Một số người dùng Windows 10 gặp dấu X đỏ trên biểu tượng âm lượng/loa của máy tính, khiến họ không thể dùng bất kỳ thiết bị âm thanh nào. Nó hiển thị thông báo lỗi – Dịch vụ Âm thanh không chạy (The Audio Service is not running) khi người dùng di chuột qua biểu tượng âm lượng. Nếu bạn cũng gặp tình huống này, hãy đọc bài viết này để khắc phục.
Dấu X đỏ trên biểu tượng Âm lượng trong Windows
Bạn có thể dùng các gợi ý sau để khắc phục sự cố này trên máy Windows 10:
- Khởi động lại dịch vụ Windows Audio
- Khởi động lại máy tính
- Chạy Trình khắc phục sự cố Âm thanh (Audio Troubleshooter)
- Cập nhật hoặc cài lại driver âm thanh.
Hãy xem chi tiết các cách này, nhưng trước đó hãy chắc chắn tạo điểm khôi phục (restore point) trước.
1] Khởi động lại dịch vụ Windows Audio
Một lỗi nhỏ trong Dịch vụ Windows Audio cũng có thể gây ra lỗi này. Để khắc phục, hãy khởi động lại Dịch vụ Windows Audio và xem có giúp ích không.
Bạn nên đảm bảo các Dịch vụ phụ thuộc (Dependency Services) của nó đã bắt đầu và có kiểu Khởi động tự động (Automatic Startup type):
- Remote Procedure Call
- Windows Audio Endpoint Builder
Nếu dịch vụ Multimedia Class Scheduler Service có trên hệ thống của bạn, nó cũng nên ở trạng thái Started (Đã bắt đầu) và đặt là Automatic (Tự động).
2] Khởi động lại máy tính
Mặc dù đây là kỹ thuật cũ nhưng vẫn giải quyết được các hành vi chỉ là vấn đề nhỏ.
Để bắt đầu, nhấn tổ hợp phím Ctrl+Alt+Delete.
Ở góc dưới bên phải, chọn nút Nguồn (Power) rồi chọn Khởi động lại (Restart).
Sau khi Windows khởi động xong, xem dấu X đỏ còn xuất hiện trên biểu tượng âm lượng không.
Nếu đã biến mất thì tốt, nếu chưa, tiếp tục giải pháp tiếp theo.
3] Chạy Trình khắc phục sự cố Âm thanh
Tiếp theo, bạn có thể chạy trình khắc phục sự cố phát âm thanh (playing audio troubleshooter) xem có giúp ích không. Cách làm như sau:
Mở Windows Settings bằng phím tắt Win+I.
Chọn Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters (Cập nhật & Bảo mật > Khắc phục sự cố > Trình khắc phục sự cố bổ sung).
Nhấp Playing Audio (Phát âm thanh) dưới mục Get up and running rồi nhấn Run the troubleshooters (Chạy trình khắc phục sự cố).
Điều này sẽ khắc phục sự cố âm thanh của bạn nếu nó nằm trong phạm vi.
4] Cập nhật hoặc Cài lại driver âm thanh
Nếu chạy trình khắc phục sự cố âm thanh không khắc phục được, hãy cập nhật driver âm thanh vì driver hỏng hoặc lỗi thời cũng gây ra vấn đề này thỉnh thoảng. Quy trình như sau:
Nhấp chuột phải vào nút Start và chọn Device Manager (Trình quản lý thiết bị) từ danh sách menu.
Trong cửa sổ Device Manager, mở rộng "Sound, video and game controllers" (Âm thanh, video và bộ điều khiển game) rồi nhấp đúp vào driver âm thanh của bạn.
Chuyển đến tab Driver và chọn Update Driver (Cập nhật driver).
nếu Windows yêu cầu bạn chọn cách tìm kiếm driver, hãy chọn Search automatically for drivers (Tự động tìm kiếm driver) và để quá trình hoàn tất.
Sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt driver.
Nếu không được, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất để tải driver và cài đặt thủ công.
Sau khi cài driver đúng cách, khởi động lại máy và kiểm tra sự cải thiện.
Hy vọng bây giờ bạn đã tận hưởng được âm thanh máy tính sau khi đọc bài viết này.