Nếu khi chạy Trình khắc phục sự cố USB của Windows, bạn thấy thông báo lỗi Bộ điều khiển USB ở trạng thái lỗi hoặc chưa được cài đặt, bài viết này đưa ra các gợi ý khắc phục có thể giúp bạn.
Sau khi cập nhật laptop, đặc biệt là Windows 10, hoặc đôi khi trong quá trình khắc phục sự cố, một số ứng dụng có thể ngừng hoạt động, thậm chí bị gỡ cài đặt. USB thường xuyên bị trục trặc hoặc không được hệ thống nhận diện.
Bộ điều khiển USB ở trạng thái lỗi hoặc chưa được cài đặt
Người dùng máy tính xách tay cũng gặp vấn đề này. Thiết bị xuất hiện trong Trình quản lý thiết bị (Device Manager) nhưng thường ở mục 'Thiết bị khác' (Other Devices) kèm dấu chấm than, cho thấy không hoạt động. Thông báo này cũng ngăn trình khắc phục sự cố hoạt động bình thường, và cài đặt thủ công thiết bị thường không thể. Nguyên nhân có thể đa dạng – từ phần cứng lỗi đến thiết bị USB gây vấn đề. Khi Windows không nhận diện Bộ điều khiển USB và báo trạng thái lỗi hoặc chưa cài đặt, bạn có thể thử các giải pháp sau:
1. Khởi động lại máy tính
Khởi động lại là điều đầu tiên nên thử – đã biết giải quyết được nhiều vấn đề như vậy.
2. Cập nhật trình điều khiển USB
Bạn nên cập nhật trình điều khiển ngay cả khi USB không hỏng. Cài đặt phiên bản mới nhất cho hệ thống của bạn. Kiểm tra trang web nhà sản xuất hoặc hướng dẫn cập nhật theo hệ thống.
Trong một số trường hợp, trình điều khiển có thể không tương thích với phiên bản hệ điều hành. Lúc đó bạn có thể chạy phần mềm trình điều khiển ở Chế độ tương thích (Compatibility Mode).
3. Gỡ cài đặt Ổ Flash 3.0
Thử gỡ Ổ Flash 3.0 từ cài đặt BIOS/UEFI. Kiểm tra xem phiên bản 2.0 có giúp ích không. Sau khi khắc phục xong, có thể bật lại phiên bản 3.0.
4. Sử dụng Trình quản lý thiết bị (Device Manager)
Luôn dùng Device Manager để quét thay đổi phần cứng quan trọng.
Nhấn Windows + R, gõ devmgmt.msc trong hộp Chạy, nhấn OK để mở Trình quản lý thiết bị. Trong Device Manager, nhấp Xem (View) rồi chọn Hiển thị thiết bị ẩn (Show Hidden Devices).
Sẽ hiện danh sách thiết bị, tìm tùy chọn Thiết bị USB không xác định (Unknown USB Device). Nhấp chuột phải, chọn Gỡ cài đặt (Uninstall).
Để kết quả tốt nhất, gỡ cài đặt tất cả thiết bị USB, sau đó khởi động lại hệ thống. Khi Windows khởi động lại, có thể sẽ cho bạn cấu hình tùy chọn USB và cài đặt lại trình điều khiển – hoặc bạn dùng tùy chọn Quét thay đổi phần cứng (Scan for Hardware changes).
5. Tắt Treo chọn lọc (Selective Suspend)
Đôi khi các giải pháp trên không giúp ích cho vấn đề phức tạp. Thú vị là Windows 10 có tính năng Treo chọn lọc (Selective Suspend), tạm ngưng một cổng cụ thể mà không ảnh hưởng các cổng khác. Tính năng này cũng rất hữu ích cho laptop vì tiết kiệm năng lượng.
Nếu các cách trên không hiệu quả, hãy tắt Treo chọn lọc – máy tính sẽ không tạm ngưng bất kỳ thiết bị USB nào. Cài đặt nằm trong Tùy chọn nguồn nâng cao (Advanced Power Options).
6. Chạy Trình khắc phục sự cố phần cứng
Trình khắc phục sự cố tích hợp của Microsoft có thể tự động phát hiện thiết bị không hoạt động phù hợp với hệ thống. Cách làm:
Vào Bảng điều khiển (Control Panel) chọn Khắc phục sự cố (Troubleshooting), rồi Xem tất cả (View All). Sẽ hiện danh sách các vấn đề có thể, chọn vấn đề chính xác bạn gặp.
Chọn Trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị (Hardware & Devices Troubleshooter), nhấp Nâng cao (Advanced) chọn Áp dụng sửa chữa tự động (Apply Repairs Automatically), rồi Tiếp theo (Next). Trình khắc phục sẽ phát hiện vấn đề, bạn xác định từ danh sách.
Bạn cũng có thể truy cập trình khắc phục sự cố từ trang Khắc phục sự cố trong Cài đặt Windows.
Hy vọng giải quyết được vấn đề của bạn.