Trải nghiệm màn hình cảm ứng cho máy tính cá nhân, bảo mật và hiệu suất cải tiến khiến Windows 8 thành công lớn. Nếu bạn dùng Outlook và đang nghĩ hoặc đã nâng cấp lên Win 8 hoặc 8.1, đây là một số hướng dẫn có thể giúp có trải nghiệm khởi động không rắc rối.
Windows 8 hỗ trợ ba phiên bản Outlook®: 2007, 2010, và 2013 bao gồm các phiên bản Business Card Manager tương ứng. Không hỗ trợ Outlook 2003 do kết thúc vòng đời hỗ trợ.
#1: Nâng cấp lên Windows 8 từ Windows XP hoặc Vista
Khi nâng cấp từ Windows XP hoặc Vista, bạn có tùy chọn "Keep personal files" (Giữ file cá nhân) hoặc "Nothing" (Không gì). Nếu chọn giữ file cá nhân, đảm bảo bạn sao lưu file dữ liệu Outlook (PST) để nếu quá trình nâng cấp sai, vẫn có dữ liệu để khôi phục.
Bạn cũng dùng tiện ích tích hợp Windows Easy Transfer cho phép di chuyển cài đặt, file, email, hình ảnh từ Windows cũ sang mới. Hữu ích khi nâng cấp từ XP, Vista lên Windows 8. Bạn chuyển file và dữ liệu liên quan trên cùng máy hoặc máy khác. Tuy nhiên có thể gây vấn đề với MS Outlook. Trong một số trường hợp vấn đề khắc phục bằng tạo lại hồ sơ Outlook, trong một số khác file PST không thuộc phần chuyển dẫn đến mất dữ liệu thư hoàn toàn.
Để sao lưu file dữ liệu Outlook, chỉ cần sao chép file PST lưu vào thiết bị lưu trữ ngoài. Có thể không lưu cài đặt ứng dụng nhưng chắc chắn bảo vệ cơ sở dữ liệu khi nâng cấp.
#2: Nâng cấp từ Windows 7
Trường hợp này nâng cấp khá dễ. File dữ liệu và cài đặt giữ nguyên trên Windows 8. Dù mọi thứ sẵn sàng nhưng nên giữ bản sao lưu file dữ liệu.
Lưu ý: Khi nâng cấp từ Win 7 lên Win 8.1, cơ chế bảo toàn ứng dụng desktop không cung cấp. Do đó khuyến nghị trước nâng cấp đến Win 8 sau đó lên Win 8.1 miễn phí.
#3: Windows 8 và Hỗ trợ Tài khoản POP3
Kể từ khi ra mắt Windows 8, có tin đồn không hỗ trợ tài khoản POP3 – thực ra là KHÔNG CÓ THỰC TẾ (MYTH). Chỉ đúng cho ứng dụng Mail mặc định của Windows 8. Đối với các ứng dụng thư khác như MS Outlook, cả POP3 và IMAP đều được hỗ trợ.
Ứng dụng Mail tích hợp Windows 8 hỗ trợ IMAP, Exchange Server, Outlook.com, và Gmail. Dù tùy chọn POP3 cung cấp khi cấu hình, khi chọn sẽ hiện thông báo:
Tuy nhiên, điều này chỉ xảy ra với Mail App, không áp dụng cho các phiên bản Outlook.
#4: Tương thích với Add-Ins
Add-ins đóng vai trò quan trọng cải thiện hiệu suất ứng dụng. Nếu add-ins dùng với Outlook (2007, 2010, hoặc 2013), phải đảm bảo chúng tương thích Windows 8. Có thể thấy hầu hết add-ins hoạt động tốt trên Win 8 và thành công phụ thuộc nhiều vào MS Outlook hơn là Windows OS.
Sau nâng cấp Windows OS, nếu gặp vấn đề khởi động dịch vụ thư với Outlook, khuyến nghị vô hiệu hóa add-in làm bước khắc phục sự cố đầu tiên.
#5: Tái xây dựng Chỉ mục Tìm kiếm (Rebuilding the Search Index)
Sau nâng cấp OS, tính năng Tìm kiếm trong Outlook có thể không hoạt động. Vấn đề phổ biến, phản ứng đầu tiên nên đợi một thời gian. Ban đầu Windows Search mất thời gian lập chỉ mục nội dung Outlook hoặc làm khi hệ thống rảnh. Nếu vấn đề vẫn còn sau khi để hệ thống rảnh, thử tái xây dựng chỉ mục theo bước sau vì có khả năng chỉ mục bị hỏng:
Mở Control Panel, vào "Indexing Options" (Tùy chọn lập chỉ mục), nhấp "Advanced" (Nâng cao), rồi nút "Rebuild" (Tái xây dựng).
Quá trình tái xây dựng chỉ mục sẽ bắt đầu và thời gian hoàn toàn phụ thuộc vào số tài liệu cần lập chỉ mục. Khi đang lập chỉ mục, hiệu suất hệ thống sẽ chậm.
#6: Lỗi "Work File" (Tệp làm việc)
Sau nâng cấp Windows 8, có thể gặp vấn đề tải hình ảnh từ internet hoặc thông báo lỗi:
Outlook could not create the work file. Check the TEMP environment variable.
Giải pháp làm trong hai bước:
Bước #1: Định vị Temporary Internet Files (TIF) và đặt lại vị trí Registry về mặc định. Giá trị Registry cho TIF tại:
Ở đây, xác minh vị trí khóa đặt thành
"%USERPROFILE%\AppData\Loc
Bước #2: Xóa mục Registry "Secure Template Folder".
File tạm Outlook từ internet lưu vào thư mục TIF trong registry. Để đảm bảo thư mục tạo đúng, tham chiếu đến thư mục được tạo. Theo sau, MS Outlook sẽ tự tạo lại mục registry.
Xóa Key Name (Tên khóa) và khởi động lại hệ thống kiểm tra vấn đề khắc phục chưa.