Gần đây, tôi đã có một khách hàng đến với một PC Windows 10 có các ô trực tiếp không cập nhật. Khi kết nối với máy tính của anh ấy, tôi đã rất ngạc nhiên khi thấy rằng không chỉ các ô trực tiếp không cập nhật mà chúng còn có những mũi tên nhỏ kỳ lạ trên đó và không có gì khác. Trước khi kết nối máy tính, tôi nghi ngờ rằng vấn đề có thể chỉ đơn giản là do Internet không hoạt động bình thường và do đó các ô không được cập nhật.
Tuy nhiên, Internet đã hoạt động tốt nhưng các ô thì không. Sau khi tìm hiểu nhiều thứ và đặt một số câu hỏi, chúng tôi đã có thể tìm ra nguyên nhân gây ra sự cố. Trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn bạn qua tất cả các phương pháp khác nhau mà bạn có thể thử để các ô trực tiếp của mình hoạt động trở lại trong Windows 8 hoặc Windows 10.
Phương pháp 1 - Cài đặt lại ứng dụng Store
Điều đầu tiên bạn có thể thử là gỡ cài đặt và cài đặt lại các ứng dụng không cập nhật. Bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng Store bằng cách nhấp chuột phải vào ứng dụng đó và chọn Gỡ cài đặt .
Sau đó, chỉ cần quay lại Windows Store, nhấp vào ba dấu chấm ở trên cùng bên phải rồi nhấp vào Thư viện của tôi .
Bây giờ bạn sẽ thấy danh sách tất cả các ứng dụng mà bạn đã cài đặt trước đó. Nhấp vào mũi tên tải xuống nhỏ bên cạnh (các) ứng dụng bạn muốn cài đặt lại.
Phương pháp 2 - Chạy Trình gỡ rối ứng dụng
Bạn cũng có thể tải xuống Trình khắc phục sự cố ứng dụng từ Microsoft, có thể khắc phục các sự cố thường gặp với ứng dụng và Windows Store.
https://support.microsoft.com/en-us/help/4027498/windows-10-run-the-troubleshooter-for-apps
Khi chạy trình khắc phục sự cố, có vẻ như bạn muốn bạn sử dụng tài khoản Microsoft, nhưng tôi không chắc chính xác lý do. Nó đưa ra một loại cảnh báo, nhưng bạn có thể tiếp tục và nó phát hiện ra các vấn đề và tự động cố gắng sửa chữa chúng.
Bạn cũng có thể nhấp vào Bắt đầu, nhập khắc phục sự cố và nhấn Enter . Sau đó nhấp vào Ứng dụng Windows Store, ứng dụng này hiện nằm ở phía dưới cùng.
Phương pháp 3 - Khôi phục Windows 10
Điều tiếp theo bạn có thể thử là khôi phục về điểm khôi phục gần đây nhất đang hoạt động bình thường. Trong trường hợp khách hàng của tôi, điều này đã khắc phục được sự cố vì anh ta đã cài đặt một số chương trình chống vi-rút của bên thứ ba (Avast) không tương thích với Windows 10.
Khi chúng tôi khôi phục, mọi thứ đã hoạt động tốt trở lại. Điều thú vị về Windows 10 là nó tự động tạo điểm khôi phục bất cứ khi nào bạn cài đặt phần mềm mới, vì vậy bạn luôn có thể quay lại điểm trước khi cài đặt. Nếu bạn bắt đầu gặp sự cố không cập nhật trực tiếp sau khi cài đặt một số phần mềm, bạn nên thử khôi phục hoặc gỡ cài đặt chương trình.
Tuy nhiên, lưu ý rằng việc gỡ cài đặt có thể không khắc phục được sự cố vì một số chương trình không xóa mọi thứ khỏi sổ đăng ký. Khôi phục từ một điểm khôi phục sẽ loại bỏ bất kỳ thứ gì đã được chương trình thêm vào sổ đăng ký. Bạn có thể đọc bài đăng trước của tôi nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về Khôi phục hệ thống.
Phương pháp 4 - Dọn dẹp đĩa
Một điều khác bạn có thể thử là dọn dẹp các tệp hệ thống, có thể xóa bộ nhớ cache của ứng dụng. Nhấp vào Bắt đầu và nhập dọn dẹp ổ đĩa . Sau đó, nhấp vào Giải phóng dung lượng ổ đĩa bằng cách xóa các tệp không cần thiết .
Khi hộp thoại bật lên, hãy tiếp tục và nhấp vào nút Dọn dẹp tệp hệ thống nút.
Nó sẽ thực hiện một số tính toán về dung lượng ổ đĩa có thể được giải phóng, sau đó bạn có thể nhấn OK và nó sẽ hỏi bạn xem bạn có muốn xóa vĩnh viễn các tệp hay không.
Phương pháp 5 - Tạo Tài khoản Người dùng Mới
Sự cố này đôi khi cũng được kết nối với một tài khoản người dùng cụ thể. Nếu bạn đăng xuất và đăng nhập với tư cách người dùng khác và không gặp sự cố cập nhật trực tiếp, thì tùy chọn tốt nhất của bạn là xóa tài khoản người dùng đó và tạo một tài khoản mới. Bạn có thể thêm tài khoản mới trong Windows 10 bằng cách mở ứng dụng Cài đặt và nhấp vào Tài khoản .
Nhấp vào Gia đình và những người khác và sau đó nhấp vào Thêm người khác vào PC này . Thao tác này sẽ đưa bạn đến trang nơi bạn có thể tạo tài khoản người dùng mới. Tất nhiên, bạn sẽ phải chuyển dữ liệu của mình sang tài khoản mới. Nếu đang sử dụng tài khoản người dùng cục bộ trong Windows 10, bạn cũng có thể thử đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của mình và ngược lại. Chuyển đổi giữa tài khoản cục bộ và tài khoản Microsoft có thể khắc phục sự cố.
Nếu việc chuyển đổi giữa các tài khoản không hoạt động, thì việc tạo tài khoản mới có thể là lựa chọn duy nhất của bạn. Đó không phải là một tùy chọn tuyệt vời vì bạn sẽ phải thiết lập lại tất cả các ứng dụng của mình, chuyển tệp, v.v.
Phương pháp 6 - Đặt lại PC
Nếu không có cách nào khác ở trên hoạt động, bạn có thể phải đặt lại PC của mình. Đây chắc chắn là biện pháp cuối cùng vì nó sẽ đặt lại tất cả cài đặt PC của bạn. Tất cả dữ liệu và ứng dụng cài sẵn của bạn sẽ vẫn còn, nhưng bạn sẽ phải cài đặt lại mọi ứng dụng của bên thứ ba.
Đi tới Cài đặt , nhấp vào Cập nhật &Bảo mật và sau đó nhấp vào Khôi phục .
Hy vọng rằng, một trong những giải pháp trên sẽ khắc phục được sự cố của bạn. Bạn cũng nên cài đặt bất kỳ bản cập nhật Windows mới nhất nào vì một trong số chúng có thể bao gồm bản sửa lỗi cho các vấn đề như thế này. Hãy tận hưởng!