Nếu khi bạn cố gắng cài đặt hoặc gỡ cài đặt bất kỳ chương trình nào trên thiết bị Windows 10 của mình, bạn nhận được lời nhắc cho biết Lỗi 1327 - Ổ đĩa không hợp lệ , thì bài viết này là nhằm giúp bạn. Hầu hết người dùng sẽ gặp lỗi này trong quá trình cài đặt Microsoft Office. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ xác định các nguyên nhân tiềm ẩn cũng như cung cấp các giải pháp phù hợp nhất mà bạn có thể thử để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.
Lỗi này xảy ra do những lý do sau:
- Khi ổ đĩa đang được sử dụng để cài đặt chương trình không hợp lệ.
- Trình cài đặt đang cố gắng hoàn tất thao tác trên một vị trí mạng chưa được ánh xạ.
Lỗi 1327 - Ổ đĩa không hợp lệ
Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới theo thứ tự cụ thể và xem liệu điều đó có giúp giải quyết vấn đề hay không.
- Chạy trình gỡ cài đặt phần mềm của bên thứ ba
- Đường dẫn thay thế của ổ đĩa có vấn đề
- Sửa đổi sổ đăng ký
- Ngắt kết nối ổ đĩa mạng
- Ánh xạ ổ đĩa mạng chưa được ánh xạ
- Đăng nhập vào một tài khoản người dùng khác
Hãy cùng xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
1] Chạy trình gỡ cài đặt phần mềm của bên thứ ba
Nếu điều này xảy ra khi bạn đang cố gắng cài đặt phần mềm đã bị xóa trước đó, thì có thể một số tệp còn sót lại / còn sót lại của chương trình cũ có thể tạo ra xung đột. Trong trường hợp này, bạn nên sử dụng trình gỡ cài đặt phần mềm của bên thứ ba để làm sạch hoàn toàn hệ thống khỏi phần mềm cũ hoặc không sử dụng.
2] Đường dẫn thay thế của ổ đĩa có vấn đề
Giải pháp này yêu cầu bạn sử dụng lệnh SUBST để thay thế đường dẫn của ổ đĩa có vấn đề và chuyển hướng đến một ổ đĩa chính xác. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn phím Windows + R để gọi hộp thoại Run.
- Trong hộp thoại Chạy, nhập
cmdrồi nhấn CTRL + SHIFT + ENTER để mở Command Prompt ở chế độ quản trị / nâng cao. - Trong cửa sổ nhắc lệnh, nhập lệnh bên dưới và nhấn Enter - trong đó
Xlà trình giữ chỗ cho ổ đĩa không tồn tại (ký tự ổ đĩa hiển thị trên dấu nhắc lỗi) vàYlà trình giữ chỗ cho ổ đĩa Hệ điều hành của bạn (nơi Windows 10 được cài đặt; thường làC).
subst X: Y:\
- Sau khi lệnh thực thi thành công, hãy đóng lời nhắc CMD nâng cao và khởi động lại máy tính của bạn.
Khi khởi động, hãy lặp lại tác vụ trước đó đã gây ra sự cố và xem liệu sự cố hiện đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
3] Sửa đổi sổ đăng ký
Vì đây là một hoạt động đăng ký, bạn nên sao lưu sổ đăng ký hoặc tạo điểm khôi phục hệ thống như các biện pháp phòng ngừa cần thiết. Sau khi hoàn tất, bạn có thể tiến hành như sau:
- Nhấn phím Windows + R để gọi hộp thoại Run.
- Trong hộp thoại Chạy, nhập
regeditvà nhấn Enter để mở Registry Editor. - Điều hướng hoặc chuyển đến đường dẫn khóa đăng ký bên dưới:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders
- Trên ngăn bên phải, xác định bất kỳ mục nhập nào có ký tự ổ đĩa có vấn đề được hiển thị trên dấu nhắc lỗi (trong trường hợp này là
K) và thay đổi nó thành ổ đĩa hệ điều hành (thường làC). - Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào OK để lưu các thay đổi.
- Khởi động lại máy tính của bạn. Vấn đề sẽ được giải quyết.
Bây giờ, nếu bạn gặp sự cố với cài đặt Microsoft Office cũ hơn hoặc khi cố cập nhật cài đặt Office hiện tại của mình lên phiên bản mới hơn, thì sự cố cũng có thể do LocalCacheDrive gây ra mục đăng ký không hợp lệ. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách sửa đổi LocalCacheDrive đến một bức thư hợp lệ. Đây là cách thực hiện:
Thực hiện các biện pháp phòng ngừa cần thiết, sau đó tiến hành như sau:
- Trong Registry Editor, điều hướng hoặc chuyển đến đường dẫn khóa đăng ký bên dưới:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\
- Tại vị trí, trên ngăn bên trái, bấm vào thư mục con được liên kết với cài đặt Office của bạn. Xem bảng bên dưới để so sánh hai chữ số đầu tiên với phiên bản bộ Office tương ứng.
| Hai chữ số đầu tiên | Phiên bản Office |
|---|---|
| 11 | Microsoft Office 2003 |
| 12 | Microsoft Office 2007 |
| 14 | Microsoft Office 2010 |
| 15 | Microsoft Office 2013 |
| 16 | Microsoft Office 2016/19 |
- Chọn Giao hàng chìa khóa.
- Trên ngăn bên phải, nhấp đúp vào LocalCacheDrive để chỉnh sửa các thuộc tính của nó.
- Trong cửa sổ thuộc tính, đặt Dữ liệu giá trị vào ổ đĩa hệ điều hành của bạn (phổ biến nhất là C ).
- Nhấp vào OK để lưu các thay đổi.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
Vấn đề sẽ được giải quyết ngay bây giờ. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
4] Ngắt kết nối ổ đĩa mạng
Giải pháp ngắt kết nối ổ đĩa mạng sẽ chỉ hoạt động nếu ổ đĩa mạng xuất hiện trong PC này trong File Explorer.
Để ngắt kết nối ổ đĩa mạng, hãy làm như sau:
- Nhấn phím Windows + E để mở File Explorer.
- Nhấp vào PC này .
- Nhấn CTRL + F1 để mở ruy-băng bằng các công cụ.
- Nhấp vào Bản đồ ổ đĩa mạng .
- Chọn Ngắt kết nối ổ đĩa mạng từ menu thả xuống.
Lặp lại hành động đã gây ra lỗi trước đó và xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
5] Ánh xạ ổ đĩa mạng chưa được ánh xạ
Nếu ổ đĩa được chỉ ra trên lời nhắc lỗi không thực sự được ánh xạ, rất có thể bạn không có quyền cài đặt ứng dụng trên ổ đĩa mạng. Trong trường hợp này, bạn có thể ánh xạ ổ đĩa mạng và xem điều đó có hữu ích không.
5] Đăng nhập vào tài khoản người dùng khác
Bạn cũng có thể thử đăng nhập vào một tài khoản người dùng khác, sau đó thử cài đặt hoặc gỡ cài đặt ứng dụng / chương trình và xem lỗi có còn xảy ra hay không. Nếu bạn không có tài khoản người dùng phụ trên máy của mình, bạn cần tạo một tài khoản mới.
Hy vọng điều này sẽ hữu ích!