Chủ yếu, kết nối USB Type C hoặc USB-C được dùng để kết nối điện thoại, trạm docking, hoặc sạc PC Windows 10, nhưng một số điều kiện bất ngờ như không tương thích phần cứng-phần mềm có thể làm gián đoạn kết nối. Trong những trường hợp như vậy, các thông báo hiển thị trên màn hình PC Windows có thể giúp bạn xác định vấn đề và thử vài mẹo để khắc phục nhanh chóng.
USB-C không hoạt động trên Windows 10
Trước khi bắt đầu, hãy chắc chắn bạn đã cài đặt tất cả Cập nhật Windows mới nhất cho thiết bị. Nếu nhận được thông báo như Cổng USB này không hỗ trợ DisplayPort hoặc Thunderbolt hoặc MHL hoặc Thiết bị USB có thể có chức năng hạn chế khi kết nối với cổng này, hãy dùng cổng USB khác để kết nối. Nếu không giúp được, hãy tiếp tục.
1. Kiểm tra thiết bị không xác định (Unknown devices)
Nếu thiết bị USB kết nối với PC (hoặc Điện thoại) Windows 10 báo cáo sự cố, hoặc có vấn đề với driver thiết bị, hãy mở Trình quản lý thiết bị (Device Manager) và tìm thiết bị không xác định gây ra vấn đề bằng cách kiểm tra dấu chấm than vàng bên cạnh biểu tượng thiết bị. Sau đó, chỉ cần chọn thiết bị, chọn Properties và kiểm tra trạng thái hiển thị dưới Device status.
Nếu hiển thị mã lỗi, hãy kiểm tra mã lỗi Device Manager và dùng nó để khắc phục sự cố.
2. Kiểm tra sạc (Charging)
Lý do có thể khác khiến USB-C không hoạt động trên Windows 10 là sạc PC không đủ. Điều này có thể xảy ra khi:
- Bộ sạc không tương thích với PC.
- Bộ sạc không đủ mạnh để sạc PC.
- Bộ sạc không được kết nối với cổng sạc trên PC.
- Cáp sạc không đáp ứng yêu cầu công suất của bộ sạc, PC.
Để khắc phục, luôn sử dụng bộ sạc và cáp đi kèm với PC và đảm bảo bạn cắm bộ sạc vào cổng sạc USB-C trên PC. Ngoài ra, hãy thử dùng bình khí nén để làm sạch cổng USB-C trên PC.
3. Có được hỗ trợ không?
Chức năng thiết bị USB hoặc Thunderbolt có thể bị giới hạn. Có khả năng cao thiết bị hoặc dongle kết nối có tính năng mới cho USB-C mà PC (hoặc điện thoại) có thể không hỗ trợ, hoặc thiết bị/dongle không được kết nối với đúng cổng USB-C trên PC/ các thiết bị/dongle Chế độ thay thế (Alternate Mode) bổ sung được kết nối với PC (hoặc điện thoại).
Để Chế độ thay thế hoạt động chính xác, phần cứng và phần mềm trên PC và thiết bị/dongle kết nối phải hỗ trợ Chế độ thay thế. Một số Chế độ thay thế cũng có thể yêu cầu cáp USB-C cụ thể. Vì vậy, hãy đảm bảo thiết bị/dongle được kết nối với cổng USB-C trên PC hỗ trợ đúng Chế độ thay thế. Ví dụ, nếu kết nối thiết bị Thunderbolt Alternate Mode, hãy đảm bảo nó kết nối với cổng USB-C trên PC hỗ trợ Thunderbolt.
Cũng hãy đảm bảo PC và cáp hỗ trợ cùng tính năng USB-C như thiết bị kết nối.
4. Kiểm tra chế độ DisplayPort Alternate Mode
Kết nối DisplayPort/MHL có thể không hoạt động. Như bạn biết, DisplayPort Alternate Mode cho phép chiếu video, nội dung trực quan khác và phát âm thanh trên màn hình ngoài hỗ trợ DisplayPort. Có các chế độ Alternate Mode khác bao gồm:
- MHL – Chế độ MHL Alternate Mode cho phép chiếu video và phát âm thanh trên màn hình ngoài hỗ trợ MHL.
- HDMI – Chế độ HDMI Alternate Mode cho phép chiếu video và phát âm thanh trên màn hình ngoài hỗ trợ HDMI.
Để khắc phục sự cố do vấn đề này, hãy đảm bảo PC, màn hình ngoài và cáp hỗ trợ chế độ DisplayPort hoặc MHL alternate mode và thiết bị/dongle được kết nối trực tiếp với PC.
5. Chạy Trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị
Chạy Trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị hoặc Trình khắc phục sự cố USB Windows và kiểm tra xem có giúp ích không. Các Trình khắc phục sự cố này kiểm tra phần cứng hoặc kết nối USB với máy tính để tìm các vấn đề đã biết và tự động khắc phục.
Đọc thêm liên quan: Thiết bị USB không được nhận diện.
Hy vọng có điều gì đó giúp ích.