Một số người dùng PC có thể gặp sự cố với thông báo BSOD bất cứ khi nào Amazon Kindle được kết nối với máy tính Windows 10. Người ta lưu ý rằng các sự cố thường xảy ra khi sử dụng các thiết bị Amazon Kindle Paperwhite và Voyager. Bạn không thể chuyển sách điện tử hoặc sạc thiết bị đọc sách điện tử qua cổng USB trên PC chạy Windows 11/10. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ cung cấp các giải pháp khả thi mà bạn có thể thử để giúp khắc phục sự cố này.
Windows 11/10 bị treo khi kết nối Amazon Kindle
Nếu bạn gặp sự cố bất cứ khi nào bạn kết nối Amazon Kindle với máy tính Windows 11/10, bạn có thể thử theo thứ tự cụ thể bất kỳ giải pháp nào được đề xuất của chúng tôi được nêu bên dưới để xem liệu cách đó có giải quyết được sự cố hay không.
- Kiểm tra phần cứng / thiết bị ngoại vi liên quan trên cả hai thiết bị
- Cắm Kindle vào trước khi bạn bật nguồn hoặc đánh thức PC chạy Windows
- Xóa các chương trình đã cài đặt gần đây
- Cài đặt lại trình điều khiển USB
- Chạy trình gỡ rối phần cứng và thiết bị.
Hãy cùng xem mô tả các bước liên quan đến các giải pháp.
1] Kiểm tra phần cứng / thiết bị ngoại vi liên quan trên cả hai thiết bị
Giải pháp này yêu cầu bạn thực hiện những việc sau:
- Kiểm tra các cổng USB và cáp. Đảm bảo có các cổng và cáp để sạc và truyền tệp.
- Kiểm tra Kindle của bạn trên các máy tính khác để xem sự cố Windows hoặc màn hình xanh chết chóc vẫn tiếp diễn.
- Cập nhật hệ điều hành Kindle hoặc chương trình cơ sở để tương thích với Windows 11/10.
2] Cắm Kindle trước khi bật nguồn hoặc đánh thức PC chạy Windows
Một số người dùng Kindle cho biết, họ nhận thấy Kindle có thể hoạt động tốt khi họ kết nối Amazon Kindle trước khi PC bật nguồn hoặc cắm Kindle khi PC ở chế độ ngủ và sau đó đánh thức nó.
3] Xóa các chương trình đã cài đặt gần đây
Một số phần mềm hoặc chương trình có thể gây ra xung đột và dẫn đến sự cố hệ thống như màn hình xanh lỗi INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE. Một số người dùng nhận thấy rằng việc xóa các chương trình như phần mềm chống vi-rút, trình phát nhạc hoặc các ứng dụng khác sẽ giúp khắc phục sự cố. Vì vậy, bạn nên gỡ cài đặt các chương trình bạn đã cài đặt gần đây để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn không chắc chắn ứng dụng hoặc dịch vụ nào dẫn đến sự cố máy tính, bạn có thể khắc phục sự cố Windows 10 trong Clean Boot để tìm ra thủ phạm.
4] Gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển USB
Người dùng báo cáo rằng khi họ kết nối Amazon Kindle qua USB, Windows sẽ phát hiện trình điều khiển USB và đồng thời màn hình xanh xuất hiện. Cần lưu ý rằng sự cố sập xảy ra ở các cổng USB 3.0 nhiều hơn so với USB 2.0.
Trình điều khiển USB lỗi thời, không tương thích hoặc được định cấu hình không chính xác có thể khiến Windows gặp sự cố khi bạn kết nối Amazon Kindle - vì vậy, bạn nên gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển USB trên Windows. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn phím Windows + X và chọn Trình quản lý Thiết bị từ danh sách nhảy.
- Mở rộng / thu gọn Bộ điều khiển Bus nối tiếp chung vào và điều hướng đến thiết bị USB.
- Nhấp chuột phải vào thiết bị và chọn Gỡ cài đặt .
- Khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất, nhấp chuột phải vào mục nhập và chọn Quét các thay đổi phần cứng . Windows sẽ tự động cài đặt lại các trình điều khiển USB chung.
5] Chạy trình gỡ rối phần cứng và thiết bị
Chạy Trình khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị tích hợp là một tùy chọn mà bạn có thể muốn xem xét.
Sau đó, hãy kết nối lại Amazon Kindle của bạn với PC và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Hy vọng điều này sẽ hữu ích!