Vấn đề thường gặp khi cài đặt chương trình trên Windows PC: nhận thông báo lỗi sau khi chạy bộ cài đặt – Tính năng bạn đang thử dùng nằm trên tài nguyên mạng không khả dụng (The feature you are trying to use is on a network resource that is unavailable), Nhấn OK để thử lại hoặc nhập đường dẫn thay thế đến thư mục chứa gói cài đặt. Lỗi này ngăn cả cài đặt và gỡ cài đặt, nhưng nổi bật hơn khi cài đặt. Dưới đây là các bước giúp khắc phục.
Tính năng bạn đang thử dùng nằm trên tài nguyên mạng không khả dụng
Trước hết, đảm bảo dịch vụ Windows Installer đang chạy trước khi làm các bước dưới. Mở cửa sổ services bằng cách gõ services.msc trong Run để mở Services Manager và đảm bảo dịch vụ đã bắt đầu.
Nếu đã chạy, làm theo các bước khắc phục sự cố.
1] Chạy Trình khắc phục sự cố Cài đặt/Gỡ cài đặt chương trình
Chạy Program Install and Uninstall Troubleshooter. Đây là thay thế cho Windows Installer Cleanup Utility.
2] Khắc phục sự cố ở trạng thái Clean Boot
Thực hiện Clean Boot trên hệ thống và xem có cài đặt thành công không hoặc vẫn nhận lỗi.
3] Kiểm tra Registry
Nếu 2 bước trên không hiệu quả, có thể thử sửa registry thủ công theo gợi ý trên Microsoft Answers. Nhưng hãy tạo điểm khôi phục hệ thống trước.
- Mở Run, gõ regedit, Enter mở Registry Editor.
- Điều hướng đến
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products - Mở rộng khóa Products và tìm "Microsoft Security Client." Nó là nhánh con của thư mục Products chính. Có thể phải tìm kiếm.
- Sau khi điều hướng đến liên kết trên, khóa Products registry (khóa registry là đơn vị tổ chức như thư mục file nhưng tồn tại trong registry và lưu thông tin cấu hình) cần được 'mở rộng' (expanded) và bạn có thể thấy các sub-key dài và lạ.
Dùng chuỗi registry Product Name (REG_SZ) để xác định sub-key thuộc chương trình nào, vì nó được cung cấp cho mỗi sub-key trong khung bên phải.
Điều này dẫn đến sub-key đúng cho chương trình gặp vấn đề. Khi xác định đúng subkey, chọn Backup sau chuột phải. Lưu file registry với đuôi .reg phòng khi cần sau này.
Cuối cùng, chuột phải vào cùng sub-key, nhiều lựa chọn nhưng chắc chắn nhấp Delete và OK trong hộp xác nhận.
Khởi động lại hệ thống và chạy lại bộ cài đặt.
Tài nguyên mạng (Network Resource) là gì?
Mọi thiết bị, thư mục, máy tính có sẵn trên Mạng cục bộ và có thể truy cập bởi PC hoặc người dùng khác là tài nguyên mạng. Trong doanh nghiệp, ảo hóa mạng (Network Virtualization) dùng để quản lý tài nguyên mạng hiệu quả.
Nếu các sửa lỗi trên không hiệu quả, bộ cài đặt chương trình có thể tự có vấn đề. Có thể tải bộ cài đặt về vị trí khác và thử.