Trong thế giới công nghệ, rất tiện lợi nếu việc gì đó hoàn thành ảo và chính xác. Nhưng nếu một trong những công cụ công nghệ phổ biến chúng ta dùng, ngừng tồn tại? Chuyển sang lựa chọn thay thế hoặc không lựa chọn nào?
Cảm giác như tôi khi nghe tin Microsoft dừng hỗ trợ một trong những app tuyệt vời nhất: Cortana trên Android lẫn iOS vào 31/01/2020. Ban đầu, Cortana thiết kế kết nối Windows 10 PC và điện thoại. Tuy nhiên, cuối 2015, công ty phát hành app trên iOS và Android.
Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt, mỗi ngày app cải thiện trải nghiệm người dùng, Cortana không tạo được dấu ấn. Đầu năm này, CEO Microsoft Satya Nadella tiết lộ: công ty không còn xem Cortana là đối thủ của Alexa và Google Assistant.
Phát ngôn viên Microsoft: "Cortana là phần không tách rời của tầm nhìn rộng hơn: mang sức mạnh tính toán hội thoại (conversational computing) và năng suất đến mọi nền tảng, thiết bị. Để Cortana hữu ích nhất, chúng tôi tích hợp sâu hơn vào app năng suất Microsoft 365, và một phần của sự tiến hóa này là kết thúc hỗ trợ app Cortana mobile trên Android và iOS."
Thị Trường Nào Bị Ảnh Hưởng?
Nhiều thị trường bị ảnh hưởng bởi quyết định này. Microsoft ngừng app Cortana mobile (Android & iOS) tại: Canada, Úc, Anh, Ấn Độ, Trung Quốc, Đức, Mexico, Tây Ban Nha. Hiệu lực từ 31/01/2020. Tuy nhiên, Mỹ tiếp tục dùng app trong thời gian không xác định. Công ty không định "giết" Cortana hoàn toàn – tích hợp vào MS Office 365 và Windows 10 giữ nó làm Trợ lý thoại (Voice Assistant).
Tại Sao Quyết Định Này?
Microsoft quan sát app và sử dụng tại các thị trường một thời gian. Kết quả: nhiều app cạnh tranh cung cấp dịch vụ tương tự trên Android/iOS. So với chúng, Cortana không đặt được dấu ấn – có thể là yếu tố then chốt Microsoft rút hỗ trợ app khỏi Android/iOS.
Điều Gì Thay Đối Với Người Dùng Hiện Tại?
Người dùng thường xuyên dùng app sẽ bối rối nếu app bị gỡ. Với Cortana, nếu bạn dùng app đồng bộ nhắc nhở (reminders), có thể dùng Microsoft To Do – miễn phí trên Google Play. Cũng có thể triệu hồi Cortana qua Microsoft Launcher, nhưng app cũng đã bị gỡ khỏi nền tảng đó. Siri và Google Assistant vẫn là lựa chọn thay thế tốt nhất cho trải nghiệm tương tự. Vì vậy, đừng lo. Bạn vẫn có nó.
Bên cạnh đó, người dùng Mỹ không cần lo – app vẫn hoạt động thị trường đó (dù thời gian không xác định).
Vì Microsoft không thấy nhiều thành công mặt trận mobile. Liên tục thử và tìm cách phát hành app trên nền tảng khác – khá lợi nhuận. Trông như Cortana không mang lại lợi nhuận (như kỳ vọng) cho Microsoft, có thể là lý do khác gỡ nó khỏi vài thị trường quan trọng.
Bạn nghĩ sao về Cortana bị gỡ khỏi vài vùng quan trọng? Có ảnh hưởng số lượng người dùng app Microsoft không?
Chia sẻ suy nghĩ quý báu về quyết định Microsoft trong bình luận bên dưới.