Năm 2016, một câu chuyện thống trị news feed và khích lệ mọi lứa tuổi tham gia là Pokémon Go, khi thế giới ngoại tuyến và trực tuyến hợp tác để "xâm chiếm" đường phố. Tuy nhiên, công lao thực sự cho trò chơi này thuộc về Công nghệ Beacon (Beacon Technology) đã đưa thế giới thực và số lại gần nhau và giúp tương tác thời gian thực.
Công nghệ Beacon là gì?
Đây là một phần cứng (hardware) gắn trên tường hoặc quầy và dùng công nghệ Bluetooth để phát hiện thiết bị di động gần đó để truyền tin nhắn thẳng đến smartphone hoặc máy tính bảng. Tin nhắn chủ yếu là quảng cáo và nội dung liên quan. Chúng sẵn sàng thay đổi cách tổ chức sự kiện, nhà bán lẻ, doanh nghiệp, hệ thống giao thông và cơ sở giáo dục kết nối với người ở trong phạm vi. Công nghệ này cũng có thể triển khai trong hệ thống tự động hóa nhà.
Chúng tiêu thụ ít năng lượng, tiết kiệm pin, giá cả phải chăng và không dây - "GPS trong nhà" (GPS for indoors), được thiết kế để phát hiện thiết bị Android và iOS gần đó về sự tồn tại của chúng. Ví dụ, khi smartphone của khách hàng vào phạm vi, tín hiệu Bluetooth Beacon kích hoạt thông báo dựa trên vị trí và gửi thông tin hoặc ưu đãi đến khách hàng mục tiêu.
Công nghệ beacon Bluetooth năng lượng thấp (Bluetooth low-energy) vẫn ở giai đoạn sơ khai nhưng đã xâm nhập hầu hết các ngành bao gồm cửa hàng tạp hóa, bảo tàng, sân vận động, chuỗi bán lẻ lớn và gara đỗ xe cùng 254 cửa hàng Apple tại Mỹ. Bluetooth low-energy beacon có sẵn ở hầu như mọi cửa hàng và một số website bán lẻ. MUA NGAY
Điều gì làm Beacon Technology khác với thiết bị NFC và mã QR truyền thống?
Toàn cầu hóa (Universality): Công nghệ Bluetooth Beacon có thể dùng ở bất cứ đâu vì không yêu cầu kết nối 3G, GPS hoặc Wi-Fi để truyền dữ liệu.
Năng suất (Productivity): Được gán nhãn chính xác là thiết bị "Bluetooth Low Energy" (Bluetooth năng lượng thấp), Beacon có thể hoạt động đến 2 năm trên một pin cu (coin battery), cắt giảm chi phí bảo trì thêm.
Khả chi (Affordability): Giá Bluetooth Beacon dao động từ $40 đến $60 và có sẵn ở hầu như mọi cửa hàng tại Mỹ. Cũng không đòi hỏi đào tạo đặc biệt để lắp đặt.
Độ chính xác (Accuracy): Công nghệ Beacon phát hiện chính xác khách hàng trong không gian lớn hoặc cửa hàng và nhanh chóng xác định sở thích sản phẩm dựa trên độ gần (proximity).
Tiện lợi (Convenient): So với GPS, Bluetooth Beacon không làm cạn pin smartphone vì chúng cung cấp ứng dụng cho truyền thông hiệu quả.
Công nghệ Beacon cung cấp truyền thông một chiều (one-way communication) và truyền dữ liệu dựa trên vị trí, tuy nhiên, chúng không lưu trữ (stockpile) dữ liệu hay phát sóng nó đi đâu. Hơn nữa, chúng không làm phiền ai trừ khi khách hàng tải ứng dụng nhất định và cho phép kết nối với beacon. Nhược điểm duy nhất là beacon làm việc trực tiếp với những ứng dụng đó và phần mềm có thể khai thác dữ liệu của bạn. Trong khi đó, hãy xem các ngành có thể được biến đổi bằng công nghệ Beacon.
Nhận diện hành khách tại Sân bay
Một số sân bay trên thế giới đang thử đặt Beacon tại hàng đợi an ninh và cổng vào để giúp hành khách kịp chuyến bay.
Theo dõi vật thể thông minh (Tracking Things Smartly)
Dù là bệnh viện, sân bay, bảo tàng hay kho bãi, với Bluetooth low-energy beacon, dễ dàng theo dõi vật thể và con người.
Tăng cường An ninh (Beefing Up the Security)
Các công ty khám phá tiềm năng Beacon trong smartphone để cung cấp truy cập được ủy quyền cho bệnh viện, công ty và xe cộ.
Điều hướng tiện lợi (Convenient Navigation)
Bao nhiêu lần bạn mất phương hướng khi đến tòa nhà mới dự hội nghị hay tìm nhà vệ sinh? Công nghệ Beacon có thể cung cấp bản đồ đường đi hoàn chỉnh của tòa nhà. Nó cũng cung cấp chi tiết về nghệ sĩ trong bảo tàng hoặc hướng dẫn bạn về hướng dẫn sử dụng.
Cách mạng trải nghiệm Mua sắm (Revamping the Shopping Experience)
Từ cung cấp gợi ý liên quan đến tạo trải nghiệm online-offline liền mạch, Bluetooth beacon có thể biến đổi cách bạn mua sắm. Cũng, khi người mua dùng tính năng "click-and-collect" (mua online lấy tại cửa hàng), họ phải đợi hàng ngồi để lấy hàng. Tại đây, Beacon giúp cửa hàng phát hiện khách đến và chuẩn bị hàng trước khi họ vào cửa.
Triangulation (Tam giác đo) beacon trong cửa hàng được điều khiển bởi ứng dụng, có thể biến ứng dụng thành bản đồ tùy chỉnh. Nó dẫn bạn thẳng đến món hàng trong danh sách mua sắm và hiển thị ưu đãi phù hợp khi bạn đi qua cửa hàng.
Beacon trong Đại lý Ô tô (Beacons in Car Dealership)
Trong đại lý ô tô, beacon có thể gửi thông báo dựa trên độ gần của khách, tự động đặt lịch lái thử, cung cấp gợi ý cá nhân hóa, tạo dữ liệu phân tích người dùng, cho phép check-in xã hội tự động và làm cho đại lý tiện lợi hơn.
Marketing Beacon (Beacon Marketing)
Hãy tưởng tượng tin nhắn văn bản chuyên biệt nhắm đến khán giả mục tiêu, hiển thị trực tiếp trên smartphone khách hàng qua phát sóng tín hiệu radio định kỳ. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa bạn đang ném hàng loạt tin nhắn cho khách hàng. Công nghệ Beacon cho phép bạn làm điều tương tự vì chúng phát hiện thiết bị đã nhận tin nhắn. Điều này dẫn đến marketing trực tiếp sản phẩm và thương hiệu đến khán giả mục tiêu.
Beacon trong Doanh nghiệp (Beacons in Enterprise)
Công nghệ Beacon có thể dùng cho quản lý tài sản tổ chức. Nói chung, một số doanh nghiệp gặp khó khăn trong quản lý vận hành và công nghệ này giúp họ quản lý tồn kho và theo dõi, theo dõi tài sản và tối ưu hóa quy trình.
Ngành Xây dựng và Bảo trì (Construction and Maintenance Industry)
Beacon có thể đặt ở khu vực rủi ro cao hoặc trong máy móc để nhận dữ liệu máy chủ ngữ cảnh (contextual back-end server data) vào ứng dụng di động. Thông tin có thể về sản phẩm, checklist, cảnh báo, sức khỏe quan trọng và tài liệu nhân viên, đặc biệt khi nhân viên làm việc ngoài hiện trường.
Doanh nghiệp Vận tải và Logistics (Transport and Logistics Enterprises)
Beacon đặt ở trung tâm vận tải có thể dùng để nhận thông tin dịch vụ tăng giá trị như hành khách nhận thông tin về xe taxi đã thuê và ngược lại. Chúng cũng dùng ở trung tâm vận tải khác như ga tàu hàng hoặc cảng phà để gửi cảnh báo và tập hợp dữ liệu logistics.
Dù là nhà hàng, cửa hàng bán lẻ hay sự kiện đặc biệt, công nghệ này có thể dùng để tạo ấn tượng thời gian thực trên khách hàng. Kết quả, một số chuyên gia khẳng định Beacon là công nghệ có ảnh hưởng nhất của thập kỷ.
Đó là tất cả về công nghệ Beacon và nếu bạn có gì để chia sẻ, còn thiếu ở đây, bạn có thể bình luận ở phần dưới. Chúng tôi hy vọng bạn thấy bài viết hữu ích. Nếu có, hãy đăng ký theo dõi.