Một số người dùng HP báo cáo HP HotKey UWP Service sử dụng CPU và Memory cao trên Windows 11 hoặc Windows 10. Bài viết này cung cấp các giải pháp khắc phục.
HP HotKey UWP Service là gì?
Dịch vụ HP HotKey UWP trên máy HP là phần mềm driver cho phép dùng phím Fn và F1-F12 để thực hiện các chức năng: tăng/giảm độ sáng, điều chỉnh âm lượng, v.v. Đây là thành phần cần thiết, cài sẵn trên máy HP với mục đích rõ ràng. Bạn không cần lo ngại nó là phần mềm độc hại.
HP HotKey UWP Service chiếm CPU và Memory cao
Nếu thấy HP HotKey UWP dùng CPU và Memory cao trong Task Manager, hãy làm theo các cách sửa dưới đây:
- Chạy quét virus/malware
- Sửa đổi kiểu khởi động (Startup type)
- Cập nhật HotKey UWP Service
- Cài đặt lại HP HotKey UWP Service
Chi tiết từng phương pháp. Trước đó, hãy chạy quét SFC để sửa lỗi file hệ thống nếu đó là nguyên nhân.
1. Chạy quét virus/malware
Có khả năng virus/malware can thiệp vào dịch vụ HP HotKey UWP, khiến nó dùng CPU/Memory cao. Hãy chạy quét antivirus/anti-malware xem có phát hiện và khắc phục được không.
2. Sửa đổi kiểu khởi động
HP HotKey UWP service mặc định khởi động cùng Windows. Hãy đặt nó thành Automatic (Delayed start) (Tự động - Khởi động trì hoãn) hoặc Manual (Thủ công) trong Services.
Mở Run, gõ Services.msc và Enter. Tìm HP HotKey UWP Service, double-click. Đặt Startup type thành Automatic (Delayed start) hoặc Manual, nhấn OK. Nếu đặt Manual, các phím Hotkey sẽ không hoạt động.
3. Cập nhật HotKey UWP Service
Vào Device Manager, tìm driver sau dưới Controller Components software:
HP- LAN/WLAN/WWAN Switching and Hot Key Service
Chuột phải, chọn Update driver để cập nhật lên phiên bản mới, sửa lỗi phiên bản cũ.
4. Cài đặt lại HP HotKey UWP Service
Nếu các cách trên không khắc phục được, mở Device Manager, tìm driver trên dưới Controller Components software:
HP- LAN/WLAN/WWAN Switching and Hot Key Service
Chuột phải, chọn Uninstall driver để gỡ hoàn toàn. Tải bộ cài mới từ trang hỗ trợ HP chính thức phù hợp với máy của bạn và cài đặt.
Tính năng Memory Integrity được bật trong Core Isolation của Device Security trên Windows 11. Điều này có thể giải thích tại sao người dùng Windows 11 gặp lỗi này thường xuyên hơn. Việc tắt nó có thể khắc phục sự cố, nhưng sẽ làm máy tính "kém an toàn hơn".
Đây là các phương pháp khác nhau để khắc phục việc HP HotKey UWP service sử dụng CPU và Memory cao trên máy của bạn.
Làm thế nào để tắt HP Hotkey UWP?
Bạn có thể tắt HP HotKey UWP từ tab Services trong Task Manager, cũng như ngăn nó chạy khi khởi động trong tab Startup của Task Manager. Nhận diện nó bằng tên "HP HotKey UWP". Sau khi tắt, bạn có thể không dùng được phím Fn trên máy HP.
Bài viết liên quan: Cách khắc phục 100% Disk, High CPU, High Memory usage trên Windows.