Console game hiện đại về cơ bản là máy tính chuyên dụng. Xbox One và Xbox Series X là máy mạnh, nhưng chúng có thể gặp lỗi hoặc file hỏng như bất kỳ máy tính nào. Thực hiện factory reset trên Xbox One hoặc Xbox Series X có thể khắc phục các vấn đề này, và Xbox cung cấp nhiều cách để làm.
Nếu Xbox One hoặc Xbox Series X từ chối chạy game, gặp khó khăn tải file, hoặc chỉ gặp vấn đề mà khắc phục sự cố tiêu chuẩn không giải quyết, hãy thử factory reset. Bạn cũng nên dùng factory reset để xóa hoàn toàn hệ thống trước khi bán cho người khác để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân.
Cách Factory Reset Xbox One hoặc Xbox Series X
Factory reset Xbox One hoặc Xbox Series X làm theo cùng các bước bất kể console bạn có.
- Mở Settings.
- Chọn System > Console info.
- Chọn Reset console.
Sau khi chọn Reset console, bạn sẽ được trình bày ba tùy chọn.
- Reset and remove everything: Chọn cài đặt này xóa sạch Xbox mọi dữ liệu, bao gồm hồ sơ, cài game, và hơn thế. Đây là factory reset thực sự. Chỉ chọn tùy chọn này khi bạn loại bỏ console hoặc như biện pháp cuối cùng khi khắc phục sự cố.
- Reset and keep my games & apps: Tùy chọn này tốt nhất khi khắc phục sự cố Xbox. Nó reset hệ điều hành, xóa cache, và xóa dữ liệu hỏng mà không xóa game và ứng dụng. Nếu bạn bắt đầu gặp nhiều vấn đề lạ với console, tùy chọn này là một trong những cách khắc phục tốt nhất.
- Cancel: Nếu bạn chọn không reset console, chọn tùy chọn này. Nó quay lại menu chính không gây thiệt hại.
Lưu ý Xbox không yêu cầu xác nhận lựa chọn, cũng không yêu cầu mật khẩu để thực hiện reset. Một khi bạn chọn, hệ thống thực hiện và bạn không thể dừng lại.
Cách Factory Reset Xbox qua USB
Nếu Xbox có vấn đề nghiêm trọng hơn và bạn không thể làm nó tải, bạn có thể reset bằng cách tải file cụ thể lên USB và cắm vào console. Bạn cần một vài thứ để bắt đầu:
- Một PC Windows
- USB drive ít nhất 4 GB, định dạng NTFS.
Nếu bạn không chắc cách format USB drive, đừng lo — chúng tôi có toàn bộ hướng dẫn.
Sau khi format drive, truy cập https://www.xbox.com/xboxone/restorefactorydefaults. Link này tải file cần thiết về hệ thống dưới dạng thư mục ZIP.
Giải nén thư mục. Bên trong bạn sẽ tìm thấy file tên $SystemUpdate. Copy file đó vào thư mục gốc của flash drive, rồi tháo drive khỏi PC.
Lưu ý không nên có file khác trên drive; nó nên trống trừ $SystemUpdate.
Bước tiếp theo liên quan đến chính Xbox.
- Nếu dùng kết nối dây, rút cáp Ethernet từ sau console.
- Tắt Xbox và rút cáp nguồn.
- Sau 30 giây, cắm lại cáp nguồn.
- Cắm USB drive chứa file $SystemUpdate vào Xbox.
- Nhấn giữ nút Pair và Eject .
Lưu ý: Nếu bạn có console all-digital không có nút eject, bạn chỉ cần giữ nút Pair .
- Nhấn nút Xbox trước mặt console và tiếp tục giữ Pair và Eject trong 10 đến 15 giây.
- Nghe hai âm thanh báo hiệu bật nguồn. Sau âm thanh thứ hai, bạn có thể thả Pair và Eject .
- Sau khi console khởi động lại, tháo USB drive.
Nếu quy trình thành công, bạn sẽ thấy hướng dẫn trải nghiệm số trên màn hình. Nó sẽ hướng dẫn bạn qua các bước hoàn tất reset console. Lưu ý quy trình khởi động lại console có thể mất vài phút, yêu cầu kết nối internet. Cắm lại cáp Ethernet sau khi khởi động.
Về âm thanh khởi động (Startup Tones)
Nghe âm thanh khởi động không chỉ là bước cần thiết mà còn cung cấp thông tin. Âm thanh Xbox phát ra khi boot lên chỉ ra thông tin quan trọng về quy trình. Trong quy trình trên, âm thanh đầu tiên nên xảy ra khoảng 10 giây sau khi bạn bật console lên lần thứ hai.
Âm thanh đầu tiên chỉ ra cập nhật USB đã được phát hiện. Âm thanh thứ hai chỉ ra file đã được copy và mount. Lý do điều này không xảy ra mọi lúc là Xbox thường không tìm cập nhật USB trừ khi được nhắc. Giữ Pair và Eject báo hiệu hệ thống tìm cập nhật.
Nếu bạn không nghe hai âm thanh này, nghĩa là có gì sai sót với cập nhật và bạn có thể cần lặp lại quy trình.
Lưu ý quan trọng: Reset Xbox qua USB là factory reset hoàn toàn. Không dữ liệu nào trên Xbox One hoặc Series X sẽ còn lại.
Không ai muốn phải factory reset đầy đủ, nhưng đôi khi cần thiết khi khắc phục lỗi. Bước đầu nên là reset console giữ game. Mặc dù nó đưa bạn qua quy trình thiết lập ban đầu một lần nữa và yêu cầu đăng nhập lại Xbox Live, đừng lo — game và dữ liệu vẫn còn đó.