Kết nối với một chiếc PC ở ngay cạnh bàn hay ở bên kia trái đất trở nên dễ dàng nhờ phần mềm chia sẻ màn hình và công cụ Remote Desktop như TeamViewer. Tuy nhiên, bạn có biết Windows 10 có sẵn một tính năng gốc có thể làm được điều này? Nó xuất hiện kể từ bản cập nhật Anniversary Update và mang tên Quick Assist. Bạn có thể mở nó bằng cách tìm kiếm Quick Assist trong Menu Start.
Khi mở ra, bạn sẽ thấy hai tùy chọn: Nhận trợ giúp và Cung cấp trợ giúp. Nếu bạn là người hỗ trợ, hãy chọn Cung cấp trợ giúp. Sau đó đăng nhập bằng tài khoản Microsoft và bạn sẽ nhận được một mã bảo mật ngắn. Mã này có hiệu lực trong 10 phút, bạn cần gửi mã đó cho người cần giúp đỡ qua cuộc gọi, email hoặc tin nhắn.
Người kia hãy chọn Nhận trợ giúp trong menu Quick Assist và nhập mã bạn cung cấp. Sau đó họ phải chấp nhận thông báo cho phép bạn điều khiển máy tính của họ. Từ lúc này, bạn có thể điều khiển hoàn toàn máy tính từ xa. Bạn không bị giới hạn khi thực hiện thay đổi hệ thống miễn là tài khoản đang được điều khiển có quyền quản trị viên.
Nhìn vào góc trên bên phải của giao diện để mở thanh công cụ. Điều này cho phép bạn vẽ trên màn hình, mở Task Manager hoặc ngắt kết nối. Việc chú thích màn hình giúp người kia thấy rõ bạn đang chỉ đến đâu. Nếu người nhận trợ giúp muốn ngắt kết nối, họ chỉ cần đóng cửa sổ.
Tóm lại, Quick Assist là một công cụ gốc tuyệt vời để điều khiển từ xa. Nó không được thiết kế cho việc truy cập thường xuyên, vì người kia phải ngồi tại máy để nhập mã. Hãy nhớ rằng kẻ lừa đảo hỗ trợ kỹ thuật có thể sử dụng công cụ này và các công cụ truy cập từ xa khác để tấn công bạn, vì vậy chỉ cho phép truy cập từ những người bạn tin tưởng!
Bạn đã thử Quick Assist chưa? Hay bạn thích công cụ nào khác cho hỗ trợ từ xa? Hãy để lại bình luận cho chúng tôi biết!
Ảnh: Ukki Studio via Shutterstock