Computer >> Máy Tính >  >> Xử lý sự cố >> bảo trì máy tính

Cách giải quyết STOP:c000021a Lỗi màn hình xanh

Cách giải quyết STOP:c000021a Lỗi màn hình xanh

Lỗi màn hình xanh C000021a

c000021a lỗi màn hình xanh hiển thị khi Windows tải hoặc tắt. Lỗi này là do không tải được thành phần Windows thiết yếu cần thiết trong quá trình đăng nhập vào PC của bạn. Sử dụng máy tính Windows NT, Windows Server 2003 hoặc Windows XP sẽ hiển thị lỗi này trên màn hình màu xanh lam giống như lỗi được nêu chi tiết ở trên.

Lỗi được hiển thị thường như sau:

STOP:c000021a {Fatal System Error}
Quá trình hệ thống Windows Logon Process đã kết thúc đột ngột với trạng thái 0xc0000034 (0x00000000 0x0000000)
Hệ thống đã bị tắt.

Nguyên nhân nào gây ra lỗi dừng:c000021a?

Lỗi màn hình xanh c000021a {Fatal System Failure} được gây ra khi nhân Windows phát hiện ra rằng Winlogon.exe hoặc Crss.exe không thể tải hoặc khởi chạy. Đây là những quy trình cần thiết cho hoạt động trơn tru của Windows và được sử dụng chủ yếu khi máy tính của bạn cố gắng đăng nhập hoặc cố gắng đăng xuất. Khi hạt nhân Windows xác định lỗi này, nó phải "ngăn" hệ thống của bạn chạy, đây là nguyên nhân gây ra lỗi.

Nguyên nhân điển hình của lỗi này bao gồm, một bộ ứng dụng Windows đã lỗi thời, cài đặt Gói Dịch vụ không thành công, bạn có phần mềm bên thứ ba không tương thích trên PC của mình hoặc vi-rút đã làm hỏng các ứng dụng mà Windows cần tải.

Cách giải quyết lỗi STOP:c000021a

Bước 1 - Xác định Nguyên nhân của Vấn đề

Để bắt đầu khắc phục sự cố này, trước tiên bạn cần xác định nguyên nhân của sự cố. Điều này được thực hiện bằng cách sử dụng chương trình “Dr Watson” trong Windows, là một ứng dụng gỡ lỗi Windows có sẵn. Bạn nên chạy Dr Watson và nó sẽ cho bạn biết nguyên nhân gây ra lỗi c000021a. Đây là cách thực hiện:

1) Nhấp vào Bắt đầu> Chạy (tìm kiếm “Chạy” trong Vista &Win7)

2) Nhập DrWtsn32.exe -l vào hộp xuất hiện

3) Nhấn Enter

4) Tiếp theo, nhập DrWtsn32.exe &Nhấn Enter để chạy ứng dụng

5) Chọn các hộp kiểm sau trong ứng dụng:

  • Nối vào Tệp Nhật ký Hiện có
  • Thông báo trực quan
  • Tạo tệp đổ lỗi

6) Khi bạn thấy lỗi STOP:c000021a tiếp theo, hãy chạy tải và nhập DrWtsn32.exe &nhấn enter

7) Tải lên nhật ký lỗi mà Dr Watson mắc phải và xem nguyên nhân của sự cố là gì

Điều này sẽ giúp bạn biết chính xác điều gì đã gây ra sự cố.

Bước 2 - Thay đổi Cài đặt Tệp Gina.dll

Nếu bạn gặp phải lỗi do Winlogon.exe gây ra, thì nguyên nhân rất có thể là do tệp Gina.dll, là tệp được tạo để trợ giúp với các giao diện đồ họa khác nhau của Windows. Tệp này liên tục được máy tính của bạn sử dụng để giúp mở một loạt tệp và cài đặt khác nhau mà các chương trình cần chạy… nhưng vì tệp có thể thay đổi bởi các chương trình khác, nó thường có thể bị hỏng hoặc bị hỏng.

Nếu gần đây bạn đã cài đặt bất kỳ phần mềm hoặc trình điều khiển nào của bên thứ ba, bạn cần phải xóa chúng hoàn toàn khỏi hệ thống của mình. Có khả năng là những cài đặt này đã thay đổi cài đặt Gina.dll và khiến PC của bạn bị nhầm lẫn khi muốn mở tệp. Nếu bạn yêu cầu chương trình hoặc trình điều khiển cho PC của mình chạy, bạn nên tìm phiên bản cập nhật và thử.

Bước 3 - Dọn dẹp sổ đăng ký bằng “Trình dọn dẹp sổ đăng ký”

-

Sổ đăng ký là một cơ sở dữ liệu lớn bên trong hệ thống Windows, nơi lưu trữ thông tin và cài đặt cho PC của bạn. Thật không may, đó cũng là một trong những nguyên nhân lớn nhất gây ra lỗi cho hệ thống Windows vì nó thường bị hỏng và bị hỏng. Điều này có thể gây ra lỗi STOP:c000021a và để loại trừ khả năng đây là sự cố, bạn nên tải xuống và chạy trình dọn dẹp sổ đăng ký. Bạn có thể tải xuống công cụ đăng ký được đề xuất của chúng tôi từ liên kết bên dưới: