Nếu bất kỳ phần cứng nào của bạn ngừng hoạt động và bạn thấy thông báo Thiết bị này không có mặt, không hoạt động bình thường hoặc chưa cài đặt tất cả các trình điều khiển của thiết bị, (Mã 24) trong Trình quản lý thiết bị, đây là một số giải pháp khả thi để khắc phục sự cố này. Sự cố này có thể xảy ra bất kỳ lúc nào và bất kỳ phần cứng nào như bàn phím, chuột hoặc thậm chí máy in có thể ngừng hoạt động đột ngột.
Mã lỗi trình điều khiển thiết bị 24 chỉ ra rằng điều này xảy ra nếu thiết bị được cài đặt không chính xác. Sự cố có thể là lỗi phần cứng hoặc có thể cần một trình điều khiển mới. Các thiết bị vẫn ở trạng thái này nếu chúng đã được chuẩn bị để gỡ bỏ. Sau khi bạn tháo thiết bị, lỗi này sẽ biến mất.
Thiết bị này không có mặt, không hoạt động bình thường, Mã 24
Vì vậy, các lý do chính tại sao vấn đề này xuất hiện như sau:
- Phần cứng được cài đặt không chính xác
- Phần cứng bị lỗi
- Trình điều khiển bị lỗi hoặc lỗi thời.
Để khắc phục sự cố này, bạn có thể thực hiện những việc sau.
1] Chạy trình gỡ rối phần cứng và thiết bị
Trong Windows 10, rất dễ dàng để chạy Trình khắc phục sự cố. Mở bảng Cài đặt Windows bằng cách nhấn nút Win + I. Sau đó, đi tới Cập nhật và bảo mật > Khắc phục sự cố . Ở phía bên phải, bạn có thể tìm thấy Phần cứng và thiết bị . Chọn nó và nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố cái nút. Sau đó, bạn cần làm theo tùy chọn màn hình để nó hoạt động.
Nếu bàn phím hoặc máy in của bạn không hoạt động, bạn cũng có thể chạy Trình gỡ rối bàn phím hoặc Trình gỡ rối máy in.
2] Rút phích cắm thiết bị và xác minh
Đôi khi phần cứng bị lỗi có thể gây ra sự cố này trên máy tính của bạn. Do đó, giải pháp là rút tất cả các phần cứng và cắm từng cái một. Nhờ đó, bạn có thể xác định xem mình có bị lỗi phần cứng nào hay không. Nếu bất kỳ thiết bị nào hoạt động không chính xác hoặc bạn nhận được lỗi tương tự sau khi cắm vào một thiết bị cụ thể, bạn sẽ có thể xác định thiết bị bị lỗi và có thể sửa chữa thiết bị đó.
3] Cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển thiết bị
Nếu bạn thấy thông báo lỗi này khi kiểm tra bàn phím hoặc chuột, bạn có thể cập nhật trình điều khiển hiện có của mình hoặc gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển đó rồi kiểm tra xem thiết bị có hoạt động hay không. Bạn có thể mở Trình quản lý thiết bị> nhấp chuột phải vào trình điều khiển> chọn Cập nhật trình điều khiển hoặc Gỡ cài đặt thiết bị . Sau đó, hãy làm theo các tùy chọn màn hình để hoàn thành công việc. Nếu bạn đã gỡ cài đặt trình điều khiển, hãy khởi động lại máy tính của bạn, kết nối thiết bị và chọn Quét các thay đổi phần cứng . Bạn sẽ nhận được tùy chọn này trong Trình quản lý thiết bị> Hành động.
Hãy cho chúng tôi biết nếu điều này có ích.
Đọc tiếp theo :Windows không thể khởi tạo trình điều khiển thiết bị cho phần cứng này (Mã 37).