu thay đổi.
- Nhấp chuột phải vào Bluetooth Support Service và chọn Restart (Khởi động lại).
Quay lại menu "Bluetooth & devices" trong Windows settings và thử xóa thiết bị Bluetooth lại. Lặp lại các bước trên cho Bluetooth User Support Service nếu lỗi "Remove failed" vẫn tồn tại. Dịch vụ này đảm bảo hoạt động suôn sẻ của các tính năng Bluetooth trong Windows.
- Nhấp đúp vào Bluetooth User Support Service trong ứng dụng Services và đặt "Startup type" thành Automatic.
- Tiếp theo, mở tab "Log On", chọn Local System account, chọn Apply và sau đó OK.
- Cuối cùng, nhấp chuột phải vào Bluetooth User Support Service và chọn Restart.
Cập nhật Máy tính của bạn
Đảm bảo máy tính của bạn đang chạy phiên bản Windows mới nhất. Các bản cập nhật Windows đôi khi đi kèm với các bản sửa lỗi phần mềm gây ra sự cố kết nối Bluetooth.
Kết nối máy tính của bạn với internet, vào Settings > Windows Update và chọn Check for updates (Kiểm tra cập nhật) hoặc Download & install (Tải xuống & cài đặt).
Xóa Hồ sơ Bluetooth của Thiết bị trong Windows Registry
Bạn cũng có thể xóa các thiết bị Bluetooth cứng đầu khỏi Windows thông qua Registry Editor. Đây là một quy trình dài nhưng đơn giản, và nó đã tạo ra phép màu cho một số người dùng Windows gặp rắc rối tương tự với thiết bị Bluetooth.
Lưu ý: Làm theo các bước dưới đây cẩn thận và tránh xóa các tệp hoặc mục quan trọng (vô tình) trong registry. Làm hỏng registry có thể làm crash hệ điều hành của máy tính. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên tạo một điểm Khôi phục hệ thống (System Restore point) và sao lưu Windows Registry trước khi tiếp tục. Việc đó cho phép bạn khôi phục máy tính nếu có bất cứ điều gì sai sót.
- Trước tiên, bạn cần tìm "Hardware ID" của thiết bị. Vào Settings > Bluetooth & devices > Devices và chọn More Bluetooth settings.
- Mở tab Hardware và nhấp đúp vào thiết bị Bluetooth bạn muốn xóa.
- Mở tab Details (Chi tiết), đặt tùy chọn "Property" (Thuộc tính) thành Hardware IDs và ghi nhớ 12 ký tự chữ số cuối cùng trong hộp "Value" (Giá trị).
- Tiếp theo, nhập
regeditvào hộp Tìm kiếm Windows và chọn Run as administrator.
- Dán
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHPORT\Parameters\Devicesvào hộp điều hướng Registry Editor và nhấn Enter.
Điều đó sẽ mở thư mục Bluetooth Devices (Thiết bị Bluetooth) trong thanh bên Registry Editor. Thư mục "Devices" chứa các thư mục con đại diện cho các thiết bị Bluetooth (đã từng hoặc hiện đang) ghép cặp với máy tính của bạn.
- Tìm thư mục có cùng số "Hardware ID" (xem bước #3) với thiết bị bạn muốn xóa.
- Nhấp chuột phải vào thư mục và chọn Delete (Xóa).
- Chọn Delete trên màn hình xác nhận để tiếp tục.
- Khởi động lại máy tính để hoàn tất việc xóa thiết bị.
Thiết bị Bluetooth sẽ không còn nằm trong danh sách thiết bị Bluetooth trong Windows Settings nữa.
Xóa Thiết bị Bluetooth Cứng Đầu
Quét nhiễm phần mềm độc hại nếu thiết bị Bluetooth vẫn còn trên máy tính của bạn hoặc lỗi "Remove failed" vẫn tồn tại. Chúng tôi khuyên dùng Windows Malicious Software Removal Tool (MSRT) hoặc Microsoft Safety Scanner.