Cách dừng cuộc gọi iPhone chuyển thẳng đến thư thoại

Nhỡ cuộc gọi trên iPhone của bạn? Hoặc nhận thấy rằng các cuộc gọi trên iPhone của bạn chuyển trực tiếp đến thư thoại và không biết tại sao? Bạn không đơn độc.

Trong bài viết này, chúng tôi thảo luận về một số sự cố đơn giản có thể khiến cuộc gọi bị chuyển hướng sang thư thoại và giải thích cách khắc phục chúng.

1. Kiểm tra các bản cập nhật iOS

Trước khi bắt đầu thay đổi cài đặt hoặc gặp rắc rối với nhà cung cấp mạng, bạn nên kiểm tra xem phần mềm iPhone của mình đã cập nhật chưa. Đôi khi, bản cập nhật sẽ khắc phục sự cố của bạn.

Tuy nhiên, đây là con dao hai lưỡi vì cũng có thể bản cập nhật iOS gần đây đã thực sự gây ra sự cố (nếu vậy, bản cập nhật này nên sớm được vá).

Ví dụ:khi iOS 7 ra mắt vào năm 2013, một số iPhone đột nhiên nhận thấy rằng các cuộc gọi đến đang được chuyển trực tiếp vào thư thoại. Tùy chọn này đã bị vô hiệu hóa theo mặc định.

Nếu bạn đã nhận thấy sự cố thư thoại kể từ khi cập nhật iOS, thì rất có thể hai điều này có liên quan với nhau. Kiểm tra bất kỳ bản cập nhật mới nào kể từ đó, có khả năng bao gồm bản vá nếu sự cố là sự cố đã biết. Đây là cách cập nhật iOS trên iPhone.

2. Kiểm tra cài đặt của bạn cho Im lặng người gọi không xác định

Đôi khi, một thay đổi dự định đi kèm với một phiên bản iOS mới có thể là căn nguyên của vấn đề của bạn.

Trong iOS 13, một tính năng mới có tên là Im lặng với người gọi không xác định có thể có nghĩa là tất cả các cuộc gọi từ những người không có trong Danh bạ của bạn sẽ chuyển thẳng đến thư thoại.

Kiểm tra điều này bằng cách mở Cài đặt> Điện thoại và cuộn xuống Im lặng người gọi không xác định.

Nếu tính năng này được bật và các cuộc gọi đi đến thư thoại có thể đến từ một người nào đó không có trong danh bạ của bạn. Thêm họ vào danh bạ của bạn và điều đó sẽ giải quyết được vấn đề.

3. Kiểm tra xem bạn chưa bật chế độ im lặng

Một khả năng khác là bạn đã chuyển điện thoại của mình sang chế độ im lặng và bị lỡ cuộc gọi vì bạn không thể nghe thấy chúng.

Kiểm tra thanh trượt ở bên cạnh iPhone của bạn và đảm bảo rằng nó không bị tắt tiếng.

Ngoài ra, hãy đi tới Cài đặt> Âm thanh &Haptics và kiểm tra một số điều:chẳng hạn như âm lượng có ở mức hợp lý hay không và bạn đã chọn nhạc chuông phù hợp (tức là có thể nhận biết và nghe được) hay chưa. Đôi khi, chúng tôi đề nghị độc giả tạo nhạc chuông im lặng mà sau đó họ có thể phân bổ cho một liên hệ của người gọi phiền toái.

Nếu muốn tắt âm thanh, bạn có thể kiểm tra xem iPhone của mình có được đặt ở chế độ rung khi bạn nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn trong cùng một phần của Cài đặt hay không.

4. Tắt chế độ Không làm phiền

Chế độ Không làm phiền có thể là vấn đề. Đây là một tính năng mà Apple đã thêm vào iOS 6 vào năm 2012. Tính năng Không làm phiền khi lái xe mới đến với iOS 11.

Có lẽ bạn đã bật tính năng này do nhầm lẫn hoặc bật nó lên và sau đó quên mất nó. Nó thậm chí có thể đã được bật ngược lại mong muốn của bạn do trục trặc trong iOS. Hoặc, trong trường hợp Không làm phiền khi lái xe, nó có thể bật do hệ thống nghĩ rằng bạn đang lái xe - điều này đôi khi kích hoạt khi bạn là hành khách chứ không phải người lái xe ô tô.

May mắn thay, bạn có thể dễ dàng biết được mình đã bật chế độ Không làm phiền hay chưa. Nếu bạn có iPad hoặc iPhone không có khía, sẽ có biểu tượng trăng lưỡi liềm ở trên cùng bên phải của thanh trạng thái, bên cạnh biểu tượng Bluetooth và pin.