Nếu bất kỳ phần cứng nào ngừng hoạt động, và bạn thấy thông báo This device is not present, is not working properly, or does not have all its drivers installed, (Code 24) trong Device Manager, đây là một số giải pháp có thể khắc phục. Vấn đề này có thể xảy ra bất kỳ lúc nào, và bất kỳ phần cứng nào như bàn phím, chuột, thậm chí máy in cũng có thể ngừng hoạt động đột ngột.
Mã lỗi Device Driver Code 24 cho thấy điều này xảy ra nếu thiết bị được cài đặt không đúng. Vấn đề có thể là lỗi phần cứng, hoặc cần driver mới. Thiết bị ở trạng thái này nếu đã được chuẩn bị để gỡ bỏ. Sau khi gỡ thiết bị, lỗi này sẽ biến mất.
Thiết bị không có mặt, không hoạt động đúng, Code 24
Các lý do chính gây ra sự cố này:
- Phần cứng cài đặt không đúng
- Phần cứng bị lỗi
- Driver hỏng hoặc lỗi thời.
Để khắc phục, bạn có thể làm các việc sau.
1. Chạy Trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị (Hardware and Devices Troubleshooter)
Trên Windows 10/11, chạy Troubleshooter rất dễ. Mở Windows Settings bằng Win + I. Vào Update & security > Troubleshoot. Ở bên phải, tìm Hardware and Devices. Chọn và nhấp Run the troubleshooter. Làm theo tùy chọn trên màn hình để khắc phục.
Nếu bàn phím hoặc máy in không hoạt động, bạn cũng có thể chạy Keyboard Troubleshooter hoặc Printer Troubleshooter.
2. Rút thiết bị và kiểm tra
Đôi khi phần cứng lỗi gây ra vấn đề này. Giải pháp là rút tất cả phần cứng và cắm lại từng cái một. Ainsi, bạn có thể xác định thiết bị nào bị lỗi. Nếu thiết bị nào không hoạt động đúng, hoặc bạn nhận được cùng lỗi sau khi cắm thiết bị cụ thể, bạn sẽ xác định được thiết bị lỗi và có thể sửa chữa.
3. Cập nhật hoặc cài lại driver thiết bị
Nếu thấy lỗi này khi kiểm tra bàn phím hoặc chuột, bạn có thể cập nhật driver hiện có, hoặc gỡ cài đặt và cài lại driver đó rồi kiểm tra thiết bị có hoạt động không. Mở Device Manager > chuột phải vào driver > chọn Update driver (Cập nhật driver) hoặc Uninstall device (Gỡ cài đặt thiết bị). Làm theo tùy chọn trên màn hình. Nếu đã gỡ driver, khởi động lại máy, cắm thiết bị và chọn Scan for hardware changes (Quét thay đổi phần cứng). Tùy chọn này ở Device Manager > Action.
Cho chúng tôi biết xem có giúp được không.
Đọc tiếp: Windows cannot initialize the device driver for this hardware (Code 37).