Cách dùng Face ID trên iPhone & xử lý khi không hoạt động

Khi iPhone X không viền ra mắt tháng 11/2017, nó mang theo công nghệ mới: sạc không dây và màn hình tràn viền. Màn hình tràn viền có cái giá - không còn chỗ cho nút Home. Apple đã thêm nhận diện khuôn mặt (Face ID) để xác thực và mở khóa iPhone.

Công nghệ nhận diện khuôn mặt Face ID thay thế Touch ID - cảm biến vân tay trong nút Home. Apple khẳng định Face ID chính xác hơn Touch ID, chỉ 1/1.000.000 khuôn mặt có thể mở iPhone của bạn. (Xem So sánh Face ID và Touch ID tại đây.)

Face ID thường hoạt động tốt, nhưng đôi khi không. Ở đây, chúng tôi giải thích cách thiết lập và dùng Face ID, cũng như lời khuyên để Face ID hoạt động tốt hơn, xử lý khi Face ID ngừng hoạt động, làm cho Face ID tin cậy hơn và nhanh hơn.

Người lo ngại bảo mật Face ID nên đọc Bảo mật Face ID. Về các khía cạnh khác của thiết bị mới, xem Cách dùng iPhone không nút Home.

Cách thiết lập Face ID

Khi nhận iPhone không nút Home, thiết lập Face ID như sau (nếu bỏ qua lúc thiết lập ban đầu):

1. Trên iPhone, vào Cài đặt → Face ID & Mã truy cập và nhập mã truy cập.
2. Chạm Đăng ký khuôn mặt trong phần Face ID.
3. Chạm Bắt đầu và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
4. Đặt khuôn mặt trong khung trên màn hình, di chuyển đầu chậm rãi để quét đầy đủ.
5. Lưu ý: Face ID nhận diện bạn có/không kính, nhưng khuyên đeo kính khi quét ngay cả khi chỉ đeo đôi khi.
6. Chờ Face ID quét khuôn mặt hai lần. Nếu có khoảng trống quanh vòng tròn không màu xanh, Face ID yêu cầu quét lại khu vực đó.
7. Khi xong, chạm Xong.
8. Sau khi thiết lập Face ID, bạn cần tạo mã truy cập nếu chưa có. Hãy chắc chắn mã tốt vì iPhone chỉ an toàn nếu không ai đoán được mã. Đúng vậy: mọi người cần mở iPhone chỉ là mã truy cập - không cần khuôn mặt.

Đơn giản như vậy! Chỉ cần thiết lập Face ID một lần, nó thích ứng và nhận diện bạn dù bạn râu hay染 tóc.

Cách mở khóa điện thoại bằng Face ID

Sau khi thiết lập, dùng khuôn mặt mở khóa điện thoại. Chỉ cần:

1. Nhấc iPhone lên hoặc đặt để nó "thấy bạn". Lý tưởng là cầm như chụp selfie hoặc gọi FaceTime (sau chúng ta thảo luận tại sao có thể không cần).
2. Nhìn vào iPhone (mặc định Face ID chỉ mở khóa khi phát hiện bạn nhìn vào iPhone, để tránh mở khóa khi bạn không ý định).
3. iPhone mở khóa gần như tức thì.
4. Vuốt lên từ dưới màn hình để về màn hình chính.

Như đã nói, bạn cần tiếp xúc mắt. Lý do: điện thoại không mở khi để bên cạnh trên bàn, hoặc cầm tay khi trò chuyện. Cũng ngăn người khác mở khi bạn ngủ/bất tỉnh. (Mặc định. Bạn tắt biện pháp này: Cài đặt → Face ID & Mã truy cập → Yêu cầu chú ý cho Face ID chuyển công tắc từ xanh sang trắng). Nếu đeo kính râm, có thể không hoạt động do lý do này.

Lưu ý: Face ID mở khóa thiết bị (biểu tượng ổ khóa trên màn hình chuyển từ khóa sang mở), nhưng không tự động đưa đến màn hình chính. Cần vuốt lên từ dưới màn hình. Bạn cũng kích hoạt tính năng từ màn hình khóa như bình thường, như chạm vào Thông báo.

Cách làm Face ID nhanh hơn

Có vài cách tăng tốc Face ID. Làm nếu thấy mở khóa lâu hơn, hoặc dùng dịch vụ như Apple Pay chậm hơn sau khi chuyển từ Touch ID.

1. Bật Nhấc để đánh thức trong Cài đặt - không cần vuốt/chạm màn hình để đánh thức khi mở khóa. Vào Cài đặt → Màn hình & Độ sáng → bật công tắc Nhấc để đánh thức sang xanh.
2. Tắt phát hiện chú ý - mặc định Face ID không mở nếu bạn không nhìn thẳng vào nó. Tính năng an toàn ngăn mở khóa khi bạn ngủ/bất tỉnh. Vào Cài đặt → Face ID & Mã truy cập → Yêu cầu chú ý cho Face ID chuyển công tắc từ xanh sang trắng.

Cách mở khóa iPhone khi đeo khẩu trang

Nếu đeo khẩu trang do COVID-19, có cách thiết lập Face ID mở khóa iPhone. Đọc: Cách dùng Face ID mở iPhone khi đeo khẩu trang.

Xử lý khi Face ID không hoạt động

Điều này hiếm xảy ra; Apple khẳng định - và người đánh giá xác nhận - Face ID đủ tinh vi để thấy qua râu, kính, mũ nón và vẫn nhận diện bạn.

Tuy nhiên, nếu Face ID không mở khóa, có thể do:

• Face ID không hoạt động nếu pin dưới 10%.
• Bạn vừa khởi động lại iPhone (luôn yêu cầu nhập mã truy cập lần đầu mở khóa sau khởi động lại).
• Nếu 48 giờ không mở khóa iPhone, cần nhập mã truy cập.
• Nếu 6,5 ngày không dùng mã truy cập và Face ID không mở khóa trong 4 giờ, yêu cầu mã truy cập.
• Nếu bạn (hoặc ai đó) dùng Tìm iPhone khóa iPhone, không mở được bằng Face ID.
• Nếu dùng SOS khẩn cấp (giữ nút âm lượng + nút bên 2 giây), iPhone X không mở bằng Face ID (ngăn cướp ép bạn mở bằng mặt).

Một vài lý do khác Face ID không hoạt động lần đầu:

• Đảm bảo không che khuất mặt - có thể cần gỡ kính râm, mũ, khăn quàng. Có thể bạn mở khóa với nửa mặt bị gối che (thứ mọi người làm khi vừa ngủ dậy).
• Nói về gối, người báo Face ID không hoạt động trên giường thường giải quyết bằng cách cầm iPhone xa mặt hơn. Đây là vấn đề thường gặp.
• Kiểm tra đã chạy iOS mới nhất chưa.
• Hoặc không có lý do logic, chỉ là bạn đang show iPhone mới. Chúng tôi giải quyết cách cải thiện độ chính xác Face ID ở phần sau.

Nếu Face ID không hoạt động, bạn ngay lập tức được yêu cầu nhập mã truy cập, xác nhận cho iPhone X bạn không phải kẻ giả mạo. Nhờ đó Face ID học thêm về diện mạo bạn, lần sau nhận diện tốt hơn. Theo thời gian, lỗi giảm và Face ID nhận diện tốt hơn.

Nếu người khác nhập mã truy cập, Face ID không bị lừa cập nhật dữ liệu bạn thêm đặc điểm của họ - trừ khi họ giống bạn. Nếu bạn có sinh đôi hoặc anh em giống nhau nhập mã sau khi không mở được, dữ liệu Face ID về bạn có thể cập nhật để bao gồm họ, thậm chí cho họ mở iPhone - chính xác điều xảy ra khi chúng tôi test với bạn sinh đôi.

Xem sâu hơn: Cách khắc phục 'Face ID không hoạt động' trên iPhone.

Cách làm Face ID hoạt động tốt hơn

Vài cách cải thiện cơ hội Face ID hoạt động lần đầu:

1. Tránh đeo kính râm. Face ID cần thấy mắt để chắc bạn đang nhìn. Dùng hồng ngoại, một số kính râm chặn sóng này nên có thể không hoạt động.
2. Có thể kết quả tốt hơn nếu tắt cài đặt mặc định "Yêu cầu chú ý cho Face ID". Lúc này iPhone X chỉ cần thấy mặt, không cần phát hiện bạn đang nhìn. (Một số tình trạng y tế có thể cho kết quả tốt hơn nếu tắt). Tắt: Cài đặt → Face ID & Mã truy cập → bỏ chọn Yêu cầu chú ý cho Face ID.
3. Nếu đeo mũ/khăn quàng, đảm bảo không che quá nhiều mặt. Khăn quàng che đến cằm thì Face ID không nhận diện.
4. Đừng mong Face ID hoạt động nếu đeo balaclava (hoặc che mặt vì lý do tôn giáo).
5. Kiểm tra ánh sáng - Face ID tốt hơn khi mặt bạn nổi bật. Face ID dùng Chiếu sáng lan tỏa (Flood Illumination) bắn hồng ngoại, thấy bạn ngay cả trong tối, nhưng điều kiện ánh sáng nhất định khiến nó khó khăn. Ví dụ: ngoài trời nắng gắt, Face ID có thể không thấy rõ vì khó phân biệt bạn với môi trường. Kết quả tốt nhất: mặt trời không ở sau lưng, đứng nơi nền đơn giản.
6. Đừng di chuyển. Face ID cần mục tiêu đứng yên.
7. Tuy nhiên, chúng tôi nghe nói Face ID thành công hơn nếu di chuyển iPhone nhẹ khi nó cố nhận diện.
8. Tránh biểu cảm mặt buồn cười khi dùng Face ID. iPhone không muốn thấy bạn nhìn nó như vậy. Cơ hội tốt hơn nếu biểu cảm giống lúc thiết lập. Ví dụ: lòi lưỡi có thể thay đổi cách cằm xuất hiện trước Face ID.
9. Đảm bảo màn hình sạch và Rãnh (Notch) không bị che. Nếu bụi/bẩn che camera TrueDepth ẩn trong khu vực Notch đỉnh iPhone X, nó không làm được việc.
10. Cầm iPhone ở khoảng cách cánh tay - Face ID tốt nhất ở 25-50 cm (10-20 inch) từ mặt. Tưởng tượng bạn chụp selfie hoặc gọi FaceTime.
11. Nói về việc đó, nếu mở khóa iPhone sáng sớm mà khó nhấc đầu khỏi gối, chỉ cần cầm iPhone xa hơn - vẫn nhận diện được dù nửa mặt bị gối che. Vì iPhone X dùng chiếu điểm (dot projector) bắn 30.000 chấm hồng ngoại tạo bản đồ 3D khuôn mặt - hoạt động cả trong tối. Vấn đề trên giường không phải iPhone chỉ thấy nửa mặt, mà là nó không đủ xa để quá trình này hoạt động.
12. Nếu Face ID thực sự khó nhận diện bạn, khuyên đặt lại và đăng ký lại khuôn mặt. Vào Cài đặt → Face ID & Mã truy cập và làm lại từ đầu.

Face ID làm gì trên iPhone?

Face ID không chỉ mở khóa iPhone X. Bạn cũng dùng để xác thực khi thanh toán Apple Pay tại thiết bị thanh toán, trực tuyến, và trong ứng dụng. Dùng mở khóa ứng dụng trước đây dùng Touch ID, như ứng dụng ngân hàng.

Cách Face ID hoạt động với các tính năng iPhone:

Face ID với Apple Pay

Với việc loại bỏ Touch ID trên iPhone X, Face ID xác thực mua hàng Apple Pay. Quy trình dễ dàng:

1. Nhấn đúp Nút bên (không còn gọi là nút nguồn).
2. Nhìn iPhone để xác thực.
3. Cầm iPhone gần đầu đọc không dây để hoàn tất giao dịch.

Nếu dùng Apple Pay trực tuyến hoặc trong ứng dụng, iPhone đã nhận diện bạn, nhưng vẫn cần nhấn đúp nút bên để xác nhận giao dịch. Giao dịch phải hoàn tất trong 30 giây. Quá hạn, phải nhấn đúp và xác thực lại. Xem thêm: Cách dùng Apple Pay trên iPhone.

Animoji

Apple phát triển loại emoji mới gọi Animoji. Tại sao? Chúng là emoji động, tất nhiên, nhưng không phải emoji động bình thường - chúng dùng giọng nói VÀ biểu cảm khuôn mặt của bạn. Chọn từ chục loại emoji, bao gồm emoji cục cặc, dễ tạo qua ứng dụng Tin nhắn của Apple, giúp truyền tải nhiều thông điệp.

Nếu không vì lý do khác, gửi Animoji cục cặc nói chuyện cũng vui.

Ứng dụng bên thứ ba

Apple xác nhận nhà phát triển bên thứ ba sẽ dùng công nghệ Face ID trong ứng dụng. Snapchat, ví dụ, sẽ cung cấp bộ lọc cao cấp cho người dùng iPhone X với theo dõi/ánh xạ khuôn mặt cải tiến.

Face ID là gì?

Apple mô tả Face ID là "tương lai cách chúng ta mở khóa smartphone và bảo vệ thông tin nhạy cảm".

Lý do độc quyền trên iPhone X? Do lượng khổng lồ công nghệ nhồi nhét vào camera trước đỉnh màn hình tràn viền.

Khu vực đỉnh màn hình iPhone X, gọi là rãnh (notch), Apple gọi là hệ thống camera TrueDepth. Gồm nhiều thành phần: chiếu sáng lan tỏa (flood illuminator), camera hồng ngoại (IR) và chiếu điểm (dot projector) cùng các yếu tố tiêu chuẩn (cảm biến khoảng cách, camera trước, loa...) tạo thành một trong những hệ thống nhận diện khuôn mặt tinh vi nhất hiện nay.

Face ID hoạt động như thế nào?

Face ID thiết kế đơn giản: mỗi khi bạn liếc iPhone, hệ thống camera TrueDepth nhận diện bạn và mở khóa. Dùng chiếu sáng lan tỏa phát hiện mặt, ngay cả trong tối, sau đó camera hồng ngoại chụp ảnh, cuối cùng chiếu điểm ánh xạ mặt với hơn 30.000 chấm hồng ngoại vô hình.

Hệ thống xử lý thông tin qua mạng nơ-ron tích hợp trong chip A11 Bionic tạo mô hình toán học khuôn mặt, so sánh với thông tin xác thực lưu trên iPhone.

Mặc dù nghe quá trình dài, mọi thứ diễn ra tức thì, demo Face ID sớm cho thấy mở khóa gần như tức khắc. Nhờ A11 Bionic - chip Apple xây cho thuật toán học máy, xử lý được 600 tỷ phép toán mỗi giây.

Face ID bị hack - chúng tôi có chi tiết về điều này và các vấn đề iPhone X khác tại đây.

Animoji dùng cùng camera với Face ID - nếu muốn biết cách gửi hoạt ảnh vui này mô phỏng biểu cảm khuôn mặt, đọc hướng dẫn hoàn chỉnh Cách dùng Animoji trên iPhone X.