Có khả năng lớn nếu bạn đọc bài này, bạn khá rành công nghệ. Điều này có thể là phước cũng như họa. Chắc chắn bạn tránh phí sửa chữa đắt từ "chuyên gia", nhưng tinh thần DIY có giá riêng. Bạn bè, gia đình nhận ra kiến thức công nghệ và nhờ giúp đỡ mọi lúc. Thật đáng tiếc, thường nghĩa là bạn phải lội đến nhà bà ngoại giúp cô ấy tìm ra tại sao PC không chạy sau khi nhấp liên kết từ "hoàng tử Nigeria tốt bụng".
May mắn, Microsoft đưa vào Windows 10 tính năng "Quick Assist". Công cụ này cho phép một người điều khiển từ xa PC Windows 10 của người khác qua Internet. Vì vậy bạn giúp bà ngoại mà không bao giờ phải rời ghế sofa. Để Quick Assist hoạt động, cả hai phải chạy Windows 10. Nếu bạn dùng Windows 7/8, đừng lo. Vẫn dùng được Remote Desktop cũ, cũng có trong Windows 10.
Tại Sao Cần Truy Cập Từ Xa PC?
Brom đùa, Quick Assist cực kỳ hữu ích. Cho phép điều khiển từ xa máy tính người khác hỗ trợ giải quyết vấn đề. Ngoài khắc phục sự cố, người đó cũng có thể đổi cài đặt, kiểm tra malware, cài phần mềm, hoặc bất cứ điều gì.
Quick Assist (và Remote Desktop cũ) yêu cầu cả hai đồng ý kết nối. Nghĩa là không ai kết nối từ xa và chiếm quyền khi muốn.
Cách Dùng Quick Assist
Lưu ý: để dùng Quick Assist, cả hai phải chạy Windows 10. Nếu chạy Windows 7/8, xem hướng dẫn dưới.
Để Quick Assist hoạt động, cả hai phải mở ứng dụng. Cách mở giống nhau; tuy nhiên, bước khác nhau khi app chạy. Để mở Quick Assist, đi "Start -> Windows Accessories -> Quick Assist". Hoặc gõ "Quick Assist" trong hộp tìm kiếm thanh tác vụ và chọn từ kết quả. Cửa sổ mới mở hỏi bạn muốn "Cung cấp hỗ trợ" hay "Yêu cầu hỗ trợ".
Người giúp chọn "Cung cấp hỗ trợ". Lúc này, người đó phải đăng nhập tài khoản Microsoft. Sau đăng nhập, nhận mã bảo mật hết hạn 10 phút.
Người cho phép bên tin cậy điều khiển từ xa chọn "Yêu cầu hỗ trợ". Sau đó nhập mã bảo mật người giúp tạo trước. Người cần giúp sẽ thấy lời nhắc xác nhận yêu cầu đồng ý cho phép truy cập từ xa. Nếu không hoàn tất trong 10 phút, người giúp phải tạo mã mới bằng cách lặp lại bước trên.
Thao tác này thiết lập kết nối qua Internet. Có thể mất vài phút, hãy kiên nhẫn. Khi kết nối xong, người giúp thấy desktop người kia trong cửa sổ trên máy mình. Lúc này người giúp có toàn quyền kiểm soát máy kia.
Người được giúp thấy mọi thứ người giúp làm. Điều này cho họ theo dõi để (hy vọng) tự sửa vấn đề tương tự sau. Để kết thúc phiên Quick Assist, bên nào cũng chỉ cần đóng chương trình.
Cách Dùng Remote Desktop
Như đã nói, Quick Assist chỉ dành cho Windows 10. Nếu chạy Windows 7/8, không dùng được. May mắn có tùy chọn khác: Remote Assistance hoạt động Windows 7, 8, 10. Remote Assistance về cơ bản là tiền thân Quick Assist. Làm được điều tương tự; tuy nhiên cấu hình phức tạp hơn.
Để mở Windows Remote Assistance phiên bản cũ, nhấp Start tìm "Remote Assistance". Từ kết quả chọn "Windows Remote Assistance". Trong Windows 10 tìm "Remote Assistance". Bạn thấy tùy chọn "Mời ai đó kết nối giúp bạn, hoặc chủ động giúp người khác". Nhấp vào đó. Tiếp theo, cửa sổ hỏi "Bạn muốn nhờ giúp hay chủ động giúp?"
Bắt đầu với cách mời người giúp. Nhấp "Mời người bạn tin cậy giúp bạn". Cho 3 tùy chọn "tạo lời mời". Thứ nhất "Lưu lời mời thành file". Tạo file gửi qua hệ thống nhắn tin cho phép đính kèm (vd Gmail). Thứ hai "Dùng email gửi lời mời". Nếu cài email client trên máy, dùng tùy chọn này. Cuối cùng "Dùng Easy Connect". Easy Connect hoạt động giống Quick Assist. Tạo mật khẩu cung cấp cho người kia để thiết lập kết nối.
Để giúp đỡ, mở Remote Assistance nhấp "Giúp người đã mời bạn". Chọn phương thức kết nối. Phụ thuộc vào phương thức người nhờ chọn. Làm theo hướng dẫn màn hình cho phương thức liên quan. Khi kết nối xong, người giúp thấy màn hình người kia và điều khiển từ xa.
Bạn đã dùng Quick Assist hoặc Remote Assistance? Hay dùng phần mềm thứ 3 kết nối từ xa? Cho chúng tôi biết trong bình luận!