Bản phát hành iOS 14.5 của Apple đáng chú ý vì nhiều lý do, nhưng một điều ít được chú ý là ứng dụng Bản đồ (Maps). Bây giờ bạn báo cáo sự cố thời gian thực cho người dùng Apple Maps khác. Không chỉ tiết kiệm thời gian, năng lượng, tiền bạc, mà còn có thể cứu sống. Hiện tại tính năng chỉ có tại Mỹ và Trung Quốc nhưng dự kiến mở rộng quốc tế.
Báo cáo qua Apple Maps
Lưu ý: báo cáo sự cố chỉ nên làm bởi người KHÔNG ngồi lái xe hoặc khi đã dừng! Đó nói vậy, khi bạn trong xe và hành khách dùng Apple Maps (hoặc bạn dùng qua CarPlay), bạn nhanh chóng báo cáo sự cố khi dùng dẫn đường từng bước (turn-by-turn). Lưu ý người dùng tại Trung Quốc đại lục thấy bộ sự cố khác để báo cáo, và có thể vậy cho triển khai quốc tế sau này.
Mỗi sự cố rõ ràng, nhưng nhắc lại:
- Nguy hiểm (Hazard): loại này dùng cho vật trên đường hoặc có thể nguy hiểm cho bạn/người lái khác. Có thể mảnh cao su từ lốp khác, thứ rơi từ xe khác, v.v.
- Tai nạn (Accident): dùng cho từ va chạm nhẹ đến tai nạn lớn chặn/ngăn cản giao thông.
- Kiểm tra tốc độ (Speed Check): dù gây tranh cãi, vẫn nhiều người dùng Apple đánh giá tính năng này tránh bẫy tốc độ.
Báo cáo sự cố khi dùng dẫn đường từng bước
1. Vuốt lên từ dưới màn hình dẫn đường và nhấn nút "Báo cáo" (Report).
2. Bây giờ chọn loại sự cố: kiểm tra tốc độ, nguy hiểm, tai nạn, công trình đường, v.v. Đảm bảo đặt ghim càng gần vị trí sự cố càng tốt để giúp tài xế khác.
Báo cáo sự cố khi dùng Apple Maps (không dẫn đường)
Ngay cả khi không dẫn đường, bạn vẫn báo cáo sự cố nhanh, tốt cho người đi bộ hoặc xe đạp dùng bản đồ.
1. Nhấn nút thông tin ("i") góc trên bên phải màn hình bản đồ.
2. Nhấn "Báo cáo vấn đề" (Report an issue), màn hình tiếp theo có bộ tùy chọn tương tự như khi dẫn đường.
3. Chọn Tai nạn, Nguy hiểm hoặc Kiểm tra tốc độ và như trên đặt ghim càng gần sự cố càng tốt. Bạn thêm chi tiết như ảnh hoặc mô tả giúp tài xế khác tránh khu vực bạn báo.
Báo cáo sự cố dùng Siri
Vì người lái nên cố gắng hands-free với thiết bị, Apple đảm bảo Siri giúp báo cáo sự cố. Dùng Siri đơn giản và quen thuộc với người dùng trợ lý giọng nói Apple.
Bắt đầu nói "Hey Siri", tiếp theo một trong các cụm:
- Hey Siri, có kiểm tra tốc độ
- Hey Siri, có vật trên đường
- Hey Siri, có tai nạn trên đường
- Hey Siri, có va chạm phía trước
- Hey Siri, có nguy hiểm trên đường
Miễn là biến thể nào gần đủ, nó hoạt động, và Siri ngay lập tức báo cáo sự cố lên bản đồ.
Báo cáo sự cố dùng CarPlay
Khi dùng CarPlay, báo cáo sự cố dễ dàng như dùng iPhone.
Khi ở màn hình dẫn đường từng bước, bạn thấy nút "i" cho sự cố. Nhấn nút đó chọn Tai nạn, Nguy hiểm, Kiểm tra tốc độ. Khi báo cáo nhập, biểu tượng hiện trên bản đồ cho nguy hiểm/tai nạn. Báo cáo kiểm tra tốc độ phát thông báo khi dùng dẫn đường.
Tư duy cuối cùng
Apple Maps cải tiến nhiều cách kể từ khi ra mắt. Nơi Google Maps từng là nhà dẫn đầu rõ ràng, bản đồ dẫn đường giờ khác biệt lớn. Cả Apple Maps và Google cung cấp trải nghiệm tương tự nhưng khác nhau, Waze vẫn tập trung kéo người dùng từ cả hai. Ứng dụng bản đồ bạn chọn?