Việc Windows Update không tải hoặc cài đặt được bản cập nhật là một chuyện, nhưng nếu chính Windows Update hoặc Microsoft Update không hoạt động, bị kẹt khi đang kiểm tra, hoặc trang Windows Update trong Bảng điều khiển hay Cài đặt mở ra bị trắng thì sao? Đây từng là vấn đề phổ biến trên Windows Vista và các phiên bản cũ hơn, nhưng ít người gặp phải trên Windows 11/10/8/7. Tuy nhiên, nếu bạn gặp sự cố này, hãy thử các bước khắc phục sau (không theo thứ tự ưu tiên). Nhớ tạo điểm khôi phục hệ thống trước khi bắt đầu.
Windows Update bị kẹt ở "Đang kiểm tra cập nhật" hoặc không hoạt động
Hãy đọc toàn bộ bài viết trước, sau đó xem giải pháp nào phù hợp với phiên bản Windows của bạn. Nếu Windows Update không hoạt động, hãy làm theo các bước sau:
1. Chạy Khôi phục hệ thống
Điều đầu tiên là kiểm tra xem bạn vừa cài đặt phần mềm mới nào không, nếu có thì hãy khôi phục máy tính về thời điểm trước đó khi mọi thứ vẫn ổn định.
2. Dọn dẹp bộ nhớ đệm máy tính
Xóa thư mục File tạm, Cookie và File Internet tạm, sau đó khởi động lại và thử lại. Cách dễ nhất là dùng công cụ Dọn dẹp đĩa (Disk Cleanup) tích hợp sẵn.
3. Xóa thư mục Software Distribution
Mở Command Prompt với quyền quản trị viên. Trong cửa sổ CMD, nhập lần lượt các lệnh sau và nhấn Enter:
net stop wuauserv net stop bits
Truy cập thư mục C:\Windows\SoftwareDistribution và xóa tất cả file và thư mục con bên trong.
Nếu file đang được sử dụng, hãy khởi động lại thiết bị. Sau khi reboot, chạy lại các lệnh trên. Lưu ý: Ứng dụng Windows Store cần được đóng, đừng mở nó.
Bây giờ bạn có thể xóa các file trong thư mục Software Distribution. Quay lại Command Prompt, nhập lần lượt:
net start wuauserv net start bits
Khởi động lại. Nếu dùng Windows Update, hãy thử Microsoft Update hoặc ngược lại.
4. Chạy SFC (System File Checker)
Chạy công cụ kiểm tra file hệ thống. Nếu phát hiện file hệ thống bị hỏng, chúng sẽ được thay thế khi khởi động lại.
5. Thêm vào Danh sách trang web tin cậy
Nếu Windows Update không hoạt động, hãy thử cách này:
Mở Internet Explorer > Công cụ > Tùy chọn Internet > Bảo mật > Chọn biểu tượng 'Trang web tin cậy' > Chọn Trang web > bỏ chọn 'Yêu cầu xác minh máy chủ (https:)'.
Thêm các trang sau:
- https://*.windowsupdate.microsoft.com
- https://*.windowsupdate.com
- https://update.microsoft.com
- https://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx
Nhấn Đóng > Áp dụng > OK. Cách này giúp Windows bản quyền được xác thực trong một số trường hợp, nhưng không phải lúc nào cũng hiệu quả.
6. Kiểm tra Windows Update Agent
Đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của Windows Update Agent.
7. Đăng ký lại các file DLL
Thử đăng ký lại từng file DLL dưới đây. Xem hướng dẫn đăng ký/hủy đăng ký DLL nếu chưa biết cách làm.
- wuapi.dll
- wuaueng.dll
- wups.dll
- wups2.dll
- wuwebv.dll
- wucltux.dll
- wudriver.dll
Hoặc mở Notepad, copy-dán các dòng lệnh sau và lưu với đuôi .bat hoặc .cmd.
regsvr32 /s wuapi.dll regsvr32 /s wuaueng.dll regsvr32 /s wups.dll regsvr32 /s wups2.dll regsvr32 /s wuwebv.dll regsvr32 /s wucltux.dll regsvr32 /s wudriver.dll
Double-click file .bat/.cmd vừa tạo; cửa sổ lệnh sẽ mở, chạy các lệnh và đóng lại. Khởi động lại và kiểm tra Windows Update.
8. Kiểm tra Tùy chọn Internet
Mở IE > Công cụ > Tùy chọn Internet > Nâng cao > Cài đặt bảo mật > Đảm bảo hai ô "Bật SSL 2" và "Bật SSL 3" được tích chọn.
9. Tra cứu mã lỗi trên trang Microsoft
Truy cập trang danh sách mã lỗi Windows Update đầy đủ. Nếu gặp lỗi 80246008 khi tải cập nhật, bạn có thể cần thay đổi cài đặt dịch vụ Background Intelligent Transfer Service (BITS) hoặc Windows Event Log, sau đó khởi động lại từng dịch vụ.
10. Kiểm tra file Hosts
Nếu bạn đang khôi phục sau tấn công mã độc, hãy kiểm tra file Hosts. Một số mã độc sửa file hosts để kiểm soát phân giải tên DNS. Xóa TẤT CẢ các mục liên quan đến Windows Update và Microsoft Update khỏi file hosts tại C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts.
11. Chạy công cụ Fix WU
Sử dụng công cụ Fix WU của chúng tôi. Nó sẽ đăng ký lại tất cả file DLL, OCX, AX cần thiết cho Windows Update hoạt động bình thường.
12. Chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update
Sử dụng Trình khắc phục sự cố Windows Update từ Microsoft. Nó sẽ đặt lại cài đặt Windows Update về mặc định.
Bạn có thể xóa các dòng chứa mục Windows Update hoặc Microsoft Update, hoặc thêm dấu # ở đầu dòng chứa "microsoft" và "update". HostsMan là công cụ miễn phí tốt để quản lý file hosts.
Bài viết liên quan:
- Windows 10 bị kẹt ở "Đang làm việc trên cập nhật"
- Windows Update bị kẹt khi tải cập nhật.
Trang Windows Update bị trắng
Nếu mở Windows Update từ Bảng điều khiển mà thấy trang trắng, hãy thử đăng ký lại các file DLL sau. Cách này đã được biết là hiệu quả. Mở Run với quyền quản trị, nhập lần lượt các lệnh sau và nhấn Enter:
regsvr32 jscript regsvr32 vbscript regsvr32 /i mshtml
Trang cài đặt Windows Update trong Settings bị trắng
Nếu trang Windows Update trong bảng Settings bị trắng, hãy thử một trong các giải pháp sau:
- Đặt lại Settings
- Chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update
- Chạy System File Checker (SFC)
- Gỡ bỏ bản cập nhật Windows gần đây nếu sự cố xuất hiện sau khi cập nhật
- Đặt lại Windows 11/10.
Hy vọng điều này giúp ích!
Bài viết về cách khắc phục khi "Bật/Tắt tính năng Windows" bị trắng cũng có thể hữu ích cho bạn.