Có rất nhiều lý do khiến bạn không thể gửi tin nhắn văn bản từ iPhone của mình (nhiều lý do trong số đó chúng tôi đề cập đến trong bài viết về Các bản sửa lỗi nhanh cho sự cố iMessage trên iPhone). Tuy nhiên, nếu bạn thấy thông báo lỗi cho thấy rằng iMessage trên iPhone của bạn là "Đang chờ kích hoạt" hoặc "Kích hoạt không thành công", chúng tôi có giải pháp ở đây.
Nếu bạn thấy bất kỳ thông báo lỗi nào sau đây, bạn có thể cần phải kích hoạt lại iMessage. Trường hợp này có thể xảy ra nếu gần đây bạn đã thay đổi nhà cung cấp mạng hoặc mua iPhone mới.
- Đang chờ kích hoạt
- Kích hoạt không thành công
- Đã xảy ra lỗi khi kích hoạt
- Không thể đăng nhập, vui lòng kiểm tra kết nối mạng của bạn
Dưới đây là những việc cần làm nếu bạn không thể gửi tin nhắn văn bản vì iMessages chưa được kích hoạt.
- Trước tiên, hãy kiểm tra xem bạn có thể truy cập dịch vụ iMessage hay không. Mở cuộc trò chuyện bằng tin nhắn văn bản với một người bạn cũng sử dụng iPhone và xem có biểu tượng micrô màu bạc bên cạnh trường văn bản trong Tin nhắn hay biểu trưng màu xanh lục có mũi tên không.
- Nếu bạn nhìn thấy biểu tượng màu xanh lá cây mặc dù đây thường là người mà bạn trò chuyện qua iMessage của Apple (bong bóng văn bản sẽ có màu xanh lam nếu đúng như vậy), điều đó cho thấy rằng một số cách iMessage đã bị tắt hoặc vô hiệu hóa. Điều này có thể đã xảy ra nếu gần đây bạn đã thay đổi nhà cung cấp mạng hoặc nếu bạn có một chiếc iPhone mới.
- Để kiểm tra xem iMessage đã bị vô hiệu hóa hay chưa, hãy chuyển đến Cài đặt> Tin nhắn và kiểm tra xem thanh trượt bên cạnh iMessage đã bị tắt chưa (có thể bạn chưa làm điều này nếu bạn đang thắc mắc về cách nó xảy ra).
- Nhấn vào thanh trượt để kích hoạt lại iMessage. Bạn có thể phải đợi một lúc trong khi kích hoạt iMessage. Quá trình này có thể mất đến 24 giờ.
- Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử tắt và khởi động lại iMessage và FaceTime (cả hai ứng dụng đều sử dụng cùng một máy chủ, vì vậy nếu một ứng dụng không hoạt động thì ứng dụng kia có thể cũng không hoạt động).
- Đi tới Cài đặt> Tin nhắn và tắt iMessage.
- Sau đó, chuyển đến Cài đặt> FaceTime và tắt FaceTime.
- Bây giờ, hãy tắt iPhone của bạn (bạn có thể đọc cách tắt iPhone của mình tại đây - quá trình này sẽ khác nhau sâu hơn về kiểu máy bạn có).
- Khởi động lại iPhone của bạn bằng cách nhấn vào nút bên cạnh (hoặc nút trên đầu iPhone nếu bạn có iPhone 4,7 inch).
- Bây giờ, hãy quay lại Cài đặt> Tin nhắn và bật iMessage.
- Và đi tới Cài đặt> FaceTime và bật FaceTime.
- Một lần nữa, bạn có thể phải đợi tối đa 24 giờ để dịch vụ kích hoạt.
- Nếu bạn vẫn bị khóa iMessage sau 24 giờ, bạn nên làm như sau:
- Kiểm tra xem phiên bản iOS của bạn có được cập nhật hay không (tìm phiên bản mới nhất của hệ điều hành iPhone tại đây).
- Liên hệ với mạng điện thoại di động hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn (ví dụ:EE, O2, 3 hoặc Vodafone) để kiểm tra xem bạn có thể nhận tin nhắn SMS hay không.
- Khi chúng tôi gặp sự cố kích hoạt iMessage, chúng tôi đã kết thúc liên hệ với EE, người đã nhanh chóng gửi tin nhắn văn bản cho chúng tôi xác nhận rằng họ đã cập nhật cài đặt của chúng tôi với các dịch vụ mới nhất. Sau đó, chúng tôi phải xóa tin nhắn đó, tắt và bật lại iPhone, và điều kỳ diệu là iMessage bắt đầu hoạt động trở lại.
- Nếu ngay cả nhà cung cấp dịch vụ của bạn cũng không thể khắc phục sự cố, hãy liên hệ với Apple để được trợ giúp. Có thể vấn đề có thể là thiết bị - thay vì tài khoản - cụ thể; Chúng tôi đã từng không thể kích hoạt iMessage trên iPad nhưng sau đó thiết lập thành công với cùng một thông tin đăng nhập và mật khẩu Apple ID trên iPhone mới. Điều đó không thực sự hữu ích nhưng có thể biết rằng bạn vẫn có thể sử dụng iMessage trên một thiết bị khác trong khi khắc phục sự cố với bộ phận hỗ trợ của Apple.