Google đã đặt chân đến mọi nơi, trong mọi lĩnh vực và mọi lĩnh vực, nơi nó có thể thu hút khách hàng cho quảng cáo. Đó là những gì Google đã phát triển trong một thời gian rất dài. Và có lẽ, Google đã lên kế hoạch mới để tiếp tục như vậy sau khi trải qua rất nhiều phản ứng dữ dội từ công chúng về các vấn đề lạm dụng thông tin và vi phạm dữ liệu. Một trong những lĩnh vực chính của Google đã và đang giúp mọi người sắp xếp kế hoạch du lịch của họ bằng cách sử dụng các ứng dụng khác nhau của Google như tìm kiếm chuyến bay, chuyến đi và khách sạn. Ngay cả khi sử dụng các nhà lập kế hoạch du lịch của bên thứ ba, Google vẫn luôn duy trì các ghi chú về các chuyến du lịch và đặt chỗ sắp tới của người dùng trên trang tổng quan của Google, nếu người lập kế hoạch du lịch được đăng ký bằng tài khoản Gmail (trường hợp này hầu hết các trường hợp). Giờ đây, Google đã quyết định “nâng cao trải nghiệm người dùng” bằng cách hợp nhất ba nền tảng khác nhau của mình thành một nền tảng duy nhất. Nó có thực sự là một kế hoạch giúp người dùng lên kế hoạch cho chuyến đi của họ thuận tiện hơn không?
Google Trips:Công cụ lập kế hoạch du lịch của Google
Google lần đầu tiên ra mắt Google Trips vào năm 2016 dưới dạng ứng dụng tổ chức du lịch cho người dùng Android (và sau đó cho người dùng Apple vào năm 2018). Ứng dụng cho phép người dùng lên kế hoạch cho các chuyến đi sắp tới của họ bằng cách lập kế hoạch đặt chỗ, các chuyến tham quan điểm đến và các địa điểm sẽ đến thăm. Người dùng có thể tìm kiếm các địa điểm nổi tiếng tại các điểm đến của họ, các món ăn thịnh hành ở đó và ghi chú các kế hoạch trong ngày nghỉ của họ. Google Trips hoạt động giống như một hành trình di động cho người dùng, có thông tin về đặt phòng khách sạn của người dùng và các đặt phòng du lịch khác có sẵn trên Gmail. Google sử dụng thông báo Gmail của người dùng để thêm thông tin đó trên Chuyến đi nhằm tạo sự thuận tiện cho người dùng. Bằng cách này, Google đã cung cấp cho người dùng một chuyến tham quan có tổ chức cùng với niềm vui.
Google Chuyến bay và Google Tìm kiếm khách sạn
Google Chuyến bay là một nền tảng đặt vé máy bay do Google tung ra, nơi người dùng có thể xem kế hoạch chuyến bay cho nhiều địa điểm và ngày đi và cũng có thể đặt vé sau khi được chuyển hướng đến nhà cung cấp hãng hàng không đã chọn. Điều này cho phép người dùng so sánh giá chuyến bay và chọn nhà cung cấp mong muốn từ một nền tảng duy nhất.
Tìm kiếm khách sạn của Google cũng thực hiện công việc tương tự, chỉ khác là đặt phòng khách sạn. Bạn chỉ cần nhập vị trí bạn muốn tìm kiếm khách sạn và Google sẽ đưa ra các tùy chọn khác nhau của bạn để lựa chọn cùng với các thẻ giá. Đối với việc đặt phòng, bạn lại được chuyển hướng đến các trang web chính thức của các khách sạn tương ứng hoặc đến các trang web đặt chỗ và nền tảng đặt phòng khác mà nhà cung cấp khách sạn có liên quan được liên kết. Ví dụ:một khách sạn có thể tự liên kết với các nền tảng đặt phòng như Hotwire để cung cấp cho người dùng trải nghiệm đặt phòng thuận tiện và tiếp cận cơ sở người tiêu dùng rộng lớn hơn.
Chuyến đi là gì? Nền tảng đặt chỗ và du lịch một nơi của Google
Google hiện đã quyết định hợp nhất tất cả các nền tảng, tức là Google Chuyến bay, Google Chuyến đi và Google Tìm kiếm khách sạn thành một ứng dụng duy nhất được gọi là Chuyến đi. Với Trips, Google đã hợp nhất nền tảng lập kế hoạch chuyến đi rải rác trước đây của mình. Vì vậy, bây giờ, với tư cách là người dùng, bạn có thể đặt chỗ, đặt chỗ và thiết kế kế hoạch du lịch của mình trên một nền tảng duy nhất. Giờ đây, bạn có thể trực tiếp đặt phòng và sau đó đặt khách sạn trước khi lên kế hoạch cho kỳ nghỉ của mình như thế nào trên cùng một ứng dụng.
Vậy nó chơi như thế nào?
Các chuyến đi trước tiên sẽ cho phép bạn đặt trước các trận đấu bằng cách chuyển hướng đến các nhà cung cấp hợp tác. Quy trình tương tự sẽ diễn ra khi bạn muốn đặt phòng khách sạn. Sau khi bạn đặt chỗ bằng Chuyến đi, Google sẽ tìm nạp thông tin đó từ các thông báo của Gmail và sẽ tìm nạp thông tin đó cho Chuyến đi. Vì trong khi đặt vé máy bay, vị trí của bạn sẽ đến, Google sẽ biết tất cả về kế hoạch hành trình của bạn và theo đó sẽ cung cấp cho bạn một kế hoạch có thể giúp bạn tận dụng tối đa chuyến đi đó.
Vì vậy, tại sao đột nhiên Google lại quyết định thống nhất dịch vụ lập kế hoạch chuyến đi cho người dùng.
Google còn một động thái khác để theo dõi bạn
Google đã mua lại công ty thông tin chuyến bay ITA Software Inc. gần một thập kỷ trước, do đó bắt đầu kinh doanh du lịch. Nhưng thay vì ra mắt cổng đặt vé du lịch cá nhân, Google đã hợp tác với các nhà cung cấp và biến Google Chuyến bay trở thành nền tảng giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp. Sau nhiều năm, Google đã thực hiện những thay đổi lớn đối với nền tảng của mình và có những lý do chính cho điều đó.
Google cho biết, “Mục tiêu của chúng tôi là đơn giản hóa việc lập kế hoạch chuyến đi bằng cách giúp bạn nhanh chóng tìm thấy thông tin hữu ích nhất và tiếp tục nơi bạn đã dừng lại trên bất kỳ thiết bị nào. Chúng tôi sẽ tiếp tục giúp việc lập kế hoạch và thực hiện các chuyến đi dễ dàng hơn với Google Maps, Google Tìm kiếm và google.com/travel— để bạn có thể ra ngoài và tận hưởng thế giới. ”
Tuy nhiên, chắc chắn có những kế hoạch lớn hơn mà Google đang nhắm tới để thực hiện.
Với việc tách biệt ba nền tảng, Google đã phải đối mặt với sự cạnh tranh từ ba phía khác nhau. Nhưng với sự thống nhất, Google đã hợp nhất sự cạnh tranh đó. Có nhiều nền tảng khác cung cấp dịch vụ đặt chỗ và đặt chỗ cho người dùng, theo nhiều cách, các nền tảng này được ưa chuộng hơn so với Google Searches. Mặc dù Google hướng bạn đến các nhà cung cấp bên thứ ba, nhưng người dùng thích so sánh trực tiếp giá cả và giao dịch tại các nền tảng cho cả đặt phòng du lịch và đặt phòng khách sạn. Tại sao phải ghé thăm ba nền tảng để lên kế hoạch cho một chuyến đi?
Google lấy tiền hoa hồng từ các nhà cung cấp hợp tác nếu nền tảng lập kế hoạch du lịch của nó được sử dụng để đặt chỗ. Với sự hợp nhất này, Google có xu hướng hồi sinh hoạt động kinh doanh du lịch của mình và thu hút người dùng sử dụng Google để lập kế hoạch cho các chuyến đi của họ. Người lập kế hoạch, Google Trips là một ứng dụng tuyệt vời và là một nơi tuyệt vời để lên kế hoạch cho những ngày nghỉ. Bằng cách hợp nhất việc đặt phòng vào kế hoạch, Google đã làm cho một khía cạnh khác của việc lập kế hoạch kỳ nghỉ trở nên thuận tiện hơn nhiều cho người dùng. Và sự tiện lợi này chắc chắn sẽ mang lại rất nhiều hoa hồng tiếp thị cho công ty.
Nội dung không kiếm tiền của Google:Ngành du lịch &khách sạn
Đây không phải là lần đầu tiên Google cố gắng tấn công lĩnh vực kinh doanh du lịch. Ngành du lịch và khách sạn thực sự chiếm hơn 10% doanh thu của Google và thậm chí không cần kiếm tiền từ ngành này. Google không bao giờ bán vé máy bay cho bạn mà chuyển hướng bạn đến các nhà cung cấp để hoàn tất quá trình đặt vé, cho phép người dùng liên lạc trực tiếp với các đối tác đặt vé. Trị giá hàng tỷ đô la của ngành du lịch và khách sạn là lý do khiến Google tập trung vào nó ngay từ đầu. Và bây giờ, bằng cách hợp nhất tất cả các nền tảng. Google đã thể hiện ý định tiếp quản các đối thủ cạnh tranh bằng cách giành được hàng tỷ đô la doanh thu từ họ.
Làm thế nào?
Google đã có một danh sách dài các lợi thế. Thứ nhất, người dùng và khách truy cập mỗi ngày. Đó là thực tế chưa từng có khi Google có số lượng khách truy cập cao nhất mỗi ngày, vì nó giữ vị trí là công cụ tìm kiếm lớn nhất trên thế giới. Hầu hết mọi người sẽ nhập “Các chuyến bay từ New York đến Paris” trên Google trước khi trực tiếp đến thăm các hãng hàng không trên trang web của họ. Thêm vào đó, sự thống trị của Google so với các nền tảng dịch vụ khác. Google là một tên thương hiệu, là một phần của mỗi hộ gia đình. Mọi người đã quen thuộc với điều đó và rất có thể sẽ tin tưởng các tìm kiếm của Google trên các nền tảng khác. Điều này mang lại lợi thế khác cho kế hoạch nhắm mục tiêu kinh doanh du lịch của Google. Và vì Google không tính phí gì để giúp mọi người chọn những dịch vụ tốt nhất, nên nó không có vấn đề gì về việc mất người dùng vì lo ngại về tiền tệ. Vì vậy, một đôi bên cùng có lợi cho Google. Với tất cả sự chung tay, chắc chắn Google sẽ sử dụng những lợi thế này để lật ngược tình thế và có thể giải quyết bằng phần lớn nhất trong số tất cả những người chơi.
Hoạt động kinh doanh quảng cáo của Google để thúc đẩy một lần nữa
Cho đến nay, Google đã thống trị các sở thích mua sắm của chúng tôi, những sở thích này đã bị Google AdSense áp đặt lên chúng tôi trong suốt các phiên sử dụng internet của chúng tôi. Có vẻ như, với Chuyến đi, đó là lựa chọn du lịch và kỳ nghỉ của chúng tôi sẽ tràn ngập các trang web mà chúng tôi xem xét kỹ lưỡng. Bằng cách đặt chỗ trên Chuyến đi, Google sẽ tìm vị trí điểm đến của bạn thông qua Bản đồ và sẽ đẩy quảng cáo du lịch về các địa điểm nổi tiếng ở đó. Trong trường hợp bạn chỉ truy cập Trips to no book nhưng tìm hiểu về các ưu đãi gần đây, đó sẽ là quảng cáo từ các nhà cung cấp dịch vụ đặt phòng hợp tác khác nhau nêu bật các ưu đãi “cực kỳ xa xỉ” dành cho bạn. Và tất nhiên, hành trình của bạn trên các Chuyến đi càng rộng lớn, thì Google càng có nhiều đòn bẩy hơn đối với việc truy cập các vị trí của bạn, đặt chỗ của bạn, các địa điểm lân cận và thậm chí cả sở thích ăn uống tại điểm đến.
So, just like always, we all happily agreed to let Google take any information it wants and this time it’s about the ways we are planning to relax.
Google is aiming at big business profits with this change and like always is promoting it as a user convenience feature. All that has been done is the merger between three platforms. On one hand, while Google promises privacy to users after getting so much backlash from global authorities, and on one hand, it upgrades its services to the point that it fetches every information on user preferences and choices. Google is also planning to integrate Trips with maps, so you’d be able to plan your trips directly from Maps as well. This feature is not about reviving Google’s travel business, but about revamping Google’s Digital Adverting business, adding travel to that list.