Một số người dùng máy tính báo cáo rằng khi họ khởi động thiết bị Windows 10 của họ, họ nhận được thông báo lỗi 1720 SMART Hard Drive detects imminent failure trên màn hình đen. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xác định các nguyên nhân tiềm ẩn, cũng như cung cấp các giải pháp phù hợp nhất bạn có thể thử để làm cho hệ thống của bạn hoạt động trở lại trong thời gian ngắn nhất.
Các giá trị cho SATA có thể thay đổi từ 0, 1, 2, 4, v.v. Cũng vậy, các giá trị cho Attribute có thể thay đổi từ 05, 01, C8, 255, B8, v.v.
Lỗi này như được chỉ ra trên hình ảnh minh họa ở trên có nghĩa là mạch trạng thái và firmware nhúng trong ổ đĩa của bạn đã phát hiện rằng ổ cứng chính nó sắp hỏng, điều này có thể gây mất tệp/dữ liệu hoặc ổ cứng của bạn cuối cùng sẽ ngừng hoạt động.
Dưới đây là các nguyên nhân tiềm ẩn cho lỗi này:
- Dữ liệu tạm thời không nhất quán.
- Ổ đĩa đang hỏng.
1720 SMART Hard Drive phát hiện sắp hỏng
Nếu bạn đang đối mặt với vấn đề này, bạn có thể thử các giải pháp được khuyến nghị theo trình tự trình bày dưới đây để giải quyết sự cố. Nhưng trước khi bạn bắt đầu, nếu có thể, hãy thử sao lưu dữ liệu của bạn ngay lập tức sang ổ cứng ngoài.
- Xóa pin CMOS (Clear the CMOS battery)
- Chạy CHKDSK
- Kiểm tra sức khỏe ổ đĩa
- Thay thế ổ đĩa
Hãy xem mô tả quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
1. Xóa pin CMOS
Hệ thống giám sát SMART thực sự có thể hiển thị dương tính giả (false positive) vì dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache được duy trì bởi pin CMOS (Complementary Metal-Oxide Semiconductor) – điều này đúng nếu bạn đã thay thế ổ đĩa bị hỏng nhưng bạn vẫn nhận được cùng một lỗi. Trong trường hợp này, bạn có thể xóa pin CMOS và xem có giúp ích không.
Làm như sau:
Bạn có thể cần dịch vụ của kỹ thuật viên phần cứng.
- Tắt tất cả thiết bị ngoại vi kết nối với máy tính.
- Ngắt dây nguồn từ nguồn điện AC.
- Tháo nắp máy tính.
- Tìm pin trên bo mạch chủ. Pin có thể nằm trong kẹp pin ngang hoặc dọc hoặc được kết nối với header trên bo mạch với một dây.
Nếu pin nằm trong kẹp, hãy lưu ý hướng của dấu + và – trên pin. Với cái vít phẳng cỡ trung bình, nhẹ nhàng lột pin ra khỏi bộ kết nối của nó.
Nếu pin được kết nối với header trên bo mạch với một dây, ngắt dây từ header trên bo mạch.
- Đợi một giờ, sau đó kết nối lại pin.
- Đặt nắp máy tính trở lại.
- Cắm máy tính và tất cả thiết bị trở lại.
- Khởi động máy tính.
Nếu khởi động thất bại với cùng một lỗi, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Liên quan: Lỗi SMART Failure Predicted on Hard Disk.
2. Chạy CHKDSK
Nếu kết quả S.M.A.R.T là dương tính giả, đó có thể chỉ là trường hợp các sector xấu trên ổ đĩa của bạn mà CHKDSK là một giải pháp khả thi có thể hiệu quả để khắc phục sự cố này. Vì vậy, nếu máy tính Windows 10 của bạn somehow thiết pháp khởi động vào màn hình nền, bạn có thể chạy CHKDSK công cụ tích hợp sẵn hoặc bạn có thể thử phần mềm kiểm tra lỗi ổ đĩa của bên thứ ba – nhưng nếu bạn không thể khởi động vào màn hình nền, và bạn có một PC dự phòng, bạn có thể kết nối ổ đĩa bị hỏng qua USB như một ổ đĩa ngoài và chạy CHKDSK.
Nếu sự cố vẫn tồn tại sau khi chạy thao tác CHKDSK, hãy thử giải pháp tiếp theo.
3. Kiểm tra sức khỏe ổ đĩa
Đến đây, an toàn khi giả định bạn có thể đang đối mặt với một ổ đĩa bị bệnh sắp hỏng. Tuy nhiên, như đã chỉ ra, giám sát SMART được biết đến là kích hoạt một số dương tính giả, vì vậy chúng tôi khuyên bạn kiểm tra sức khỏe ổ đĩa với công cụ của bên thứ 3 như Speccy.
Sau khi bạn đã tải xuống và cài đặt Speccy, hãy làm như sau:
- Khởi chạy Speccy.
- Trên ngăn bên trái của giao diện người dùng, nhấp vào Lưu trữ (Storage).
- Tiếp theo, với menu Lưu trữ được chọn, trên ngăn bên phải, cuộn xuống phần Thuộc tính SMART (Smart Attributes).
- Ở phần đó, kiểm tra Trạng thái (Status) của mọi tên thuộc tính và xem liệu trạng thái có lệch khỏi trạng thái mặc định (Tốt (Good)) hay không.
Tiện ích này sẽ cho bạn tổng quan khoảng 30+ điểm SMART bạn cần quan tâm. Nếu các phép đo nằm ngoài phạm vi bình thường, bạn có thể an toàn kết luận rằng ổ đĩa đang hỏng. Trong trường hợp đó, bạn có thể tiến hành giải pháp cuối cùng.
4. Thay thế ổ đĩa
Ở giai đoạn này, sau các bài kiểm tra và điều tra của bạn, bạn đã kết luận rằng ổ đĩa đang bị hỏng – lựa chọn duy nhất lúc này là lấy một ổ đĩa thay thế cho ổ đĩa lỗi của bạn và cố gắng khôi phục càng nhiều tệp càng tốt.
Vì vậy, nếu bạn có thể khởi động vào màn hình nền, bạn có thể sử dụng ổ đĩa ngoài hoặc bất kỳ dịch vụ lưu trữ đám mây nào để sao lưu tất cả các tệp quan trọng của bạn. Tuy nhiên, nếu ổ đĩa của bạn bị hỏng một phần và bạn không thể khởi động vào màn hình nền, bạn có thể lưu dữ liệu/tệp của mình bằng phần mềm tạo ảnh đĩa (disk-imaging software) hoặc sử dụng Linux Live USB để lấy lại tệp của bạn hoặc bạn có thể kết nối ổ đĩa bị hỏng qua USB như một ổ đĩa ngoài vào một máy tính khác và sao chép các tệp bạn cần.
Một khi bạn thay thế ổ đĩa bị hỏng và đã cài đặt sạch Windows 10 trên ổ đĩa mới khỏe mạnh, bạn có thể tiến hành khôi phục ảnh bản sao (cloned image) hoặc chỉ các tệp được khôi phục bằng USB.
Hy vọng điều này giúp ích!