Lỗi dừng BAD_POOL_HEADER trong Windows 10/8/7 với mã lỗi 0x00000019 cho biết tiêu đề pool bị hỏng. Vấn đề Bad Pool Header xảy ra do vấn đề với cấp phát bộ nhớ Windows. Lỗi này thường xảy ra sau khi bạn cài đặt phần cứng hoặc phần mềm mới – thường là phần mềm diệt virus – không tương thích với máy tính Windows của bạn. Tuy nhiên, driver lỗi, router, sector xấu hoặc các vấn đề ghi đĩa khác cũng có thể gây ra Màn hình xanh này.
Lỗi BAD POOL HEADER trong Windows 10
Nếu bạn không thể khởi động Windows 10 ở chế độ bình thường, hãy thử khởi động ở Chế độ an toàn. Điều đó sẽ giúp ích khi bạn tìm giải pháp. Bạn có thể thử các quy trình liệt kê dưới đây để giải quyết vấn đề này. Hãy xem qua toàn bộ danh sách gợi ý trước, sau đó quyết định muốn thử cái nào.
1] Gỡ cài đặt phần mềm vừa cài đặt
Nếu bạn vừa cài đặt bất kỳ phần mềm nào, hãy gỡ cài đặt nó và xem lỗi có biến mất không. Hầu hết thời gian, ứng dụng diệt virus của bên thứ ba chịu trách nhiệm về lỗi. Nếu bạn đã cài đặt phần mềm diệt virus trên hệ thống, bạn có thể thử gỡ cài đặt chúng tạm thời. Nếu điều này giải quyết vấn đề, bạn có thể thay thế bằng các ứng dụng khác. Trong cửa sổ Control Panel, nhấp vào "Chương trình và Tính năng" để mở danh sách các chương trình đã cài đặt trên hệ thống và gỡ cài đặt chương trình diệt virus – hoặc phần mềm vừa cài đặt.
2] Gỡ cài đặt phần cứng vừa cài đặt
Nếu bạn vừa cài đặt bất kỳ phần cứng nào, hãy mở Trình quản lý thiết bị, tìm driver phần cứng, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt. Khởi động lại máy tính và xem kết quả.
3] Ngắt kết nối thiết bị bên ngoài
Nguyên nhân khác của lỗi có thể là các thiết bị bên ngoài đang can thiệp vào hệ thống. Để xác định nguyên nhân này, hãy ngắt kết nối tất cả thiết bị ngoại vi và thiết bị bên ngoài trừ bàn phím và chuột, sau đó khởi động lại máy. Kiểm tra xem có giải quyết được vấn đề không. Nếu được, một hoặc nhiều thiết bị phần cứng bên ngoài trước đây có thể bị lỗi và cần thay thế. Nếu không giải quyết được, bạn có thể thử các bước tiếp theo.
4] Vô hiệu hóa tính năng Khởi động nhanh
Vô hiệu hóa tính năng Khởi động nhanh và xem. Nó được bật theo mặc định trong Windows. Đôi khi nó có thể can thiệp vào hệ thống và gây hỏng tiêu đề pool.
5] Cập nhật Driver thiết bị
Driver lỗi có thể gây ra sự cố. Dù Windows Update cập nhật tất cả driver, chúng cũng có thể được cập nhật thủ công nếu bước trước không hiệu quả.
Để cập nhật driver thiết bị, nhấn Win + R để mở cửa sổ Chạy. Gõ devmgmt.msc để mở Trình quản lý thiết bị. Trong danh sách driver, nhấp chuột phải vào từng driver và chọn "Cập nhật phần mềm Driver" cho mỗi driver. Cập nhật tất cả lần lượt.
Bạn cũng có thể dùng Trình quản lý xác minh Driver để kiểm tra hành vi của driver xấu.
6] Thực hiện Khởi động sạch
Thực hiện Khởi động sạch và kiểm tra xem có giải quyết vấn đề không. Nếu không gặp sự cố, nghĩa là một quy trình không phải của Microsoft đang gây ra lỗi dừng này. Bạn sẽ phải tự thử và xác định thủ công phần tử gây ra.
7] Thực hiện Khởi động sạch phần cứng
Khởi động sạch phần cứng khác với trạng thái Khởi động sạch thông thường. Các thành phần phần cứng không cần thiết cho việc chạy hệ thống sẽ bị vô hiệu hóa trong Trình quản lý thiết bị.
Nhấn Win+R để mở cửa sổ Chạy. Gõ devmgmt.msc và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị. Bạn có thể vô hiệu hóa driver cho các thiết bị sau bằng cách nhấp chuột phải vào chúng và chọn tùy chọn vô hiệu hóa.
- Bộ chuyển đổi hiển thị (Display Adapters).
- Ổ DVD/CD-ROM.
- Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi.
- Bộ chuyển đổi mạng (Network Adapters).
- Modem.
- Cổng (Ports).
- Thiết bị và bộ điều khiển USB – miễn là bạn KHÔNG dùng Chuột hoặc Bàn phím USB/Không dây.
Khởi động lại hệ thống và xác minh xem có sửa được lỗi không. Nếu được, nghĩa là một trong những thiết bị này là nguyên nhân. Lại phải thử xác định thiết bị thủ công bằng phương pháp thử và sai.
8] Chạy Công cụ chẩn đoán bộ nhớ Windows
Bạn cũng có thể chạy Công cụ chẩn đoán bộ nhớ Windows tích hợp sẵn. Mở công cụ và nhấp Chẩn đoán vấn đề bộ nhớ của máy tính. Sau khi chạy xong, bạn có thể mở Trình xem sự kiện và tìm kết quả trong mục MemoryDiagnostics-Results.
9] Kiểm tra RAM
Thường thì việc này do chuyên gia phần cứng làm, nhưng đã có báo cáo cho thấy vấn đề có thể do RAM. Do đó, nên kiểm tra.
Hy vọng có gì đó giúp ích!
Nếu bạn là người dùng nâng cao, bạn có thể truy cập Microsoft để biết thêm về lỗi dừng này.
Xem bài này nếu bạn nhận được lỗi BAD_POOL_CALLER.