Không thể kích hoạt iPhone "iPhone" do đã xảy ra lỗi không xác định (0xE8000013). Vui lòng thử lại sau. Làm thế nào để giải quyết vấn đề? xin hãy giúp đỡ
- Câu hỏi từ diễn đàn
Có ai thấy cái này không? Tôi có một chiếc iPhone thế hệ 1 chưa bao giờ bị hack chạy 2.0 FW. Tôi đã phải khôi phục hoàn toàn iPhone của mình 4 lần (thông qua phương pháp khôi phục bắt buộc).
Tôi thường xuyên nhận được thông báo "Ứng dụng ... chưa được cài đặt do đã xảy ra lỗi không xác định (0xE8000013)." tin nhắn.
- Câu hỏi từ diễn đàn
Một số người dùng iPhone báo cáo rằng họ không thể kích hoạt iPhone của mình sau khi cập nhật iOS 14/15/13 do lỗi iTunes không xác định 0xe8000013. Trên thực tế, loại lỗi này đã xuất hiện khi một số người dùng iPhone 5s/5c/6 cũ khôi phục iPhone của họ qua iTunes trong hệ điều hành iOS 17/16/15/14.
Toàn bộ thông báo lỗi xuất hiện ở dạng:"Không thể kích hoạt iPhone do xảy ra lỗi không xác định (0xE8000013). Vui lòng thử lại sau", điều này gây ra lỗi kích hoạt thiết bị.
Ngoài ra, nhiều người dùng iPhone còn gặp phải lỗi iTunes 0xE8000013 khi cố gắng đồng bộ thư viện iTunes hoặc cài đặt ứng dụng mới vào iPhone, đặc biệt là sau khi khôi phục phần mềm iOS.
Toàn bộ thông báo lỗi dường như có dạng:"Một số ứng dụng trong thư viện iTunes của bạn chưa được cài đặt trên iPhone do xảy ra một hoặc nhiều lỗi. Để biết danh sách các ứng dụng không thể cài đặt được, hãy nhấp vào dấu + bên dưới". Và sau khi nhấp vào biểu tượng “+”, một thông báo hiện lên:“Ứng dụng 'Tên ứng dụng' chưa được cài đặt trên iPhone do đã xảy ra lỗi không xác định (0xE8000013)".
Tiếp theo, trong bài đăng này, chúng tôi sẽ phân tích một số nguyên nhân và giải pháp cho loại lỗi iTunes 0xe8000013 như vậy. Trên thực tế, bất cứ khi nào lỗi này xảy ra, nguyên nhân gây ra lỗi mã 0xe8000013 này và phương pháp tương ứng đều tương tự nhau.
Lý do lỗi 0xe8000013
Có thể có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi kích hoạt iPhone 0xe8000013 và không cài đặt được ứng dụng iTunes trên iPhone.
➨ Kết nối internet không ổn định hoặc chậm, đòi hỏi mạng khá ổn định khi kết nối iPhone với iTunes.
➨ iTunes và iOS đã lỗi thời và hệ thống có một số trục trặc.
➨ iPhone không có SIM hoặc IMEI hợp lệ và thẻ SIM trên thiết bị của bạn có thể không hoạt động với iPhone.
➨ Máy đã jailbreak được một thời gian.
➨ Phần mềm chống vi-rút hoặc tường lửa đang chặn quyền truy cập vào máy chủ Apple hoặc máy chủ Apple đang bận, do đó bạn có thể nhận được thông báo “iPhone của bạn không thể kích hoạt vì không thể truy cập máy chủ kích hoạt”.
➨ Trình điều khiển USB của thiết bị di động Apple bị hỏng.
➨ Đã thay thế các linh kiện cho thiết bị của bạn trước đây như mô-đun Touch ID, pin, mô-đun bộ nhớ, gây ra sự cố về phần cứng.
Cách sửa lỗi iTunes 0xe8000013
May mắn thay, dưới đây là một số mẹo khắc phục lỗi iPhone không kích hoạt được trong iTunes, bạn hãy xem và thử nhé.
✍Lưu ý :
Nếu sự thay đổi phần cứng gây ra lỗi iTunes không xác định khi kích hoạt iPhone và cài đặt ứng dụng thì tôi e rằng không có giải pháp hiệu quả nào. Bạn có thể liên hệ với Nhóm kỹ thuật tại Apple Store. Tuy nhiên, trước đó, tốt nhất bạn nên sao lưu iPhone của mình.
Điều hướng nội dung :
-
Cách khắc phục 1. Mẹo cơ bản khắc phục lỗi 0xe8000013
-
Cách khắc phục 2. Cố gắng khởi động lại cứng iPhone
-
Cách khắc phục 3. Cập nhật thiết bị iTunes và iOS lên phiên bản mới nhất
-
Khắc phục 4. Gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba
-
Khắc phục 5. Cập nhật hoặc cài đặt lại Trình điều khiển USB của Thiết bị Di động Apple
-
Khắc phục 6. Kích hoạt lại iPhone ở Chế độ DFU bằng iTunes
Khắc phục 1. Mẹo cơ bản khắc phục lỗi 0xe8000013
Khi bạn nhận thấy máy chủ kích hoạt tạm thời không khả dụng hoặc ứng dụng vẫn không cài đặt được, trước tiên bạn nên thử một số mẹo cơ bản để khắc phục lỗi này.
Mẹo 1. Hãy đợi và thử
Khi bạn kích hoạt iPhone của mình, máy chủ Apple có thể đang bận xử lý nhiều lưu lượng truy cập, điều này có thể gây ra lỗi. Vì vậy, hãy đợi một lát và thử lại.
Mẹo 2. Đúng tài khoản
Kiểm tra xem thông tin đăng nhập của bạn có chính xác không. Đây có thể là một trong những lý do khiến iTunes không thể xác minh thiết bị của bạn. Chỉ cần đăng xuất và đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu chính xác.
Mẹo 3. Cổng USB tốc độ cao
Đảm bảo iPhone của bạn được kết nối trực tiếp với cổng USB 2.0 tốc độ cao trên máy tính và không cắm vào hub, bàn phím hoặc màn hình.
Mẹo 4. Kết nối internet ổn định
Tắt mạng và bật lại để kết nối lại iPhone của bạn với máy tính.
Mẹo 5. Kiểm tra thẻ SIM
Kiểm tra xem thiết bị của bạn có bị nhà mạng chặn không. Một số thiết bị bị giới hạn ở các phiên bản do nhà cung cấp dịch vụ cung cấp và thiết bị cần được mở khóa trước khi kích hoạt. Bạn có thể tháo thẻ SIM và lắp lại.
Sau khi thực hiện các mẹo này, nếu lỗi vẫn tiếp diễn, bạn có thể thử từng phương pháp sau.
Khắc phục 2. Khởi động lại cứng iPhone
Khởi động lại cứng luôn là một cách thử tốt khi bạn gặp sự cố trên iPhone. Do đó, hãy thử buộc khởi động lại iPhone của bạn bằng cách làm theo hướng dẫn bên dưới.
Dành cho iPhone 6 trở về trước (5S) :Nhấn nút Nguồn và Trang chủ các nút với nhau trong 10 giây cho đến khi hiển thị logo Apple.
Dành cho iPhone 7/7 Plus :Nhấn nút Nguồn nút và Giảm âm lượng trong 10 giây cho đến khi logo Apple xuất hiện.
Dành cho iPhone 8 trở lên :Nhấn nút Tăng âm lượng , hãy nhấn vào Giảm âm lượng hãy nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple.
Khắc phục 3. Cập nhật thiết bị iTunes và iOS lên phiên bản mới nhất
Phiên bản iTunes lỗi thời có thể ảnh hưởng đến việc cập nhật và đồng bộ hóa thiết bị của bạn. Việc cập nhật lên phiên bản mới nhất là điều cần thiết để tránh các lỗi iTunes như 0xE8000013.
Cập nhật iTunes: Mở iTunes> nhấn Trợ giúp> nhấp vào Kiểm tra cập nhật để xem có bản cập nhật nào không.
Cập nhật thiết bị iOS: Đi tới Cài đặt > nhấn vào Chung , tìm Cập nhật phần mềm> nhấp vào Tải xuống và cài đặt tùy chọn nâng cấp nếu có bản cập nhật.
Sau khi cập nhật iTunes và thiết bị iOS, bạn có thể khởi động lại máy tính để thử kích hoạt iPhone và cài đặt ứng dụng trong iTunes.
Sửa lỗi4. Gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba
Các ứng dụng của bên thứ ba có thể làm gián đoạn quá trình kích hoạt iPhone. Vì vậy, bạn có thể tắt hoặc xóa phần mềm bảo mật và thử kích hoạt iPhone. Trong khi đó, di chuyển các ứng dụng có lỗi ra khỏi thư mục “/iTunes/Mobile Application”, sau đó khởi động lại iTunes. Bạn cũng có thể thử xóa ứng dụng khỏi thư viện iTunes.
Khắc phục 5. Cập nhật hoặc cài đặt lại Trình điều khiển USB của thiết bị di động Apple
Trình điều khiển không khởi chạy được cũng có thể dẫn đến lỗi 0xe8000013 này. Giải pháp là cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển. Hãy làm theo các bước bên dưới để cập nhật Trình điều khiển USB của Apple trên máy tính của bạn.
Bước 1. Trước tiên, hãy ngắt kết nối iPhone khỏi PC, đảm bảo iPhone của bạn ở chế độ Mở khóa và Màn hình chính.
Bước 2. Kết nối lại iPhone của bạn với PC. Nhấp chuột phải vào Bắt đầu nút, chọn Trình quản lý thiết bị .
Bước 4. Mở rộng Thiết bị di động phần, xác định vị trí iPhone được kết nối của bạn, nhấp chuột phải và chọn Cập nhật trình điều khiển , chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật .
Lưu ý :Bạn cũng có thể chọn Gỡ cài đặt thiết bị để gỡ cài đặt trình điều khiển rồi cài đặt lại trình điều khiển.
Khắc phục 6. Kích hoạt lại iPhone ở Chế độ DFU bằng iTunes
Một số người dùng báo cáo rằng họ đã cố gắng cập nhật, hạ cấp và đưa iPhone của mình về chế độ recovery để khắc phục lỗi nhưng không thành công. Vì vậy, phương pháp cuối cùng bạn có thể thử kích hoạt lại iPhone ở chế độ DFU bằng iTunes.
✍Lưu ý :
So với Chế độ khôi phục, quá trình khôi phục DFU (Cập nhật chương trình cơ sở thiết bị) sâu hơn và nó sẽ xóa sạch tất cả dữ liệu hiện có trên thiết bị. Hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu iPhone của mình.
Bước 1. Đảm bảo rằng iTunes của bạn là phiên bản mới nhất và đang chạy trên máy tính của bạn.
Bước 2. Cắm iPhone vào, đưa iPhone của bạn về Chế độ DFU.
Dành cho iPhone 8 trở lên :Nhấn và thả nhanh nút Tăng âm lượng và Xuống cùng nhau, nhấn và giữ nút Bên/Nguồn trong 10 giây cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen. Tiếp tục giữ Bên/Sức mạnh và nhấn nút Giảm âm lượng trong 5 giây rồi thả nút Bên/Nguồn nhưng vẫn giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi iTunes xuất hiện, vào chế độ DFU, nhấp vào Khôi phục .
Dành cho iPhone 7 và 7 plus :Nhấn và giữ nút Nguồn/Ngủ nút Giảm âm lượng nút lại với nhau trong 8–10 giây. Giải phóng Nguồn/Ngủ nhưng vẫn giữ nút Giảm âm lượng khi bạn thấy iTunes xuất hiện, hãy chuyển sang chế độ DFU.
Dành cho iPhone 6s trở về trước :Nhấn và giữ nút Nguồn/Ngủ nút, Trang chủ nhấn nút cùng nhau trong 8–10 giây, nhả nút Nguồn/Ngủ nhưng vẫn tiếp tục giữ nút Màn hình chính cho đến khi iTunes xuất hiện, hãy chuyển sang chế độ DFU.
Bước 3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để khôi phục iPhone trong iTunes.
Nếu bạn vào chế độ DFU thành công, màn hình thiết bị của bạn sẽ hoàn toàn trống, nếu không bạn sẽ cần phải thử lại.
Khuyến nghị:Sao lưu/đồng bộ hóa/khôi phục iPhone của bạn một lần và mãi mãi
iTunes là công cụ đồng bộ hóa và sao lưu/khôi phục dữ liệu phổ biến nhất, cho phép bạn làm việc với ảnh, bài hát, video, tệp cục bộ của ứng dụng, v.v. Tuy nhiên, như chúng ta đã thấy, iTunes cũng là phần mềm dễ bị mã lỗi nhất, như lỗi 0xe8000015, 0xe800000a, 0xe8000014, v.v. và thường không nhận dạng được thiết bị. Điều này có thể dẫn đến mất dữ liệu không lường trước được.
Do đó, bạn có thể sử dụng các công cụ khác của bên thứ ba để sao lưu, chuyển và khôi phục iPhone nhằm giữ dữ liệu của bạn an toàn hơn. Ở đây chúng tôi khuyên dùng phần mềm FoneBackup. Đây là công cụ quản lý dữ liệu iOS chuyên nghiệp, hỗ trợ sao lưu và truyền mọi loại dữ liệu.
So với iTunes và các công cụ khác, FoneBackup có nhiều ưu điểm:
① Không mất dữ liệu :Không giống như iTunes, khi khôi phục bản sao lưu tùy chỉnh vào iPhone, bạn sẽ không bị mất dữ liệu trên thiết bị được nhắm mục tiêu.
②Các cách sao lưu khác nhau :Nó không chỉ có thể sao lưu toàn bộ iPhone của bạn mà còn có thể sao lưu có chọn lọc các tệp, bao gồm ảnh, video, nhạc, danh bạ và tin nhắn, v.v.
③ Khả năng tương thích rộng rãi :Nó hoàn toàn tương thích với tất cả các mẫu iPhone từ iPhone 4/5/5s/6 đến iPhone 15/14/13/12/11 X và iOS 17/16/15/14 mới nhất.
Tải xuống FoneBackup trên máy tính của bạn để xem cách sao lưu iPhone của bạn.
Bước 1. Nhấp vào Sao lưu điện thoại trên giao diện chính> Chọn Sao lưu có chọn lọc và nhấp vào Bắt đầu .
Bước 2. Xem trước và chọn dữ liệu mong muốn, nhấp vào OK để xác nhận.
Bước 3. Chọn đường dẫn lưu trữ, nhấp vào Bắt đầu sao lưu để bắt đầu sao lưu.
Bước 4. Nếu bạn cần, hãy rút phích cắm iPhone của bạn rồi kết nối iPhone mục tiêu với máy tính, đi tới Sao lưu của tôi màn hình, hãy nhấp vào Khôi phục tùy chọn và sau đó dữ liệu của bạn sẽ được chuyển sang iPhone mục tiêu. Và quá trình khôi phục này sẽ không xóa dữ liệu của bạn.
Bên cạnh chức năng sao lưu mạnh mẽ, FoneBackup còn cung cấp cho bạn iPhone to PC , Từ PC tới iPhone và iPhone với iPhone tùy chọn di chuyển dữ liệu từ iPhone sang ổ cứng ngoài hoặc máy tính.
Kết luận
Đó là tất cả các giải pháp cho lỗi liên quan đến iTunes này. Nếu bạn không kích hoạt được iPhone trên iOS 15/14/13/12 và cài đặt ứng dụng trong iTunes và gặp lỗi iTunes 0xE80000013 này, bạn có thể thử các phương pháp trên để khắc phục. Hy vọng những phương pháp này có thể giúp ích cho bạn. Ngoài ra, bạn nên sao lưu trước dữ liệu iPhone vào máy tính để tránh những sự cố iTunes không mong muốn.