Gần đây, tôi có khách hàng mang máy tính Windows 10 có live tiles không cập nhật. Khi kết nối máy, tôi ngạc nhiên thấy không chỉ live tiles không cập nhật, chúng còn có những mũi tên xuống nhỏ lạ và không có gì khác. Trước khi kết nối máy, tôi nghi ngờ vấn đề có thể đơn giản là Internet không hoạt động đúng nên tiles không cập nhật.
Tuy nhiên, Internet hoạt động tốt mà tiles vẫn không. Sau khi thử nhiều thứ và hỏi khá nhiều câu hỏi, chúng ta đã tìm ra nguyên nhân. Trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn bạn qua tất cả các phương pháp khác nhau bạn có thể thử để làm live tiles hoạt động lại trong Windows 8 hoặc Windows 10.
Phương pháp 1 – Cài lại ứng dụng Store
Điều đầu tiên bạn có thể thử là gỡ cài đặt và cài lại các ứng dụng không cập nhật. Bạn có thể gỡ ứng dụng Store bằng chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt.
Sau đó quay lại Windows Store, nhấp vào ba chấm ở góc trên phải và nhấp vào Thư viện của tôi.
Bây giờ bạn sẽ thấy danh sách tất cả ứng dụng bạn đã cài trước. Nhấp vào mũi tên tải xuống nhỏ bên cạnh ứng dụng bạn muốn cài lại.
Phương pháp 2 – Chạy trình khắc phục sự cố Ứng dụng
Bạn cũng có thể tải Trình khắc phục sự cố Ứng dụng từ Microsoft, có thể sửa các vấn đề phổ biến với ứng dụng và Windows Store.
https://support.microsoft.com/en-us/help/4027498/windows-10-run-the-troubleshooter-for-apps
Khi chạy trình khắc phục, dường như nó muốn bạn dùng tài khoản Microsoft, nhưng tôi không chắc chắn tại sao. Nó đưa ra một cảnh báo, nhưng bạn có thể tiếp tục và nó phát hiện vấn đề và tự động cố gắng sửa.
Bạn cũng có thể nhấp Bắt đầu, gõ khắc phục sự cố, và nhấn Enter. Sau đó nhấp vào Ứng dụng Windows Store, hiện tại nằm ở dưới cùng.
Phương pháp 3 – Khôi phục Windows 10
Điều tiếp theo bạn có thể thử là khôi phục về điểm khôi phục gần nhất hoạt động tốt. Trong trường hợp khách hàng của tôi, điều này sửa được vấn đề vì ông ấy cài phần mềm chống virus thứ ba (Avast) không tương thích với Windows 10.
Khi chúng ta khôi phục, mọi thứ hoạt động tốt lại. Điểm hay về Windows 10 là nó tự động tạo điểm khôi phục bất cứ khi nào bạn cài phần mềm mới, vì vậy bạn luôn có thể quay lại trước cài đặt. Nếu bạn bắt đầu gặp vấn đề live tile không cập nhật sau khi cài phần mềm, rất đáng thử khôi phục hoặc gỡ chương trình.
Tuy nhiên, lưu ý gỡ cài đặt có thể không sửa vấn đề vì một số chương trình không xóa mọi thứ khỏi registry. Khôi phục từ điểm khôi phục sẽ xóa bất cứ thứ gì đã được thêm vào registry bởi chương trình. Bạn có thể đọc bài trước của tôi nếu muốn tìm hiểu thêm về Khôi phục hệ thống.
Phương pháp 4 – Dọn dẹp đĩa
Điều khác bạn có thể thử là dọn dẹp tệp tin hệ thống, có thể xóa cache ứng dụng. Nhấp Bắt đầu và gõ dọn dẹp đĩa. Sau đó nhấp vào Giải phóng dung lượng ổ đĩa bằng cách xóa tệp không cần thiết.
Khi hộp thoại bật lên, nhấp vào nút Dọn dẹp tệp tin hệ thống.
Nó sẽ tính toán bao nhiêu dung lượng có thể giải phóng, sau đó bạn nhấn OK và nó sẽ hỏi bạn có muốn xóa vĩnh viễn tệp tin không.
Phương pháp 5 – Tạo tài khoản người dùng mới
Vấn đề này đôi khi cũng liên quan đến một tài khoản người dùng cụ thể. Nếu bạn đăng xuất và đăng nhập như người dùng khác và không gặp vấn đề live tile, thì lựa chọn tốt nhất là xóa tài khoản đó và tạo cái mới. Bạn có thể thêm tài khoản mới trong Windows 10 bằng mở ứng dụng Cài đặt và nhấp vào Tài khoản.
Nhấp vào Gia đình & người khác và sau đó nhấp Thêm người khác vào PC này. Điều này đưa bạn đến trang tạo tài khoản mới. Tất nhiên, bạn sẽ phải chuyển dữ liệu sang tài khoản mới. Nếu bạn dùng tài khoản cục bộ trong Windows 10, bạn cũng có thể thử đăng nhập với tài khoản Microsoft và ngược lại. Chuyển đổi giữa tài khoản cục bộ và Microsoft có thể sửa vấn đề.
Nếu chuyển đổi giữa tài khoản không hoạt động, tạo tài khoản mới có thể là lựa chọn duy nhất. Không phải lựa chọn hay vì bạn phải thiết lập lại tất cả ứng dụng, chuyển file, v.v.
Phương pháp 6 – Đặt lại PC (Reset PC)
Nếu không có giải pháp nào trên hoạt động, bạn có thể phải đặt lại PC. Đây chắc chắn là phương án cuối cùng vì nó sẽ đặt lại tất cả cài đặt PC. Tất cả dữ liệu và ứng dụng tích hợp sẽ giữ nguyên, nhưng bạn phải cài lại bất kỳ ứng dụng thứ ba nào.
Đi đến Cài đặt, nhấp vào Cập nhật & Bảo mật và sau đó nhấp vào Khôi phục.
Hy vọng một trong các giải pháp trên sẽ sửa vấn đề của bạn. Cũng là ý tưởng tốt cài bất kỳ bản cập nhật Windows mới nhất nào vì chúng có thể bao gồm sửa lỗi cho vấn đề như vậy. Thưởng thức!