Nếu bạn thường xuyên đến nhà hàng, cửa hàng, và doanh nghiệp địa phương khác và muốn tác động đến chất lượng doanh nghiệp trong khu vực, bạn có thể muốn viết đánh giá trên Google Reviews.
Tất cả bạn cần là thiết lập tài khoản Google, và mở Google Maps để bắt đầu. Bạn có thể viết đánh giá trên trang web Google Maps, hoặc dùng ứng dụng Google Maps trên điện thoại.
Trong bài viết này, bạn sẽ học cách bắt đầu đánh giá doanh nghiệp địa phương, và thậm chí cách thiết lập mình làm hướng dẫn viên địa phương. Điều này làm cho đánh giá của bạn thêm giá trị cho doanh nghiệp địa phương. Bạn thậm chí có thể nhận phần thưởng cho việc dành thời gian đánh giá.
Bất kỳ ai cũng có thể để lại đánh giá trực tuyến về bất kỳ doanh nghiệp nào, miễn là họ có tài khoản Google. Để đánh giá và review doanh nghiệp địa phương bạn đã ghé, làm theo các bước dưới.
- Đăng nhập Google Maps dùng tài khoản Google. Dùng ô tìm kiếm để tìm doanh nghiệp địa phương bạn muốn đánh giá.
- Trong ngăn bên trái hiển thị chi tiết doanh nghiệp, cuộn xuống và chọn nút Viết đánh giá.
- Một biểu mẫu sẽ bật lên nơi bạn hoàn tất đánh giá.
- Nhấp Đăng khi xong.
Bây giờ đánh giá của bạn sẽ xuất hiện cùng các đánh giá khác trong phần đánh giá dưới thông tin doanh nghiệp trong Google Maps. Đánh giá cũng hiện ở dưới trang doanh nghiệp bật lên khi người chọn doanh nghiệp đó trong ngăn trái.
Cách Chỉnh Sửa Đánh Giá Trong Google Maps
Nếu bạn mắc lỗi hoặc đổi ý về đánh giá doanh nghiệp, bạn có thể chỉnh sửa đánh giá và rating bất kỳ lúc nào. Cũng là ý tưởng tốt làm mới đánh giá phản ánh trải nghiệm mới nhất với doanh nghiệp, vì một số doanh nghiệp có thể cải thiện hoặc xấu đi theo thời gian. Cũng, đánh giá mới có tác động lớn nhất đến uy tín trực tuyến của doanh nghiệp.
Để chỉnh sửa đánh giá trước:
- Đăng nhập Google Maps dùng tài khoản Google, chọn biểu tượng menu ở góc trên trái, và chọn Đóng góp của bạn từ menu.
- Trang sau, bạn sẽ thấy danh sách nơi bạn gần đây ghé. Vì tab Đóng góp được chọn mặc định, cung cấp tùy chọn nhanh đánh giá doanh nghiệp bạn ghé. Thay vào đó, chọn Đánh giá từ menu.
- Cuộn qua từng tóm tắt đánh giá liệt kê ở ngăn trái để tìm liên kết đánh giá cho cái bạn muốn sửa. Khi tìm thấy, chọn ba chấm ở bên phải tên doanh nghiệp.
- Chọn Chỉnh sửa đánh giá từ menu bật lên. Hoặc, nếu chỉ muốn thêm ảnh hoặc xóa đánh giá hoàn toàn, chọn tùy chọn đó thay thế.
- Bạn có thể thay đổi rating tổng thể, và chỉnh sửa đánh giá trước. Khi xong cập nhật, chỉ cần chọn nút Đăng ở dưới trang đánh giá.
Giữ rating và đánh giá cập nhật và liên quan là quan trọng nếu bạn muốn người khác trân trọng đánh giá bạn để lại cho doanh nghiệp địa phương.
Google Maps Và Google Reviews
Biểu mẫu đánh giá cho phép bạn chia sẻ nhiều thông tin về trải nghiệm với doanh nghiệp địa phương. Điều này bao gồm:
- Đánh giá sao trực quan từ 1 (rất tệ) đến 5 (xuất sắc)
- Trường văn bản nơi bạn đưa ra tổng quan chi tiết trải nghiệm với doanh nghiệp
- Nút Thêm ảnh cung cấp bằng chứng thêm hỗ trợ đánh giá tích cực hoặc tiêu cực
- Câu hỏi tùy chỉnh liên quan đến loại doanh nghiệp bạn đang đánh giá
Tác động của đánh giá tiêu cực hoặc tích cực đến doanh nghiệp địa phương là khổng lồ. Người dùng thường dùng Google Search hoặc Google Maps tìm hàng hóa và dịch vụ. Thực tế nó thậm chí phổ biến hơn dùng trang review Yelp tìm thông tin doanh nghiệp địa phương.
Xem ví dụ, nếu bạn tìm công ty tốt nhất khu vực thay cửa sổ nhà.
Tìm kiếm trong Google Maps "thay cửa sổ" ra nhiều doanh nghiệp địa phương dịch vụ cửa sổ, với các số sao khác nhau bên cạnh tên.
Bạn nghĩ khách hàng tiềm năng sẽ liên hệ doanh nghiệp nào trước? Cái có rating 4.4 bên cạnh tên, hay cái có rating 4.7?
Người ta biết nếu doanh nghiệp làm hài lòng khách hàng, họ càng có khả năng làm hài lòng bạn nếu làm ăn đó. Và chủ doanh nghiệp biết điều này, nên nó thúc đẩy họ nỗ lực hơn xây dựng cơ sở khách hàng hài lòng và nhận phản hồi tích cực.
Tác động vượt ra ngoài Google Maps. Nếu người dùng web dùng công cụ tìm kiếm Google, hầu hết kết quả Google Maps và đánh giá khách hàng hiển thị ở đó.
Vì Google reviews mạnh mẽ, Google không cho phép đánh giá ẩn danh. Nó cũng làm việc chăm chỉ ngăn chặn đánh giá giả (người không thực sự là khách doanh nghiệp).
Cách Trở Thành Hướng Dẫn Viên Địa Phương (Local Guide)
Vì bạn khám phá thích viết đánh giá. Nếu vậy, bạn có thể cân nhắc đăng ký thành "hướng dẫn viên địa phương". Google sẽ gán điểm cho mỗi đánh giá bạn để. Những điểm này cho bạn lợi thế so với người review khác vì huy hiệu "sao" hướng dẫn viên sẽ xuất hiện bên cạnh tên. Càng nhiều điểm trên sao, càng cao xếp hạng review địa phương.
Trên trang trợ giúp Local Guide, Google nhắc nhở là hướng dẫn viên sẽ nhận truy cập sớm tính năng Google mới, nhưng cũng "phần thưởng đặc biệt từ đối tác".
Không có trang "phần thưởng" đổi điểm. Bạn chỉ phải chờ ưu đãi đối tác. Mặc dù truy cập sớm như Google Storage và phúc lợi khác xảy ra, ưu đãi đối tác thực sự rất hiếm.
Phần lớn lợi ích trở thành hướng dẫn viên là sự công nhận thêm đánh giá nhận trên hồ sơ doanh nghiệp Google – trên kết quả tìm kiếm Google hoặc Google Maps. Người ta tôn trọng hơn đánh giá từ hướng dẫn viên xếp hạng cao.
Để thành hướng dẫn viên bạn chỉ truy cập trang đăng ký và cung cấp chi tiết. Để nhận nhiều điểm thưởng nhất cho mỗi đánh giá:
- Viết đánh giá hơn 200 ký tự
- Bao gồm ít nhất một ảnh, và thêm thẻ ảnh
- Bao gồm video
Có hoạt động khác ngoài đánh giá cho điểm thêm. Bao gồm:
- Trả lời câu hỏi trên trang doanh nghiệp Google
- Phản hồi Hỏi & Đáp từ người dùng khác
- Chỉnh sửa và cập nhật đánh giá trước
- Thêm địa điểm hoặc đường vào Google Maps
- Xuất bản danh sách hoặc mô tả địa điểm trong Google Maps
Nếu bạn thích ý tưởng tạo tác động lớn đến chất lượng doanh nghiệp cộng đồng địa phương, trở thành hướng dẫn viên địa phương trên Google Maps là cách tuyệt vời.