Một số người dùng PC khi cố tạo bản sao lưu System Image trên thiết bị Windows 10 có thể gặp mã lỗi 0x807800C5 và 0x80070020. Bài viết này nhằm giúp giải quyết sự cố với các giải pháp phù hợp nhất.
Quá trình không thể truy cập tệp vì nó đang được tiến trình khác sử dụng
Khi gặp sự cố này, bạn sẽ nhận thông báo lỗi đầy đủ sau:
Create a system image
The backup failed.
There was a failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set. (0x807800C5)
Additional Information:
The process cannot access the file because it is being used by another process (0x80070020)
Lỗi Sao lưu System Image 0x807800C5, 0x80070020
Nếu gặp bất kỳ mã lỗi nào trên, bạn có thể thử các giải pháp khuyến nghị và xem có giúp giải quyết không.
- Chạy quét SFC
- Xóa tệp sao lưu cũ
- Thực hiện Sao lưu System Image trong trạng thái Clean Boot
- Sử dụng phần mềm tạo ảnh bên thứ ba
Hãy xem mô tả quy trình liên quan đến từng giải pháp.
1] Chạy quét SFC
Vấn đề này có thể do tệp hệ thống hỏng hoặc vấn đề với tệp sao lưu trên ổ sao lưu cũ.
Giải pháp này yêu cầu chạy quét SFC trong Safe Mode, sau đó thử sao lưu System Image lại và xem sự cố có được giải quyết không. Nếu chưa, thử giải pháp tiếp theo.
2] Xóa tệp sao lưu cũ
Coi các tệp sao lưu cũ trên ổ ngoài là lỗi thời và xóa chúng, hoặc di chuyển chúng vào thư mục tạm.
- Datafile – MediaID.bin
- Folder – Windowsimagebackup
- Computer-name (tên tệp)
Chạy thao tác sao lưu System Image và nếu sự cố vẫn tồn tại, thử giải pháp tiếp theo.
3] Thực hiện Sao lưu System Image trong trạng thái Clean Boot
Clean Boot được thực hiện để khởi động Windows bằng bộ driver và chương trình khởi động tối thiểu. Điều này giúp loại bỏ xung đột phần mềm xảy ra khi chạy chương trình trong Windows 10 như thông tin bổ sung trên thông báo lỗi có thể chỉ ra. Khi thiết bị ở trạng thái Clean Boot, thử thao tác sao lưu ảnh và xem sự cố có được khắc phục không. Nếu không, thử giải pháp tiếp theo.
4] Sử dụng phần mềm tạo ảnh bên thứ ba
Nếu đến đây vẫn chưa có gì giúp bạn khắc phục sự cố, bạn có thể dùng bất kỳ phần mềm Imaging bên thứ 3 cho Windows 10 để tạo bản sao lưu System Image.
Hy vọng điều này giúp ích!
Bài viết liên quan: Lỗi chuẩn bị ảnh sao lưu một trong các ổ trong tập sao lưu – 0x807800C5, 0x80780081.