9 cách khắc phục cho Surface
1. Kiểm tra cài đặt Wi-Fi trên Surface
Settings > Network & Internet > Wi-Fi: bật On. Settings > Network & Internet > Airplane mode: tắt Off. Kiểm tra mạng Wi-Fi có trong danh sách, biểu tượng taskbar hiển thị.
2. Xác nhận mật khẩu router đúng
Quên mật khẩu? Xem trên router hoặc quản trị web router. Nhập lại đúng.
3. Test mạng trên thiết bị khác
Kết nối điện thoại/laptop khác vào cùng Wi-Fi. Nếu thiết bị khác cũng không vào được > khởi động lại Modem/Router > khởi động lại Surface. Nếu thiết bị khác vào được > kiểm tra ngày/giờ trên Surface (sai giờ gây lỗi chứng chỉ).
4. Kiểm tra MAC Address Filtering trên Router
Router bật lọc MAC address sẽ chặn Surface. 2 cách:
- Tắt MAC filtering tạm thời test.
- Thêm MAC address của Surface vào danh sách cho phép (xem MAC: Settings > Network & Internet > Wi-Fi > Hardware properties).
5. Chạy Network Troubleshooter
Settings > Network & Internet > Status > Network troubleshooter.
6. Cập nhật driver Wi-Fi & Firmware Surface
Settings > Update & Security > Windows Update > Check for updates. Hoặc tải driver/firmware từ Microsoft Surface Support.
7. Dùng cáp mạng (Ethernet) - workaround
Cắm cáp LAN qua adapter USB-C/USB-A để dùng mạng dây tạm thời.
8. Thay đổi thứ tự ưu tiên mạng
Control Panel > Network and Sharing Center > Change adapter settings > Alt menu > Advanced > Advanced Settings > Adapters and Bindings > kéo Wi-Fi lên trên cùng.
9. Hướng dẫn troubleshoot Wi-Fi tổng quát
Xem bài: "General fix for WiFi issues in Windows 10".
Liên quan: Wi-Fi Settings are missing on Surface device.