Ứng dụng gốc của iPhone như Safari, iMusic hay app khác đều vững chắc và đáng tin cậy. Vì vậy bạn thường không nghĩ đến phương án thay thế. Nhưng nếu ứng dụng gốc đáng tin cậy lại lỡ hỏng ngay lúc bạn cần nhất? Không phải điều chán nản sao?
Đừng lo, chúng tôi có giải pháp. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn các bước khắc phục sự cố Safari bị sập.
- Khởi động lại điện thoại:
Khởi động lại điện thoại là bước đầu tiên để khắc phục sự cố. Bạn có thể thắc mắc, làm sao Safari ngừng sập chỉ bằng khởi động lại hệ thống.
Mọi thiết bị đều cần khởi động lại thỉnh thoảng. Việc khởi động lại sẽ reset bộ nhớ, xóa file tạm và khôi phục trạng thái sạch hơn.
Để khởi động lại iPhone, làm theo các bước:
- Nhấn nút Nguồn (thường ở trên cùng hoặc bên phải tùy 모델)
- Trên màn hình xuất hiện tùy chọn có thanh trượt "Slide to Power Off" (Trượt để tắt), kéo từ trái sang phải
- iPhone sẽ tắt.
- Khi đã tắt, nhấn lại nút Home
- Khi logo Apple xuất hiện, thả nút và iPhone đã khởi động lại.
- Sau khi iPhone khởi động xong, truy cập trang web khiến Safari sập. Khả năng lớn sự cố đã được khắc phục.
Xem thêm: Cách đóng tab Safari từ thiết bị Apple khác từ xa
- Cập nhật phiên bản iOS
Nếu khởi động lại không khắc phục được, hãy chuyển sang bước này. Kiểm tra cập nhật iOS, có thể nó sẽ giải quyết vấn đề. Với mỗi bản cập nhật phát hành, không chỉ thêm tính năng mới mà còn sửa lỗi và bug khiến ứng dụng gốc bị sập.
Bạn có thể cập nhật iOS bằng hai cách:
- Cập nhật qua iTunes
- Cập nhật qua Cài đặt trên iPhone
Nếu có bản cập nhật, hãy cài đặt vì nó có thể khắc phục sự cố.
- Xóa lịch sử và dữ liệu trang web Safari
Chuyển sang bước này nếu các cách trên không hiệu quả. Xóa lịch sử duyệt web và dữ liệu trang web có thể khắc phục sự cố vì nó sẽ xóa cache và cookie.
Để xóa lịch sử và dữ liệu trang web:
- Chạm vào Settings (Cài đặt)
- Chạm vào Safari
- Chạm vào Clear History and Website Data (Xóa lịch sử và dữ liệu trang web)
- Khi chạm, một cửa sổ bật lên nhỏ xuất hiện ở dưới màn hình, chọn Clear History and Data (Xóa lịch sử và dữ liệu). Chạm vào để hoàn tất.
- Tắt AutoFill (Tự động điền)
Nếu Safari vẫn hoạt động bất thường, còn một số cách khác. Bạn có thể thử khắc phục bằng cách tắt tự động điền. Nếu tính năng này bật, thông tin liên lạc từ iPhone sẽ được thêm vào biểu mẫu trang web để bạn không phải điền địa chỉ giao hàng hoặc email lặp đi lặp lại. Để tắt tự động điền:
- Vào Settings (Cài đặt)
- Chạm Safari
- Chọn AutoFill
- Kéo thanh trượt Use Contact Info (Sử dụng thông tin liên lạc) từ phải sang trái để tắt.
- Kéo thanh trượt Names and Passwords (Tên và mật khẩu) từ phải sang trái để tắt.
- Kéo thanh trượt Credit Cards (Thẻ tín dụng) từ phải sang trái để tắt.
Xem thêm: Mất tất cả bookmark Safari trên Mac? Đây là cách khôi phục
- Tắt đồng bộ Safari iCloud
Nếu bạn đã thử các bước trên mà chưa khắc phục được, khả năng vấn đề không phải ở iPhone, mà ở iCloud. iCloud đồng bộ bookmark Safari và làm cho nó có sẵn trên tất cả thiết bị Apple. Tắt đồng bộ có thể khắc phục sự cố.
Để tắt đồng bộ Safari iCloud:
- Chạm Settings (Cài đặt)
- Vào iCloud
- Kéo thanh trượt Safari từ phải sang trái để tắt.
- Một hộp menu bật lên, hỏi xử lý sao cho dữ liệu Safari đã đồng bộ trước đó, bạn có hai tùy chọn: Keep on My iPhone (Giữ trên iPhone của tôi), Delete from My iPhone (Xóa từ iPhone của tôi).
- Chọn tùy chọn phù hợp với nhu cầu.
- Tắt JavaScript
Vẫn còn sập, hãy kiểm tra xem có sập khi truy cập một trang web cụ thể không. Nhiều trang dùng ngôn ngữ lập trình JavaScript để cung cấp tính năng. JavaScript tốt, nhưng khi viết kém, nó có khả năng làm sập trình duyệt.
Thử tắt JavaScript theo các bước:
- Chạm Settings (Cài đặt)
- Cuộn đến Safari và chạm vào nó.
- Chạm Advanced (Nâng cao)
- Kéo thanh trượt JavaScript từ phải sang trái để tắt.
- Thử truy cập trang web gây sập. Nếu không xảy ra sự cố, nghĩa là JavaScript là thủ phạm.
- Khi xong với trang web đó, đừng quên bật lại JavaScript vì nó cần thiết để truy cập trang web hiện đại.
- Phương án cuối cùng — Liên hệ Apple
Nếu không bước nào hiệu quả, Safari vẫn sập trên iPhone, bạn cần liên hệ hỗ trợ kỹ thuật Apple.
Đây là các cách khắc phục Safari sập trên iPhone. Hãy thử và cho chúng tôi biết cách nào hiệu quả cho bạn!