Chúng ta đang sống trong rất cá nhân thế giới nơi các thương hiệu PC cố gắng kết nối với chúng tôi ở mức độ thân thiết hơn. Chắc chắn, đó chỉ là một hình thức quảng cáo khác, nhưng với mạng xã hội, việc liên hệ với các công ty này để được hỗ trợ, cung cấp thông tin về các tính năng mới và thông tin chi tiết về các sản phẩm trong tương lai dễ dàng hơn bao giờ hết. Tất cả đều khá tuyệt, nhưng chúng ta cũng không thể liên hệ với giám đốc điều hành của những doanh nghiệp này sao?
Chà, nó là có thể, nhưng nó có thể là một chút khó khăn. Sử dụng email, có một cơ hội nhỏ là bạn có thể liên lạc với các CEO của công ty sau chiếc máy tính của mình. Tôi không thể đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được phản hồi, nhưng tôi sẽ nói rằng điều đó luôn xứng đáng để bạn nói lên suy nghĩ của mình.
Bạn có nên liên hệ với giám đốc điều hành không?
Trước khi cố gắng liên hệ với giám đốc điều hành của công ty máy tính của bạn, hãy xem xét mục đích của bạn. Để thuận tiện cho bạn. Nói chung, tôi đã tổng hợp hầu hết mọi lý do để gửi email cho những người như vậy thành bốn loại: câu hỏi, khiếu nại, khen ngợi và đề xuất. Tuy nhiên, đối với hầu hết những điều này, tôi khuyên bạn nên sử dụng chuỗi lệnh này để có được giải pháp thay thế:
- Một công cụ tìm kiếm
- Một cộng đồng trực tuyến có liên quan
- Một cửa hàng máy tính địa phương
- Hỗ trợ của công ty
- Cấp cao hơn (giám đốc và người quản lý)
- Big Poppa:Giám đốc điều hành
Về cơ bản, tất cả những điều này được tóm gọn trong một tuyên bố: Đừng cố liên hệ với Giám đốc điều hành trước.
Tôi tin rằng lý do của tôi là hiển nhiên, vì chỉ có một số điều mà người đứng đầu toàn bộ công ty không cần phải lo lắng. Tất nhiên, tùy theo mục đích của bạn mà có thể bỏ qua một số bước này. Ví dụ:nếu đó không phải là câu hỏi bạn muốn làm phiền họ, hãy bỏ qua hai câu đầu tiên (trừ khi cộng đồng là sản phẩm trực tiếp của công ty nơi người kiểm duyệt tìm kiếm phản hồi). Đối với những lời phàn nàn, khen ngợi và đề xuất, Internet sẽ không giúp bạn - liên hệ với bộ phận hỗ trợ nên là kế hoạch hành động đầu tiên của bạn.
Ngoài ra, bạn có thể bắt đầu một phong trào bằng Reddit. Trang web có xu hướng thỉnh thoảng tạo ra một số lượng lớn các torch-mob chất lượng tốt.
Ảnh:Tim Cook (Giám đốc điều hành, Apple), Steve Ballmer (Giám đốc điều hành, Microsoft)
Bạn nên nói gì?
Giữ cho email của bạn ngắn gọn và đơn giản . Các giám đốc điều hành có thể nhận được một vài tin nhắn mỗi ngày và trừ khi tin nhắn của bạn dễ dàng sử dụng và , có thể bạn sẽ không nhận được phản hồi. Không phải vì Ngài Giám đốc điều hành không thích bạn. Thay vào đó, hợp lý hơn khi có hàng đống email đang tràn vào hộp thư đến của anh ấy và của bạn chỉ là một trong số rất nhiều email.
Hầu hết các câu trả lời từ các giám đốc điều hành máy tính mà tôi đã thấy là để trả lời cho những câu hỏi đơn giản. Các tin nhắn được gửi đi dường như không mất nhiều thời gian trong ngày của CEO và rất ngắn gọn. Tuy nhiên, đồng thời, những email vui nhộn cũng được chấp nhận. Ví dụ, Tim Cook đã trả lời một số ghi chú chúc mừng liên quan đến việc ông trở thành Giám đốc điều hành tại Apple. Họ có phải là những câu hỏi liên quan đến công nghệ không? Không! Một bản ghi câu trả lời thậm chí còn bao gồm một biến thể của phương châm trường cũ của Cook: "Đại bàng chiến tranh mãi mãi!"
Một lưu ý khác, hãy lịch sự - trời ơi, hãy lịch sự. Các CEO có thể có rất nhiều thứ trong danh sách của họ (điều gì với việc điều hành các doanh nghiệp trị giá hàng triệu đô la và tất cả), và điều cuối cùng họ cần là một số kiểu troll thô lỗ trong hộp thư đến của họ. Hơn nữa, nếu bạn có những vấn đề chính đáng cần thảo luận, bạn có thể sẽ muốn được xem xét một cách nghiêm túc, vì vậy hãy làm cho hoạt động kinh doanh của bạn thật rõ ràng theo cách phù hợp nhất có thể.
Email của bạn có thể mang lại câu trả lời không?
Tất cả chúng ta đều biết rằng Giám đốc điều hành của Apple, Steve Jobs sẽ công khai trả lời các câu hỏi về sản phẩm của công ty. Hơn nữa, như đã nói ở trên, Tim Cook thậm chí đã cố gắng tiếp tục truyền thống này. Nhìn chung, địa chỉ này là direct dòng sẽ đến chính Giám đốc điều hành. (Tất nhiên, chúng tôi chỉ biết điều này vì Apple đã nói như vậy.)
Về phía Microsoft, Steve Ballmer đã gợi ý rằng ông ấy muốn nhận được phản hồi, thậm chí cung cấp địa chỉ email của mình tại một buổi thuyết trình dành cho khách mời của Trường Kinh tế London. Tuy nhiên, người ta cho rằng tất cả các câu hỏi chỉ được trả lời bởi các thư ký.
Nếu bạn không tìm Cook hoặc Ballmer, có một vài địa chỉ email liên hệ của các giám đốc điều hành của các công ty khác đang trôi nổi trên mạng. Hầu hết các địa chỉ này đều không một đường dây trực tiếp cho họ, nhưng nếu họ có sẵn trực tuyến, thì rất đáng để thử. Các địa chỉ email dưới đây có cơ hội trả lời từ 0 đến rất ít, nhưng các CEO tương ứng của họ đã bày tỏ sự quan tâm đến thông tin khách hàng đóng góp:
- Dell:Michael Dell, michael_dell@dell.com (phản hồi có thể, không trực tiếp)
- HP:Meg Whitman, qua biểu mẫu liên hệ (không trực tiếp, không phản hồi)
- Asus:Jerry Shen, Jerry_Shen@asus.com.tw (có vẻ trực tiếp, không chắc chắn)
- Google:Larry Page, larry@google.com (hoàn toàn chưa được xác nhận)
- Toshiba:Masahaki Fukakushi, Fukakushi@tai.toshiba.com (hoàn toàn chưa được xác nhận)
Đây là những CEO của những công ty này. Nếu bạn muốn xem liệu có bất kỳ liên kết trực tiếp nào khác đến bất kỳ công ty yêu thích nào của bạn hay không, hãy xem CEOEmail.com [Không còn khả dụng].
Nó Có Đáng Giá Không?
Đúng. Tôi hy vọng điều đó đủ đơn giản cho bạn.
Không, bạn có thể không nhận được hồi âm. Không, họ có thể sẽ không cung cấp cho bạn một công việc. Không, đề xuất của bạn cho một bàn phím cứng sáng ba chiều có thể sẽ không được đưa vào mô hình của năm tới. Mặc dù vậy, có có lý do hợp lệ để giữ cho những email đó đến. Ví dụ:nếu một công ty đang mắc phải một sai lầm chưa rõ nhưng rõ ràng đang khiến doanh số bán hàng của họ đi xuống, họ có thể sẽ xem xét và xem khách hàng của họ đang nói gì. Với đủ thông tin phản hồi về cùng một vấn đề, họ có thể có bức tranh rõ ràng hơn về điều gì là sai.
Đối với các câu hỏi, họ có thể chỉ cần được trả lời! Với những lời khen ngợi, có thể có một số điều thú vị trong cửa hàng - bạn không bao giờ biết được.
Còn bạn thì sao? Bạn đã bao giờ liên hệ với Giám đốc điều hành của một công ty chưa? Bạn có nhận được phản hồi thích hợp không?