Desktop Window Manager (DWM) là trình quản lý cửa sổ compositing hiển thị các hiệu ứng đẹp mắt trong Windows: cửa sổ trong suốt, thumbnail taskbar trực tiếp, Windows Flip, Flip3D, và hỗ trợ màn hình độ phân giải cao. Trên Windows 11/10, nó là file ứng dụng hệ thống nằm trong thư mục System32 – không tìm thấy dịch vụ liên quan trong Services Manager – nhưng thấy tiến trình trong Task Manager.
Một số người dùng gặp thông báo lỗi: Desktop window manager stopped working and was closed (Desktop Window Manager đã ngừng hoạt động và bị đóng). Theo người dùng, lỗi xảy ra khi thực hiện tác vụ cụ thể như phát video, chạy chương trình, hoặc tác vụ liên quan đến Windows Explorer.
Nguyên nhân phổ biến:
- Cài đặt/gỡ phần mềm không đúng dẫn đến entry registry không hợp lệ
- Hậu quả của tấn công virus/malware
- Tắt máy không đúng do mất điện
- File hệ thống bị hỏng.
Desktop Window Manager stopped working and was closed
Thử một trong các giải pháp:
- Chạy quét SFC
- Chạy quét Antivirus
- Chạy Check Disk (ChkDsk)
- Thử xoay màn hình thứ hai
- Cập nhật hoặc Rollback driver card đồ họa
- Chạy Hardware and Devices troubleshooter
- Troubleshoot trong Clean Boot State
- Reset Windows 10.
Xem chi tiết các giải pháp.
1. Chạy quét SFC (System File Checker)
File hệ thống có thể bị hỏng. Sửa bằng công cụ System File Checker. Cách chạy SFC scan đầy đủ:
- Nhấn Start, gõ cmd
- Chuột phải Command Prompt, chọn Run as Administrator
- Trong cửa sổ Command Prompt, gõ sfc /scannow
- Nhấn Enter
Đợi công cụ System File Checker hoàn tất.
2. Chạy quét Antivirus
Đôi khi vấn đề do tấn công độc hại. Quét toàn diện bằng antivirus uy tin có thể tìm và khắc phục.
3. Chạy ChkDsk
Kiểm tra ổ cứng định kỳ để tìm lỗi – thường do tắt máy đột ngột, phần mềm hỏng, metadata corrupt – là thói quen tốt, giúp giải quyết vấn đề máy tính và cải thiện hiệu suất. Bad sector trên ổ cứng có thể khiến Desktop Windows Manager không hoạt động đúng.
4. Thử xoay màn hình thứ hai
Một vài người báo lỗi xảy ra khi đổi xoay màn hình thứ 2 sang chế độ dọc (portrait). Nếu bạn dùng 2 màn hình và thử thay đổi cài đặt card đồ họa (xoay màn hình 2), hãy thử đặt lại màn hình về ngang (landscape). Sau khi đặt lại, khởi động lại máy và kiểm tra lỗi còn không.
5. Cập nhật hoặc Rollback driver card đồ họa
Cập nhật driver đồ họa xem có giúp không. Nếu vừa cập nhật driver đồ họa rồi lỗi xuất hiện, hãy rollback driver.
Để cập nhật driver:
- Nhấn Win + R mở hộp thoại Run.
- Gõ devmgmt.msc
- Nhấn Enter
- Trong Device Manager, tìm Display adapters, nhấn mũi tên mở rộng.
- Đúp chuột card đồ họa mở cửa sổ Properties.
- Chuyển tab Driver.
- Nhấn Update Driver.
- Chọn Search automatically for drivers (Tự động tìm driver).
Windows sẽ tìm và cài bản cập nhật mới cho driver card đồ họa. Kiểm tra xem lỗi đã khắc phục chưa.
Để rollback driver:
- Nhấn Win + R mở Run.
- Gõ devmgmt.msc
- Nhấn Enter
- Trong Device Manager, tìm Display adapters, mở rộng.
- Đúp chuột vào card đồ họa mở Properties.
- Chuyển tab Driver.
- Trên tab Driver, nút Roll Back Driver. Nếu có bản cập nhật gần đây, nút sẽ hoạt động. Nhấn Roll Back Driver.
Đợi rollback xong, khởi động lại máy, kiểm tra lỗi. Nếu nút không hoạt động, chuyển phương pháp tiếp theo.
6. Chạy Hardware and Devices troubleshooter
Chạy công cụ khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị xem có giúp không.
7. Troubleshoot trong Clean Boot State
Clean Boot dùng chẩn đoán và troubleshoot vấn đề Windows nâng cao. Nếu máy không khởi động bình thường, hoặc nhận lỗi khi khởi động không xác định được, hãy cân nhắc Clean Boot. Clean Boot khởi động Windows với driver/dịch vụ ứng dụng tối thiểu; giúp loại trừ xung đột giữa Desktop Windows Manager và ứng dụng khác.
8. Reset Windows 10
Nếu Windows 10 không hoạt động tốt và gây rắc rối, cân nhắc dùng tính năng Reset this PC có sẵn trên Windows 10.
Đọc thêm: Desktop Window Manager dwm.exe chiếm CPU/RAM cao.
Hy vọng hướng dẫn này giúp bạn khắc phục lỗi Desktop Window Manager.