Một số người dùng nhận được thông báo lỗi khi thực hiện tác vụ cần dùng phím Function (F1-F12). Trên laptop, các phím Function có thể thực hiện tác vụ khác nhau khi nhấn riêng hoặc kết hợp với phím Fn. Ví dụ: trên một số laptop, phím F2 điều chỉnh độ sáng màn hình khi nhấn đơn độc, nhưng dùng để đổi tên file/thư mục khi nhấn kết hợp Fn. Theo người dùng HP, họ gặp lỗi “HP Software Framework is not installed in the System” khi nhấn phím Function kết hợp Fn. Cách dùng phím Function với Fn khác nhau tùy thương hiệu laptop.
Thông báo lỗi hoàn chỉnh như sau:
Error: HP Software Framework is not installed in the system
Please download and install from the link
Note: Restart system after installation
HP Software Framework là gì? Có cần thiết không?
HP Software Framework là phần mềm do HP phát triển, cài sẵn trên thiết bị HP. Nó cần thiết cho việc hoạt động chính xác của các phím Function. Một số người cho rằng đây là bloatware (phần mềm rác) muốn gỡ bỏ. Bạn không nên xóa hoặc gỡ cài đặt nó. Việc đó có thể gây ra nhiều lỗi trên hệ thống.
Khắc phục lỗi "HP Software Framework is not installed in the System"
Driver hotkey cài sẵn trên mọi laptop HP. Khi bật máy, các driver này chạy tự động. Nhưng đôi khi driver hotkey ngừng chạy, laptop HP ném ra lỗi này. Nếu bạn gặp lỗi tương tự khi dùng phím Fn, các giải pháp dưới đây có thể giúp.
- Truy cập link tải và cài đặt HP Software Framework
- Tải driver HP Support Hotkey từ trang web chính thức HP
- Cập nhật hoặc cài đặt driver cần thiết qua HP Support Assistant
Xem chi tiết từng giải pháp.
1. Truy cập link tải và cài đặt HP Software Framework
Theo thông báo lỗi, HP Software Framework bị thiếu trên laptop. Bạn phải tải và cài đặt thủ công. Link tải có trong thông báo lỗi nhưng link đó bị hỏng (broken). Nếu gõ link đó vào trình duyệt, không có gì xảy ra. Bạn phải thay ftp:// trong link bằng https://. Hoặc nhấp vào đây để tải HP Software Framework.
Sau khi tải, double-click để chạy wizard cài đặt. Làm theo hướng dẫn trên wizard để cài đặt. Sau khi cài xong, khởi động lại máy tính.
Sau khi khởi động lại, vấn đề nên được khắc phục.
2. Tải driver HP Support Hotkey từ trang web chính thức HP
Nếu cài HP Software Framework không khắc phục được, truy cập support.hp.com và tải driver HP Support Hotkey cho model laptop của bạn.
Các bước:
- Truy cập trang web chính thức HP.
- Nhập tên sản phẩm hoặc số serial và nhấn Submit. Bạn có thể xem tên sản phẩm và serial trong System Information: nhấp Windows Search, gõ "System Information", chọn kết quả.
- Nhấp vào tab Software, Drivers, and Firmware bên trái.
- Trang web sẽ hiển thị tất cả driver cho model của bạn theo danh mục.
- Cuộn xuống và mở rộng tab Software-Solutions.
- Tải driver HP Hotkey Support và cài đặt.
Tham khảo: Energy Star trên HP là gì? Có thể gỡ bỏ không?
3. Cập nhật hoặc cài đặt driver cần thiết qua HP Support Assistant
Nếu các giải pháp trên không hiệu quả, dùng HP Support Assistant để cập nhật hoặc cài đặt driver cần thiết. Laptop HP có sẵn HP Support Assistant. Công cụ này giúp khắc phục sự cố thường见, cập nhật driver/firmware, kết nối với HP Customer Care, v.v. Nếu không tìm thấy công cụ này, bạn có thể cài từ trang web HP.
Làm thế nào để khắc phục lỗi HP UWP Hotkey?
Lỗi HP UWP Hotkey xảy ra khi bạn vô tình gỡ cài đặt HP Software Framework. Framework này cần thiết cho phím Function hoạt động đúng. Khắc phục rất đơn giản: chỉ cần cài lại HP Software Framework trên laptop.
Hy vọng giúp ích.
Xem tiếp: BridgeCommunication.exe từ HP trong Windows là gì?