Kho dữ liệu (Data Warehousing) là kỹ thuật chính dùng thu thập và quản lý dữ liệu từ nhiều nguồn để đưa ra cái nhìn kinh doanh có ý nghĩa. Kho dữ liệu được thiết kế đặc biệt hỗ trợ quyết định quản trị.
Nói đơn giản, kho dữ liệu là cơ sở dữ liệu được duy trì độc lập từ CSDL vận hành của tổ chức. Hệ thống kho dữ liệu cho phép tích hợp nhiều hệ thống ứng dụng. Cung cấp xử lý dữ liệu bằng nền tảng vững chắc của thông tin lịch sử tổng hợp để phân tích.
Công nghệ kho dữ liệu bao gồm làm sạch dữ liệu, tích hợp dữ liệu, và xử lý phân tích trực tuyến (OLAP), tức là kỹ thuật phân tích với chức năng tóm tắt, hợp nhất, tổng hợp cũng như khả năng xem thông tin từ các góc độ khác nhau.
Xây dựng kho dữ liệu bao gồm làm sạch dữ liệu, tích hợp dữ liệu, và chuyển đổi dữ liệu, coi là bước tiền xử lý quan trọng cho khai thác dữ liệu.
Nó cung cấp công cụ OLAP cho phân tích tương tác dữ liệu đa chiều ở nhiều mức độ chi tiết, tạo điều kiện tổng quát hóa dữ liệu và khai thác dữ liệu hiệu quả. Một số chức năng khai thác dữ liệu (liên kết, phân loại, dự đoán, cụm) có thể tích hợp với phép toán OLAP để tăng cường khai thác tri thức tương tác ở nhiều mức trừu tượng.
Kho dữ liệu là kho chứa thông tin điện tử của tổ chức. Được thiết kế để hỗ trợ báo cáo và phân tích. Cung cấp nhiều lợi ích cho nhà phân tích kinh doanh:
Hỗ trợ lợi thế cạnh tranh bằng cách cung cấp dữ liệu liên quan để đo lường hiệu suất và điều chỉnh quan trọng để thắng đối thủ.
Nâng cao năng suất kinh doanh vì nhanh chóng, hiệu quả thu thập thông tin mô tả chính xác tổ chức.
Tạo điều kiện marketing quan hệ khách hàng vì cung cấp góc nhìn nhất quán về khách hàng và mặt hàng qua tất cả dòng kinh doanh, bộ phận, thị trường.
Giảm chi phí bằng cách theo dõi xu hướng, mẫu, ngoại lệ qua dài kỳ liên tục và chính xác.
Hỗ trợ mô hình dữ liệu chung cho tất cả dữ liệu quan tâm, bất kể nguồn. Dễ báo cáo và phân tích hơn so với dùng nhiều mô hình dữ liệu từ nguồn khác nhau để truy xuất dữ liệu (hóa đơn bán, biên nhận đơn hàng, chi phí sổ cái, v.v.).
Vì tách biệt khỏi hệ thống vận hành, kho dữ liệu cung cấp truy xuất dữ liệu mà không làm chậm hệ thống vận hành.