Một số người dùng đang gặp sự cố với ứng dụng Thu phóng. Theo họ, Thu phóng thoát hoặc bị treo khi họ chia sẻ màn hình máy tính của mình . Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem một số giải pháp để khắc phục sự cố này. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề tương tự, các giải pháp này có thể giúp bạn loại bỏ nó.
Tại sao Zoom liên tục bị treo hoặc bị treo?
Lý do phổ biến nhất khiến Zoom bị treo hoặc bị treo liên tục là do không đủ RAM. Mọi phần mềm bạn cài đặt trên hệ thống của mình đều yêu cầu một lượng RAM để chạy đúng cách. Nếu hệ thống của bạn có ít RAM hơn, bạn sẽ gặp sự cố đóng băng hoặc treo với các chương trình đã cài đặt. Ngoài ra, phần cứng không tương thích cũng dẫn đến sự cố đóng băng hoặc treo phần mềm. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên đọc các yêu cầu phần cứng trước khi cài đặt một ứng dụng hoặc phần mềm. Nếu phần cứng máy tính của bạn không tương thích với Zoom, nó sẽ khiến ứng dụng Zoom bị lỗi.
Nếu mặc dù đáp ứng các yêu cầu phần cứng, ứng dụng Zoom vẫn bị treo hoặc bị treo thường xuyên hơn, hãy kiểm tra kết nối internet của bạn. Thu phóng yêu cầu kết nối internet ổn định để chạy đúng cách. Bạn có thể thử kết nối máy tính của mình bằng cáp ethernet và xem nó có hữu ích không. Kết nối internet có dây luôn ổn định hơn kết nối không dây.
Thu phóng thoát hoặc bị treo khi ai đó chia sẻ màn hình
Nếu ứng dụng Zoom thoát hoặc gặp sự cố khi bạn chia sẻ màn hình của mình, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi và xem liệu chúng có giải quyết được sự cố của bạn hay không.
- Kiểm tra các bản cập nhật trong ứng dụng Zoom
- Thay đổi cài đặt Video ở chế độ Thu phóng
- Tắt tăng tốc phần cứng
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại Zoom
Hãy xem chi tiết các giải pháp này.
1] Kiểm tra các bản cập nhật trong ứng dụng Zoom
Các công ty phần mềm phát hành các bản cập nhật kịp thời để loại bỏ các lỗi do người dùng báo cáo. Lỗi là một lỗi hoặc lỗi trong phần mềm tạo ra một số vấn đề cho người dùng và làm thay đổi chức năng thích hợp của phần mềm. Bạn có thể gặp sự cố do lỗi. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra các bản cập nhật trong ứng dụng Zoom. Thực hiện theo các hướng dẫn được liệt kê bên dưới:
- Khởi chạy ứng dụng Thu phóng.
- Nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở phía trên cùng bên phải của màn hình và chọn nút Kiểm tra các bản cập nhật tùy chọn.
Sau đó, Zoom sẽ tự động cài đặt các bản cập nhật. Nếu ứng dụng Zoom đã được cập nhật, bạn sẽ nhận được thông báo “ Bạn đã cập nhật ”Trên màn hình của bạn.
2] Thay đổi cài đặt Video ở chế độ Thu phóng
Nếu cập nhật ứng dụng Thu phóng và Hệ điều hành Windows không khắc phục được sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên thay đổi cài đặt Video trong ứng dụng Thu phóng.
Chúng tôi đã liệt kê các bước bên dưới:
- Khởi chạy ứng dụng Thu phóng.
- Nhấp vào biểu tượng Cài đặt ở trên cùng bên phải.
- Chọn Video từ ngăn bên trái, sau đó nhấp vào Nâng cao .
- Chọn Direct3D9 trong Phương pháp kết xuất video menu thả xuống.
- Chọn Tự động trong Xử lý bài đăng hiển thị video và Phương pháp quay video menu thả xuống.
Bây giờ, hãy khởi động lại ứng dụng Zoom. Bạn chỉ cần đóng nó và khởi chạy lại. Kiểm tra xem bạn có thể chia sẻ màn hình lần này không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử giải pháp tiếp theo.
3] Tắt tăng tốc phần cứng
Vô hiệu hóa Tăng tốc phần cứng đã giải quyết được vấn đề cho nhiều người dùng. Có lẽ nó cũng sẽ hiệu quả với bạn. Các hướng dẫn sau đây sẽ giúp bạn điều đó:
- Mở ứng dụng Thu phóng.
- Đi tới “ Cài đặt> Video> Nâng cao . ”
- Bỏ chọn Xử lý video , Gửi video và Nhận video trong hộp kiểm “ Sử dụng tăng tốc phần cứng cho ”.
- Khởi động lại ứng dụng Thu phóng.
Điều này sẽ khắc phục sự cố.
Đọc :Sửa lỗi Âm thanh tự động bị ngắt trong khi gọi trong Microsoft Teams.
4] Gỡ cài đặt và cài đặt lại Zoom
Nếu không có phương pháp nào ở trên khắc phục được sự cố của bạn, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Zoom. Bạn có thể gỡ cài đặt Thu phóng khỏi Cài đặt Windows 11/10 hoặc từ Bảng điều khiển.
Các bước để gỡ cài đặt Zoom khỏi Control Panel được liệt kê bên dưới:
- Nhấp vào Trình đơn Bắt đầu và gõ Control Panel. Chọn Bảng điều khiển từ Kết quả tìm kiếm.
- Đặt Xem theo chế độ thành Danh mục .
- Nhấp vào Gỡ cài đặt chương trình trong liên kết Chương trình danh mục.
- Cuộn xuống danh sách các chương trình đã cài đặt và tìm ứng dụng Thu phóng.
- Khi bạn tìm thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt .
Sau khi gỡ cài đặt ứng dụng Zoom, hãy truy cập, trang web chính thức của Zoom và tải xuống tệp trình cài đặt. Bấm đúp vào tệp trình cài đặt để chạy nó. Thao tác này sẽ cài đặt lại Zoom trên máy tính của bạn.
Đọc :Thu phóng làm hỏng máy tính xách tay Windows.
Tại sao tính năng chia sẻ màn hình không hoạt động trên Zoom?
Đôi khi sự cố xảy ra do một trục trặc nhỏ. Nếu màn hình Thu phóng của bạn chuyển sang màu đen trong khi chia sẻ màn hình hoặc nếu tính năng chia sẻ màn hình không hoạt động trên Thu phóng, trước tiên, hãy thử khởi động lại ứng dụng. Bạn cũng có thể thử đăng xuất Zoom rồi đăng nhập lại. Nếu các kỹ thuật khắc phục sự cố này không khắc phục được sự cố của bạn, bạn cần thử một số bản sửa lỗi khác bao gồm tắt Tăng tốc phần cứng, tắt Chuyển đổi cạc đồ họa, v.v.
Hy vọng điều này sẽ hữu ích.
Đọc tiếp theo :Microsoft Teams gặp sự cố hoặc đóng băng trong cuộc họp.