iPhone "iPhone" không thể kích hoạt vì lỗi không xác định (0xE8000013). Thử lại sau. Làm sao giải quyết? giúp với
- Câu hỏi từ Diễn đàn
Ai thấy lỗi này? Tôi có iPhone gen 1 chưa bị jailbreak chạy FW 2.0. Đã phải khôi phục hoàn toàn iPhone 4 lần (qua phương pháp khôi phục ép).
Thường xuyên nhận "Ứng dụng ... không cài được vì lỗi không xác định (0xE8000013)."
- Câu hỏi từ Diễn đàn
Một số người dùng iPhone báo không thể kích hoạt iPhone sau cập nhật iOS 15/14/13 do lỗi iTunes 0xe8000013 không xác định. Thực tế, lỗi này đã xuất hiện khi người dùng iPhone 5s/5c/6 cũ khôi phục qua iTunes trên iOS 17/16/15/14.
Toàn bộ thông báo lỗi: "iPhone không thể kích hoạt vì lỗi không xác định (0xE8000013). Thử lại sau", gây thất bại kích hoạt thiết bị.
Ngoài ra, nhiều người dùng gặp lỗi iTunes 0xE8000013 khi đồng bộ thư viện iTunes hoặc cài app mới vào iPhone, đặc biệt sau khôi phục firmware iOS.
Toàn bộ thông báo: "Một số app trong thư viện iTunes không cài được trên iPhone vì một hoặc nhiều lỗi. Để xem danh sách app không cài được, nhấp + bên dưới". Sau nhấp "+", thông báo: "App 'Tên ứng dụng' không cài được trên iPhone vì lỗi không xác định (0xE8000013)".
Tiếp theo, bài viết phân tích nguyên nhân và giải pháp cho lỗi iTunes 0xe8000013. Thực tế, bất cứ khi nào lỗi này xảy ra, nguyên nhân và phương pháp tương ứng tương tự.
Nguyên nhân lỗi 0xe8000013
Có nhiều nguyên nhân cho lỗi kích hoạt iPhone 0xe8000013 và app iTunes không cài được trên iPhone.
➨Kết nối internet không ổn định hoặc chậm, yêu cầu mạng khá ổn định khi kết nối iPhone với iTunes.
➨iTunes và iOS cũ, hệ thống có lỗi.
➨iPhone không có SIM hoặc IMEI hợp lệ, thẻ SIM trên thiết bị có thể không hoạt động với iPhone.
➨Thiết bị đã jailbreak một thời gian.
➨Phần mềm diệt virus hoặc tường lửa chặn truy cập máy chủ Apple, hoặc máy chủ Apple bận, nhận thông báo "iPhone không thể kích hoạt vì máy chủ kích hoạt không thể truy cập".
➨Driver USB Apple Mobile Device bị hỏng.
➨Đã thay thế linh kiện như module Touch ID, pin, module bộ nhớ, gây vấn đề phần cứng.
Cách khắc phục lỗi iTunes 0xe8000013
May mắn thay, đây là một số mẹo khắc phục lỗi này cho iPhone không kích hoạt được trong iTunes, xem và thử.
✍Lưu ý:
Nếu thay đổi phần cứng gây lỗi iTunes không xác định khi kích hoạt iPhone và cài app, sợ không có giải pháp hiệu quả. Bạn có thể liên hệ Kỹ thuật tại Apple Store. Tuy nhiên, trước đó, bạn nên sao lưu iPhone.
Điều hướng nội dung:
-
Sửa 1. Mẹo cơ bản khắc phục lỗi 0xe8000013
-
Sửa 2. Thử khởi động lại cứng iPhone
-
Sửa 3. Cập nhật iTunes và thiết bị iOS lên mới nhất
-
Sửa 4. Gỡ phần mềm diệt virus bên thứ ba
-
Sửa 5. Cập nhật hoặc cài lại Driver USB Apple Mobile Device
-
Sửa 6. Kích hoạt lại iPhone ở Chế độ DFU với iTunes
Sửa 1. Mẹo cơ bản khắc phục lỗi 0xe8000013
Khi thấy máy chủ kích hoạt tạm thời không dùng được hoặc app vẫn không cài, hãy thử mẹo cơ bản trước.
Mẹo 1. Đợi và thử lại
Khi kích hoạt iPhone, máy chủ Apple có thể bận xử lý nhiều truy cập, gây thất bại. Vậy hãy đợi một lúc và thử lại.
Mẹo 2. Tài khoản đúng
Kiểm tra thông tin đăng nhập chính xác. Có thể là lý do iTunes không xác thực thiết bị. Đăng xuất và đăng nhập lại với đúng tên và mật khẩu.
Mẹo 3. Cổng USB Hi-Speed
Đảm bảo iPhone kết nối trực tiếp cổng USB 2.0 Hi-Speed trên máy tính, không cắm vào hub, bàn phím, màn hình.
Mẹo 4. Kết nối internet ổn định
Tắt và bật lại mạng để kết nối lại iPhone với máy tính.
Mẹo 5. Kiểm tra thẻ SIM
Kiểm tra thiết bị có bị chặn bởi nhà mạng không. Một số thiết bị giới hạn phiên bản do nhà mạng cung cấp, cần mở khóa trước khi kích hoạt. Rút thẻ SIM và cắm lại.
Sau các mẹo, nếu lỗi vẫn tiếp diễn, thử các phương pháp sau lần lượt.
Sửa 2. Khởi động lại cứng iPhone
Khởi động lại cứng luôn là thử tốt khi gặp vấn đề iPhone. Vì vậy, thử khởi động lại cứng iPhone theo hướng dẫn dưới.
iPhone 6 hoặc cũ hơn (5S): Nhấn nút Nguồn và Home cùng lúc 10 giây, cho đến khi logo Apple hiện ra.
iPhone 7/7 Plus: Nhấn nút Nguồn và Giảm âm lượng 10 giây cho đến khi logo Apple xuất hiện.
iPhone 8 hoặc mới hơn: Nhấn nút Tăng âm lượng, chạm nút Giảm âm lượng, giữ nút Nguồn cho đến khi thấy logo Apple.
Sửa 3. Cập nhật iTunes và thiết bị iOS lên phiên bản mới nhất
Phiên bản iTunes cũ có thể ảnh hưởng cập nhật và đồng bộ thiết bị. Cập nhật lên mới nhất để tránh lỗi iTunes như 0xE8000013.
Cập nhật iTunes: Mở iTunes > chạm Trợ giúp> nhấp Kiểm tra cập nhật xem có cập nhật không.
Cập nhật thiết bị iOS: Vào Cài đặt > chạm Chung, tìm Cập nhật phần mềm > nhấp Tải xuống và Cài đặt nếu có cập nhật.
Sau cập nhật iTunes và iOS, khởi động lại máy tính để thử kích hoạt iPhone và cài app trong iTunes.
Sửa 4. Gỡ phần mềm diệt virus bên thứ ba
Ứng dụng bên thứ ba có thể ngắt quãng iPhone kích hoạt. Vì vậy, tắt hoặc xóa phần mềm bảo mật và thử kích hoạt iPhone. Đóng lúc, di chuyển app báo lỗi ra khỏi thư mục "/iTunes/Mobile Application", rồi khởi động lại iTunes. Cũng có thể xóa app khỏi thư viện iTunes.
Sửa 5. Cập nhật hoặc cài lại Driver USB Apple Mobile Device
Driver không khởi động được cũng dẫn đến lỗi 0xe8000013. Giải pháp là cập nhật hoặc cài lại driver. Làm theo bước dưới để cập nhật Driver USB Apple trên máy tính.
Bước 1. Ngắt iPhone khỏi PC, đảm bảo iPhone Mở khóa và ở Màn hình chính.
Bước 2. Cắm lại iPhone vào PC. Chuột phải nút Bắt đầu , chọn Trình quản lý thiết bị.
Bước 4. Mở rộng mục Thiết bị di động, tìm iPhone đã kết nối, chuột phải chọn Cập nhật driver, chọn Tìm tự động phần mềm driver cập nhật.
Lưu ý: Bạn cũng có thể chọn Gỡ thiết bị để gỡ driver rồi cài lại.
Sửa 6. Kích hoạt lại iPhone ở Chế độ DFU với iTunes
Một số người báo đã thử cập nhật, hạ cấp, cho iPhone vào chế độ khôi phục nhưng thất bại. Vậy phương pháp cuối thử kích hoạt lại iPhone ở chế độ DFU dùng iTunes.
✍Lưu ý:
So với Chế độ khôi phục, DFU (Cập nhật Firmware Thiết bị) sâu hơn và xóa toàn bộ dữ liệu trên thiết bị. Hãy chắc chắn đã sao lưu iPhone.
Bước 1. Đảm bảo iTunes là phiên bản mới nhất và đang chạy trên máy tính.
Bước 2. Cắm iPhone, cho iPhone vào Chế độ DFU.
iPhone 8 và mới hơn: Nhấn nhanh thả nút Tăng và Giảm âm lượng cùng lúc, giữ nút Bên/Nguồn 10 giây cho đến màn hình đen. Giữ nút Bên/Nguồn và nhấn nút Giảm âm lượng 5 giây, thả nút Bên/Nguồn nhưng giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi iTunes hiện vào chế độ DFU, nhấp Khôi phục.
iPhone 7 và 7 plus: Giữ nút Nguồn/Ngủ, nút Giảm âm lượng cùng lúc 8–10 giây. Thả nút Nguồn/Ngủ nhưng giữ nút Giảm âm lượng khi thấy iTunes hiện vào chế độ DFU.
iPhone 6s và cũ hơn: Giữ nút Nguồn/Ngủ, nút Home cùng lúc 8–10 giây, thả nút Nguồn/Ngủ nhưng giữ nút Home cho đến khi iTunes hiện vào chế độ DFU.
Bước 3. Làm theo hướng dẫn màn hình để khôi phục iPhone trong iTunes.
Nếu vào DFU thành công, màn hình thiết bị sẽ hoàn toàn trống, nếu không cần thử lại.
Khuyên dùng: Sao lưu/đồng bộ/khôi phục iPhone một lần cho tất cả
iTunes là công cụ đồng bộ và sao lưu/khôi phục phổ biến, làm việc với ảnh, bài hát, video, file cục bộ ứng dụng, v.v. Tuy nhiên, như đã thấy, iTunes cũng là phần mềm hay gặp mã lỗi, như 0xe8000015, 0xe800000a, 0xe8000014, v.v, và thường không nhận diện thiết bị. Có thể gây mất dữ liệu bất ngờ.
Do đó, bạn có thể dùng công cụ bên thứ ba để sao lưu, truyền và khôi phục iPhone an toàn hơn. Ở đây khuyên dùng FoneBackup. Là công cụ quản lý dữ liệu iOS chuyên nghiệp hỗ trợ sao lưu và truyền mọi loại dữ liệu.
So với iTunes và công cụ khác, FoneBackup có nhiều ưu điểm:
① Không mất dữ liệu: Khác iTunes, khi khôi phục bản sao lưu tùy chỉnh về iPhone, bạn không mất dữ liệu trên thiết bị đích.
② Cách sao lưu đa dạng: Không chỉ sao lưu toàn bộ iPhone, mà còn sao lưu chọn lọc file, bao gồm ảnh, video, nhạc, danh bạ, tin nhắn, v.v.
③ Tương thích rộng: Hoàn toàn tương thích mọi mẫu iPhone từ iPhone 4/5/5s/6 đến iPhone 15/14/13/12/11 X và iOS 17/16/15/14 mới nhất.
Tải FoneBackup trên máy tính xem cách sao lưu iPhone.
Bước 1. Nhấp Sao lưu điện thoại trên giao diện chính > Chọn Sao lưu chọn lọc và nhấp Bắt đầu.
Bước 2. Xem trước và chọn dữ liệu mong muốn, nhấp OK xác nhận.
Bước 3. Chọn đường dẫn lưu, nhấp Bắt đầu sao lưu để bắt đầu.
Bước 4. Nếu cần, rút iPhone và cắm iPhone đích vào máy tính, vào màn hình Bản sao lưu của tôi , nhấp tùy chọn Khôi phục , dữ liệu sẽ chuyển sang iPhone đích. Quá trình khôi phục không xóa dữ liệu.
Ngoài sao lưu mạnh, FoneBackup cung cấp iPhone sang PC, PC sang iPhone và iPhone sang iPhone để di chuyển dữ liệu từ iPhone sang ổ cứng ngoài hoặc máy tính.
Kết luận
Đó là tất cả giải pháp cho lỗi liên quan iTunes. Nếu không kích hoạt iPhone trên iOS 15/14/13/12 và cài app trong iTunes gặp lỗi iTunes 0xE80000013, thử các phương pháp trên. Hy vọng giúp ích. Ngoài ra, khuyên sao lưu dữ liệu iPhone ra máy tính trước để tránh sự cố iTunes bất ngờ.