Nếu bạn đang gặp sự cố trong đó Thiết bị Surface của bạn tìm thấy mạng không dây khả dụng nhưng không kết nối , thì bài viết này là nhằm giúp bạn. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ đưa ra các giải pháp phù hợp nhất mà bạn có thể thử để giải quyết thành công vấn đề này.
Thiết bị Surface tìm thấy mạng không dây khả dụng nhưng sẽ không kết nối
Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới theo thứ tự cụ thể và xem liệu điều đó có giúp giải quyết vấn đề hay không.
- Kiểm tra cài đặt Wi-Fi trên Surface của bạn
- Xác minh mật khẩu chính xác cho bộ định tuyến của bạn
- Kiểm tra mạng của bạn trên một thiết bị khác
- Đảm bảo tính năng lọc địa chỉ MAC được bật
- Chạy trình gỡ rối mạng
- Cập nhật / Cài đặt trình điều khiển WiFi
- Sử dụng kết nối có dây
- Thay đổi mức độ ưu tiên kết nối mạng
- Bản sửa lỗi chung cho các sự cố WiFi
Hãy cùng xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
Trước khi bạn thử các giải pháp bên dưới, hãy kiểm tra các bản cập nhật và cài đặt bất kỳ bit nào có sẵn trên thiết bị Surface chạy Windows 10 của bạn và xem sự cố có được giải quyết hay không.
1] Kiểm tra cài đặt Wi-Fi trên Surface của bạn
Nỗ lực đầu tiên của bạn để giải quyết thiết bị Surface tìm thấy mạng không dây khả dụng nhưng sự cố không kết nối được là kiểm tra cài đặt WiFi trên thiết bị Surface của bạn.
Đi tới Bắt đầu và chọn Cài đặt > Mạng &Internet > Wi-Fi và đảm bảo nút WiFi được chuyển sang Bật . Ngoài ra, hãy đi tới Cài đặt > Mạng &Internet > Chế độ trên máy bay và đảm bảo Chế độ trên máy bay cũng Tắt .
Xác minh rằng mạng không dây của chúng tôi có trong danh sách các mạng khả dụng và biểu tượng mạng không dây nằm trên thanh tác vụ.
Nếu tất cả các bước kiểm tra trước này đều theo thứ tự nhưng sự cố vẫn còn, hãy thử giải pháp tiếp theo.
2] Xác minh mật khẩu chính xác cho bộ định tuyến của bạn
Tại đây, bạn cần xác minh mật khẩu chính xác cho bộ định tuyến của mình. Nếu bạn không chắc mật khẩu mạng của mình là gì, bạn có thể tìm mật khẩu mạng không dây của mình. Nếu bây giờ bạn có thể kết nối với mạng không dây của mình, thì tốt; nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
3] Kiểm tra mạng của bạn trên một thiết bị khác
Nếu mạng không dây của bạn xuất hiện trong danh sách các mạng khả dụng trên Surface nhưng bạn không thể kết nối, trước tiên bạn nên đảm bảo rằng mạng đang hoạt động bình thường trên một thiết bị khác. Kiểm tra xem bạn có thể kết nối với mạng không dây của mình và trực tuyến từ một PC, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh khác hay không.
Nếu bạn không thể kết nối với Surface của mình hoặc bất kỳ thiết bị nào khác, thì sự cố có thể là do chính mạng hoặc phần cứng. Trong trường hợp này, bạn có thể thử khởi động lại thiết bị internet của mình (modem, bộ định tuyến), đồng thời khởi động lại thiết bị Surface và kết nối lại với Wi-Fi.
Mặt khác, nếu bạn có thể kết nối với Wi-Fi trên một thiết bị khác nhưng Surface của bạn vẫn không thể kết nối, ngoài việc khởi động lại thiết bị Surface của bạn, hãy kiểm tra và nếu cần, hãy sửa cài đặt ngày và giờ trên Surface của bạn.
Nếu bạn vẫn không thể kết nối, hãy thử giải pháp tiếp theo.
4] Đảm bảo đã bật lọc địa chỉ MAC
Bộ định tuyến không dây có thể ngăn truy cập mạng trái phép bằng cách sử dụng tính năng gọi là Lọc MAC . Vì vậy, đây có thể là một thủ phạm tiềm ẩn ở đây.
Nếu tính năng lọc MAC trên bộ định tuyến của bạn được bật, hãy thử một trong các cách sau:
- Tạm thời tắt tính năng lọc MAC để xem liệu điều đó có ngăn Surface kết nối với mạng không dây của bạn hay không.
- Thêm địa chỉ MAC của Surface vào danh sách được ủy quyền của bộ định tuyến.
Để thay đổi cài đặt lọc MAC trên bộ định tuyến của bạn hoặc để thêm địa chỉ MAC của Surface vào danh sách được ủy quyền của bộ định tuyến, hãy tham khảo thông tin đi kèm với bộ định tuyến của bạn hoặc truy cập trang web của nhà sản xuất phần cứng. Nếu bạn thay đổi cài đặt lọc MAC của bộ định tuyến, hãy khởi động lại bộ định tuyến trước khi cố gắng kết nối Surface với mạng không dây của bạn.
Nếu bạn vẫn không thể kết nối, hãy liên hệ với ISP hoặc nhà sản xuất bộ định tuyến không dây của bạn và báo cáo rằng bạn có thể thấy mạng không dây của mình từ nhiều thiết bị nhưng không thể kết nối với mạng đó.
5] Chạy trình gỡ rối mạng
Giải pháp này yêu cầu bạn chạy Trình gỡ rối mạng có sẵn dành cho Windows 10. Trình hướng dẫn có thể giúp chẩn đoán và khắc phục sự cố Wi-Fi trên thiết bị Surface của bạn.
6] Cập nhật / Cài đặt trình điều khiển WiFi
Giải pháp này yêu cầu bạn cập nhật / cài đặt trình điều khiển WiFi cho Windows 10 cũng như tải xuống chương trình cơ sở và trình điều khiển mới nhất cho thiết bị Surface của bạn.
7] Sử dụng kết nối có dây
Đây là một cách giải quyết hơn là một giải pháp. Tại đây, bạn có thể chỉ cần sử dụng kết nối có dây (ethernet).
8] Thay đổi mức độ ưu tiên kết nối mạng
Nói chung, không có lý do gì để thay đổi mức độ ưu tiên kết nối mạng vì máy tính Windows 10 chọn kết nối mạng phù hợp. Nhưng nếu bạn muốn chọn một mạng ưa thích và muốn tự động kết nối với mạng đó hoặc bạn chỉ muốn làm cho trình tự kết nối khác đi, thì bạn có thể thay đổi mức độ ưu tiên của kết nối mạng.
9] Sửa lỗi chung cho các sự cố WiFi
Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách bạn có thể khắc phục sự cố WiFi trong Windows 10 và sử dụng nó mà không gặp bất kỳ sự cố nào trên thiết bị Surface của bạn.
Hy vọng điều này sẽ hữu ích!
Bài đăng có liên quan :Cài đặt Wi-Fi bị thiếu trên thiết bị Surface