Có thể sử dụng mạng Wi-Fi là một chức năng thiết yếu của bất kỳ điện thoại thông minh nào ngày nay, vì vậy nếu bạn gặp vấn đề với iPhone của mình trong việc duy trì kết nối Wi-Fi, nó có thể rất nhanh chóng trở nên khó chịu - đặc biệt nếu bạn có dữ liệu hạn chế có sẵn trong hợp đồng của bạn và không muốn chuyển sang 4G hoặc 3G để có tín hiệu tốt hơn.
Dưới đây là một số điều nên thử nếu bạn muốn tìm hiểu lý do tại sao iPhone của bạn bị mất tín hiệu Wi-Fi và ngăn nó xảy ra.
Trước khi chuyển sang các giải pháp phức tạp hơn, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng những thứ đơn giản không gây ra vấn đề. Dưới đây là một số cài đặt và quy trình cần kiểm tra ngay từ đầu.
1. Chạy cập nhật phần mềm
Thông thường * bạn nên đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản iOS mới nhất, vì đôi khi các phiên bản cũ hơn có thể chứa các lỗi sau đó đã được khắc phục bằng các bản cập nhật.
Để kiểm tra xem bạn đang sử dụng phiên bản iOS mới nhất, hãy mở Cài đặt> Chung> Cập nhật phần mềm và nếu bạn thấy phiên bản mới hơn có sẵn.
Nếu đó là, hãy nhấn vào Tải xuống và Cài đặt.
* Chúng tôi nói 'thường', tuy nhiên, đôi khi chính bản cập nhật phần mềm mới là vấn đề! Trước đây, người dùng iPhone đã phàn nàn khi theo dõi bản cập nhật iOS, họ phát hiện thấy iPhone của họ bị ngắt kết nối Wi-Fi. Một số người dùng iPhone 11 đã gặp phải các sự cố như thế này vào tháng 10 năm 2019 với nhiều người kết luận rằng đó là một lỗi trong phiên bản đầu tiên của iOS 13 (có các bài đăng trên diễn đàn của Apple tại đây).
2. Kiểm tra cài đặt của bạn
Điều này có vẻ ngớ ngẩn, nhưng bạn cũng nên xem nhanh cài đặt của mình để đảm bảo rằng bạn không vô tình tắt Wi-Fi hoặc bật Chế độ trên máy bay, vì cả hai đều sẽ khiến bạn không thể kết nối với mạng Wi-Fi.
Để nhanh chóng kiểm tra trạng thái kết nối của bạn, hãy mở trung tâm điều khiển (vuốt xuống từ trên cùng bên phải hoặc vuốt lên từ dưới cùng tùy thuộc vào việc iPhone của bạn có nút Trang chủ hay không).
Ở trên cùng bên trái, biểu tượng Chế độ trên máy bay sẽ bị mờ đi và bên dưới biểu tượng Wi-Fi sẽ có màu xanh lam.
Ngoài ra, hãy mở ứng dụng Cài đặt và bạn sẽ thấy các điều khiển cho cả hai tính năng nói trên ở đầu trang.
Chế độ trên máy bay phải chuyển công tắc bật tắt sang bên trái, màu xám không phải màu xanh lục, trong khi tùy chọn Wi-Fi sẽ hiển thị tên mạng thay vì từ Tắt.
3. Kiểm tra xem bạn đã kết nối với đúng Wi-Fi
chưaNói về điều này, hãy kiểm tra xem mạng Wi-Fi bạn đang kết nối có phải là mạng phù hợp hay không. Nếu có nhiều mạng trong khu vực của bạn, bạn có thể đã quản lý để kết nối với một mạng khác mà có lẽ bạn đã sử dụng trước đây (chúng tôi biết ai đó có iPhone đã sử dụng để kết nối với mạng máy in!) Chuyển sang mạng bạn muốn sử dụng và làm theo hướng dẫn bên dưới để ngắt kết nối vĩnh viễn khỏi mạng không mong muốn.
4. Dừng iPhone của bạn bằng hỗ trợ Wi-Fi
Nếu Wi-Fi của bạn hơi thất thường, bạn có thể muốn ngăn iPhone của mình kết nối với 4G hoặc 3G bất cứ khi nào Wi-Fi yếu.
Wi-Fi Assist là một trong những tính năng hữu ích (không hữu ích) mà Apple đã thêm vào nhiều năm trước trong iOS 9. .
Để tắt cài đặt này, hãy làm theo các bước sau:
Mở Cài đặt> Dữ liệu di động và cuộn xuống dưới cùng, nơi bạn sẽ tìm thấy tùy chọn Hỗ trợ Wi-Fi.
Đảm bảo rằng nó không được chọn.
5. Khởi động lại iPhone của bạn
Có một sự thật kỳ lạ nhưng bất di bất dịch là nhiều vấn đề liên quan đến công nghệ trong cuộc sống có thể được giải quyết bằng cách khởi động lại thiết bị của bạn một cách đơn giản. Có một lý do khiến các cuộc trò chuyện trong chương trình truyền hình The IT Crowd đã bắt đầu tất cả các truy vấn hỗ trợ công nghệ bằng câu thần chú, "bạn đã thử tắt và bật lại chưa?" Đó là bởi vì đó thường là những cách dễ nhất và hiệu quả nhất để khắc phục các vấn đề. Nếu bạn không chắc chắn về cách thực hiện, đây là cách khởi động lại iPhone của bạn.
6. Khởi động lại bộ định tuyến của bạn
Nếu đó là bộ định tuyến của bạn thì bạn cũng nên tắt và bật lại bộ định tuyến đó.
Khi tắt bộ định tuyến, bạn nên đợi 20-30 giây trước khi bật lại. Hoặc thậm chí tốt hơn, hãy rút phích cắm bộ định tuyến của bạn, đợi vài phút rồi cắm lại. Bây giờ, hãy đợi trong khi bộ định tuyến của bạn kết nối lại.
7. Kiểm tra xem đó không phải là lỗi của nhà cung cấp băng thông rộng của bạn
Có thể có vấn đề với đường truyền của bạn mà không được khắc phục bằng cách khởi động lại hoặc đặt lại. Ví dụ, bạn có thể kiểm tra xem có sự cố ngừng hoạt động cục bộ đối với BT, Sky hay Virgin hay không.
Chúng tôi thường phát hiện ra rằng Wi-Fi hoạt động kém hơn khi trời mưa - đó có thể là dấu hiệu cho thấy có vấn đề với dây cáp của bạn. Nó đáng để gắn cờ với nhà cung cấp của bạn.
Nếu đã thử tất cả các bước này mà bạn vẫn gặp sự cố iPhone của mình rớt kết nối Wi-Fi, chúng tôi có một số bước phức tạp hơn một chút để làm theo bên dưới.
8. Kiểm tra cường độ tín hiệu
Nếu bạn đã kiểm tra tất cả những điều trên mà vẫn gặp sự cố thì vấn đề phải nằm ở chỗ khác. Một nơi tốt để bắt đầu cuộc điều tra của bạn là cường độ tín hiệu. Nhà và các địa điểm khác có thể có điểm chết khiến mạng Wi-Fi không ổn định. Những ngôi nhà lớn, cũ kỹ nổi tiếng về vấn đề này.
Bắt đầu bằng cách mở ứng dụng Cài đặt và nhấn vào tùy chọn Wi-Fi.
Ở bên phải của tên mạng bạn muốn sử dụng, hãy kiểm tra xem có bao nhiêu dòng trong số ba dòng trong biểu tượng Wi-Fi có màu đen. Nếu cả ba đường đều được điền vào thì tín hiệu phải đủ mạnh để duy trì kết nối, nghĩa là vấn đề nằm ở khu vực khác, nhưng nếu chỉ một trong các đường màu đen thì điều đó cho thấy cường độ tín hiệu thấp, có thể gây ra iPhone. để ngắt kết nối.
Nếu là thứ hai, bạn có thể thử di chuyển đến một phần khác của căn phòng, tòa nhà hoặc khu vực chung để xem sức mạnh có được cải thiện hay không. Hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách cải thiện tín hiệu Wi-Fi để có thêm ý tưởng về cách khắc phục sự cố này.
9. Kiểm tra mật khẩu
Một vấn đề phổ biến khác là sử dụng sai mật khẩu hoặc mật khẩu hiện có bằng cách nào đó bị hỏng. Đối với sự cố đầu tiên, hãy kiểm tra xem mật khẩu bạn đang nhập có sử dụng đúng chữ hoa và chữ thường không vì mật khẩu Wi-Fi rất nhạy cảm với điều này.
10. Quên mạng
Nếu những điều trên không tạo ra sự khác biệt, bạn có thể thử 'quên' chi tiết mạng và bắt đầu lại.
Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt> Wi-Fi, sau đó nhấn vào tên mạng bạn muốn sử dụng.
Bạn sẽ thấy tùy chọn Quên Mạng này. Nhấn vào đây.
Tiếp theo, quay lại phần Wi-Fi và nhấn vào tên mạng một lần nữa. Bạn sẽ cần nhập lại các chi tiết.
Chúng tôi nhận thấy rằng việc quên mạng rồi thiết lập lại thường khắc phục được sự cố khi kết nối với các mạng cụ thể.
11. Đặt lại mạng
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, thì có thể cần một cách tiếp cận mạnh mẽ hơn.
Đi tới Cài đặt> Đặt lại và chọn tùy chọn Đặt lại Cài đặt Mạng.
Bạn sẽ cần nhập mật mã iPhone của mình để xác nhận quyết định, sau đó thiết bị sẽ khởi động lại.
Khi nó đã sẵn sàng, hãy vào phần Wi-Fi, chọn mạng, sau đó nhập lại mật khẩu. Hy vọng rằng lần này tất cả sẽ hoạt động.
12. Đặt lại tất cả các kết nối mạng
Nếu vẫn thất bại, bạn có thể thực hiện một cách tiếp cận đơn phương hơn và thiết lập lại tất cả các kết nối mạng của mình. Điều này sẽ yêu cầu bạn nhập chi tiết của tất cả chúng sau đó, nhưng nó đã được biết để khắc phục sự cố kết nối kéo dài. Tuy nhiên, đây là một phương pháp phá hoại, vì vậy, có thể đáng để sao lưu iPhone của bạn trước khi thử.
Đi tới Cài đặt> Chung> Đặt lại rồi chọn tùy chọn Đặt lại Tất cả Cài đặt. Một lần nữa, bạn sẽ cần nhập mật mã của mình để xác nhận quyết định mà sau đó iPhone của bạn sẽ khởi động lại.
13. Ghé thăm một Apple Genius
Nếu bạn đã thực hiện tất cả những điều trên mà vẫn thấy iPhone không giữ được kết nối thì có thể do chính thiết bị đó đã bị lỗi kỹ thuật. Vì vậy, bạn nên đặt một cuộc hẹn tại Genius bar để được một trong những kỹ thuật viên của Apple xem xét.
Đôi khi mạng Wi-Fi của bạn kém, nhưng có thể có các bước bạn có thể thực hiện để cải thiện nó. Đọc hướng dẫn của chúng tôi để cải thiện tín hiệu Wi-Fi của bạn và tăng tốc độ Internet.
Chúng tôi cũng có một hướng dẫn về Khắc phục sự cố Wi-Fi trên máy Mac của bạn. và hướng dẫn này về cách khắc phục sự cố với 4G và 3G trên iPhone của bạn.