Trí tuệ kinh doanh (Business Intelligence) là tập hợp các quy trình, cơ chế, và công nghệ biến đổi dữ liệu thô thành thông tin ý nghĩa thúc đẩy dịch vụ kinh doanh hiệu quả về chi phí. Nó là tập hợp phần mềm và dịch vụ biến đổi dữ liệu thành trí tuệ hành động và nhận thức. BI có tác động rõ ràng đến phương pháp, quyết định kinh doanh chiến thuật và vận hành của tổ chức. BI hỗ trợ ra quyết định dựa trên sự thật dùng dữ liệu lịch sử thay vì giả định và cảm giác bụng.
Công cụ BI thực hiện phân tích dữ liệu và tạo tài liệu, tóm tắt, bảng điều khiển, bản đồ, đồ thị, và biểu đồ để hỗ trợ người dùng với trí tuệ chi tiết về đặc điểm kinh doanh.
Trí tuệ kinh doanh là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất nhiều tổ chức dùng để biết cơ sở người dùng và ngành tốt hơn. Nó định nghĩa phương pháp kinh doanh mà trong đó thông tin thô được chuyển đổi thành dữ liệu hữu ích hỗ trợ ra quyết định.
Trí tuệ kinh doanh có phần mềm rộng rãi, và nếu nói về lợi ích của business intelligence trong ngành bán lẻ, công cụ business intelligence hiện tại cho phép tổ chức tận dụng thông tin không chỉ để xem xét doanh số hiện tại mà còn ước lượng tiềm năng tương lai, mẫu, xu hướng và hiểu nhu cầu người dùng ở mức sâu hơn.
Phương pháp Trí tuệ kinh doanh
Các phương pháp business intelligence như sau:
Trực quan hóa phân tích dữ liệu (Data analysis visualization) – Trực quan hóa phân tích dữ liệu là về cách nó trực quan hóa dữ liệu. Nó trình bày bản ghi trên bảng điều khiển và dùng chỉ số tùy chỉnh liên quan đến kinh doanh để tạo quyết định tốt hơn dựa trên sự thật.
Báo cáo (Reporting) – Công cụ business intelligence được dùng cho báo cáo thu thập thông tin từ tất cả nguồn và xử lý nó để cho phép báo cáo tốt hơn và ra quyết định tài chính với suy nghĩ hợp lý.
Phân tích dự báo (Predictive Analytics) – Phân tích dự báo là làm thế nào bạn học một hành động sẽ hoạt động? Thực tế là bạn không học, và nếu bạn học, không 100%. Tuy nhiên, với business intelligence, có thể tạo quyết định dựa trên bằng chứng để đẩy kinh doanh xa hơn. Business intelligence cho phép chúng ta tạo dự đoán hợp lý về xu hướng hiện tại và hành vi người dùng ảnh hưởng đến phát triển hoàn chỉnh của tổ chức.
Khai thác dữ liệu (Data Mining) – Khai thác dữ liệu là kỹ thuật hỗ trợ máy tính để tiết lộ các mối quan hệ trước đó ẩn danh hoặc không được nhận thấy giữa các thực thể dữ liệu. Khai thác dữ liệu là quy trình khám phá mối tương quan, thiết kế, và xu hướng hữu ích mới bằng cách chia sẻ qua lượng lớn dữ liệu lưu trong kho, dùng công nghệ nhận diện mẫu như phương pháp thống kê và số học.
Nó là phân tích tập dữ liệu thực tế để khám phá mối quan hệ không ngờ và tóm tắt bản ghi theo phương pháp mới vừa logic vừa hữu ích cho chủ sở hữu dữ liệu.