Facebook Inc. - nền tảng quảng cáo mạng xã hội lớn nhất - vừa ra mắt ứng dụng nghiên cứu thị trường mới: Facebook Viewpoints. Nền tảng này thưởng cho người tham gia các chương trình, khảo sát, nghiên cứu. Facebook lại tìm cách thu hút người dùng, và lần này thành công.
Giống các công ty khác, Facebook tin rằng người dùng chính là người cho lời khuyên tốt nhất để cải tiến sản phẩm. Chúng ta - người dùng sản phẩm/dịch vụ Facebook - sẽ giúp họ bằng cách tham gia nhiệm vụ, khảo sát, nghiên cứu và nhận phần thưởng. Facebook cải tiến sản phẩm nhờ insights của chúng ta và còn trả tiền.
Lưu ý: Khi tham gia Facebook Viewpoints, sẽ yêu cầu thông tin cá nhân: tên, email, quốc gia, ngày sinh, giới tính. Chúng ta biết Facebook biết về chúng ta nhiều hơn nên. Hãy suy nghĩ kỹ gấp đôi trước khi chia sẻ thông tin trên nhánh này, khi "rễ" đã từng thất hứa về bảo vệ dữ liệu người dùng.
Thông Báo Ra Mắt Facebook Viewpoints
Ngày 25/11/2019, Facebook phát biểu về ra mắt Viewpoints:
"Hôm nay, chúng tôi giới thiệu Facebook Viewpoints, ứng dụng nghiên cứu thị trường mới thưởng cho người tham gia khảo sát, nhiệm vụ, nghiên cứu. Chúng tôi tin cách tốt nhất cải tiến sản phẩm là lấy insights trực tiếp từ người dùng. Chúng tôi sẽ dùng insights này cải tiến Facebook, Instagram, WhatsApp, Portal, Oculus và造福 cộng đồng rộng lớn."
"Trước khi bắt đầu chương trình nào, chúng tôi sẽ cho bạn biết thông tin bạn cung cấp sẽ được dùng như thế nào."
Facebook Viewpoints Hoạt Động Như Thế Nào
Viewpoints khá đơn giản. Sau khi tải app, tạo tài khoản. Sau đăng nhập, bạn được mời tham gia chương trình. Trước mỗi chương trình, app giải thích: thông tin gì thu thập, dùng như thế nào, cấu trúc điểm thưởng.
Vì là nền tảng điểm, công ty giải thích cần bao nhiêu điểm để nhận thanh toán. Mỗi khi đạt ngưỡng điểm, bạn nhận thanh toán qua PayPal theo tính toán điểm. Điểm không thể trao đổi, chia sẻ. Điểm hết hạn sau 5 năm từ lần cuối kiếm điểm. Xem thêm FAQ tại đây.
Người Dùng Có Đối Mặt Lại Vụ Rò Rỉ Dữ Liệu?
Về bảo mật, Facebook tuyên bố: "Chúng tôi không bán thông tin từ app này cho bên thứ ba. Cũng không công khai hoạt động Viewpoints trên Facebook hay tài khoản liên kết khác nếu không có sự cho phép. Bạn có thể kết thúc tham gia bất kỳ lúc nào."
Với tiền sử vi phạm quyền riêng tư của Facebook, tôi lưỡng lự có nên dùng app này. Tuy nhiên, tuyên bố trên cho tôi chút an tâm rằng thông tin cá nhân sẽ không chia sẻ cho bên thứ ba.
Tổng Kết
Nỗ lực của Facebook giành lại niềm tin và cho người dùng nhận lại là khởi đầu tốt. Hy vọng nó bền vững. Công ty từng là mục tiêu của hacker, lừa đảo, lỗ hổng bên thứ ba nhiều năm, khiến nó bị đặt dưới dấu hỏi. Dù là nền tảng tuyệt vời kiếm tiền qua khảo sát, người dùng cần cẩn trọng khi cung cấp thông tin. App tương thích Android và iOS. Hiện chỉ người dùng Mỹ dùng được, Facebook sẽ mở rộng sang nhiều quốc gia năm sau.
Chúng Tôi Đang Lắng Nghe
Bạn có nghĩ đây là nỗ lực giành lại niềm tin? Khởi xướng tốt cho cả hai bên? Sẽ giúp Facebook cải tiến sản phẩm như mong đợi?
Nếu có suy nghĩ, hãy chia sẻ dưới bình luận. Nếu thấy chúng tôi thiếu thông tin quan trọng về Viewpoints, hãy cho biết. Cảm ơn!